Авторитет руководителя. Как быть тем, кто, а не тем, кого

Помните старый анекдот про студента, к экзамену по биологии выучившего только тему о блохах? Любой вопрос в итоге переводил именно на них. Хорошее качество, кстати, – не зная темы, уметь поддерживать разговор. Немногие им обладают. Чтобы не попасть в неловкую ситуацию, когда собеседники разговаривают, а вы молчите, потому что вообще не разбираетесь в теме, нужно расширять кругозор. Но на этом пути расставлены ловушки.

Мы живем в очень плотном информационном пространстве. Каждый день среднестатистический человек получает от нескольких десятков до нескольких сотен информационных сообщений. Большая часть из них – «белый шум», ненужная, засоряющая и переполняющая мозг информация.

Лидеру важно входящую информацию фильтровать, оставляя только то, что нужно, и избавляясь от остального.

Это сложно, ведь в мире столько интересного! Глаза сами сканируют ленты новостей, соцсети подкидывают новости каждую минуту. Мы очень зависим от информации, сами того не замечая.

Несколько лет назад меня пригласили провести тренинги для участников акселерационной программы. Мой тренинг был вторым по расписанию, и я пришел на первое занятие, чтобы посмотреть на группу, послушать коллегу и дать ему обратную связь.

Во время тренинга заметил, что участники часто зависают в смартфонах. По своему опыту знаю, что в такие моменты информация от тренера уже не воспринимается и не откладывается в памяти. Во время перерыва я покинул аудиторию, предупредив участников, чтобы на следующее занятие (мое) они взяли с собой мелкие деньги, 100-рублевыми купюрами.

Через неделю участники собрались на мой тренинг. График предполагал двухчасовое занятие, затем перерыв на кофе-брейк в 20 минут, и еще два часа занятий. Перед началом тренинга я предупредил участников, что сегодня у нас действует новое правило:

– все телефоны участников должны лежать на краю стола;

– если кто-то хочет взять телефон, он кладет 100 рублей на стол, я их забираю, и телефоном можно пользоваться;

– после завершения процесса общения со смартфоном он возвращается на край стола, а деньги остаются у меня;

– при необходимости процедура повторяется.

Начался тренинг. В процессе работы я наблюдал за участниками. Было очень увлекательно! Кто-то пытался гипнотизировать телефон взглядом, чтобы он сам включился и пролистал ленту новостей. У кого-то тянулась рука, чтобы взять его, но потом останавливалась. Видимо, человек вспоминал про финансовые последствия.

Два часа продолжалось действо. Так никто телефон и не взял. Ну и, соответственно, я ничего не заработал. Хотя, конечно, и не планировал.

Зато, когда настало время перерыва, первые 10 минут у стола с кофе-брейком я находился в гордом одиночестве. Все участники, как по команде, схватили телефоны и начали просматривать информацию.

Да, мы зависимы. Кто из вас, выйдя из дома и пройдя несколько сотен метров, вспоминал, что оставил телефон дома? Что вы делали? Возвращались домой, скорее всего, бегом. Голову сверлила мысль: «Я пропустил важный звонок!» По закону Мерфи, именно так и случалось.