Авторитет руководителя. Как быть тем, кто, а не тем, кого

Я не боюсь показать себя некомпетентным – еще одно качество лидера. Признать ошибки или честно сказать, что ты в чем-то не разбираешься, – позиция сильного человека, отвечающего за свои слова и поступки. Всегда говорил сотрудникам: «Лучше вы замучаете меня вопросами, но сделаете все правильно, чем будете сидеть с умным видом, говорить, будто знаете, как решить поставленную задачу, но в итоге все завалите, потому что вообще не разбираетесь в вопросе».

Кстати, есть еще пара вариантов, как ответить на вопрос, в котором вы «плаваете»:

Перевод стрелок.

Вы находитесь в компании. Вам задают вопрос. Вы не знаете точного ответа. Спросите у присутствующих: «А у кого была такая ситуация? Можете поделиться, что делали?» Иногда срабатывает.

Ссылка на «авторитетное» мнение.

Секретный прием.

Отвечая на сложный вопрос, обязательно скажите что-то вроде: «В одной статье, которую я видел, кажется, в Forbes, написано…» И дальше высказывайте свою точку зрения. Получается, что оно как бы и не ваше, а чужое, к тому же из серьезного журнала.

Но это, конечно, так себе вариант, применяется только, если других вариантов нет.

Лучше всего честно сказать, что в этой теме вы «чайник», и с удовольствием послушать собеседника. А вы, в свою очередь, можете быть полезным ему в другой области знаний, где ваша экспертность неоспорима.

В завершение темы, хочу показать вам виртуозный ответ Вениамина Смехова в передаче «Прожекторперисхилтон».

https://youtu.be/ftjKLGzEyrk

Чтобы научиться так же виртуозно отвечать на вопросы…

8.6. Пройдите курсы актерского мастерства

В 2018 году я сыграл главную роль в своем первом спектакле на сцене настоящего театра – Томского театра юного зрителя. Нет, профессиональным актером не стал, сейчас расскажу, как все было.

Еще в далеком 2015-м выпускники нашей образовательной программы «Экспертное сопровождение» создали Томское объединение предпринимателей (ТОП). Одним из проектов ТОПа стал проект «Благотворительность через искусство». Было решено ставить благотворительные спектакли, а все вырученные деньги отдавать в фонд помощи детям, больным онкологией.

Я отыграл большие роли в четырех спектаклях.

Волновался, выходя первый раз на сцену, в том числе за партнеров. А если я забуду текст, они продолжат, выручат? А если они забудут, что мне делать? В общем, после двух сыгранных спектаклей (а играли мы их в один день с перерывом в полчаса) усталость была такая, будто неделю работал без отдыха и перерывов. Тяжела актерская доля…

Перед каждой репетицией мы делали речевые разминки, убирали «кашу» во рту, проговаривали скороговорки. Нашему режиссеру удалось сотворить маленькое чудо: из кучки людей, ни разу не выходивших на настоящую сцену, вырастить актеров, в следующих спектаклях вызывавших у зрителей самые сильные эмоции.

Кроме того, опыт выступления на сцене очень сильно помог мне в профессиональной сфере спикерства и тренерства. Я стал чувствовать себя намного увереннее перед аудиторией. Понял, что во время выступления может случиться какой-то казус, и это нормально. Не так важно, что произошло, важно, как ты отреагировал на ситуацию и вышел из нее. Актерское мастерство даже на начальном уровне помогает. Ты просто надеваешь своеобразную маску, принимаешь на себя роль и работаешь для зрителя.

А еще участие в спектаклях помогло мне понять одну важную вещь. Любому, кто выступает перед аудиторией – актеру, спикеру, – нужно всегда помнить, что искренность и уважение к своему зрителю – неотъемлемая часть твоего выступления, твоего общения с людьми. Они пришли послушать тебя, и ты должен оправдать их доверие и ожидания на 200 %. Только так нужно работать.

«Ну и вот зачем мне актерство? Я же не собираюсь выступать с лекциями!»

Во-первых, не зарекайтесь. А вдруг все же такой вариант случится? А вы уже готовы!

А во-вторых, лидер, руководитель – человек, умеющий говорить четко, структурно, лаконично и доходчиво; различающий эмоции собеседника; умеющий выслушать, проанализировать информацию и аргументированно ответить; способный управлять эмоциями и убеждать в своей правоте, используя разные приемы.

Недостаточно аргументов? Ладно, добью вас списком того, что можно получить от обучения на курсах актерского мастерства. Своеобразный чек-лист – можете сразу себя проверить. Просто отмечайте, есть ли у вас перечисленные навыки. Только честно, ок?