Авторитет руководителя. Как быть тем, кто, а не тем, кого

Примерно в 2015 году мы в рамках программы «Томск – месторождение успеха» организовывали проведение весеннего бизнес-лагеря для молодых предпринимателей. Обучение проходило на территории загородного пансионата три дня, насыщенные мастер-классами, тренингами и общением с экспертами. Чтобы вовлечь участников в учебный процесс, мы с командой решили сделать еще кое-что.

Идея была такая. Берем 30 цитат известных людей о бизнесе, печатаем на полосках бумаги и прячем в разных укромных уголках пансионата. Участникам объявляем, что у них есть возможность заработать. Тот, кто найдет 25 цитат, получит 1000 руб. Каждая следующая найденная цитата увеличивает выигрыш. Джекпот за все 30 составлял 10 000 руб. Круто же, да?

Нам самим нравилось до тех пор, пока мы не поняли, что денег у нас хватит только на приз за 29 цитат. Но идея была – огонь, и отказываться не хотелось. В ходе мучительных поисков выхода из ситуации наш юрист Роман выдал: «А можно же сэкономить. Спрячем 29 цитат, а скажем, что спрятано 30». Гениально! Так и сделали. Нечестно? Может быть. Но жизнь вообще несправедливая штука. Зато вовлекли ребят настолько, что они даже пытались доказать, будто бы нашли 31 спрятанную цитату.

Итак, рассказываю, почему креативность – не хаос, а упорядоченный процесс.

Чтобы найти гениальное креативное решение задачи, нужно сначала создать несколько вариантов решения. Чем больше – тем лучше. Первый этап. На втором необходимо из массива выбрать самый-самый – самый быстрый, самый результативный, самый бюджетный и т. д.

Различают два вида креативного мышления: дивергентное и конвергентное.

Дивергентное – способность придумать несколько решений для одной и той же задачи.

Конвергентное – способность выбрать наиболее оптимальный способ решения из имеющихся.

В этих процессах могут быть задействованы разные люди. У одного лучше получается генерировать креативные идеи, у другого – анализировать их и делать оптимальный выбор. Идеально, если человек один и тот же. (Еще лучше, если это вы.)

Как креативное мышление используется на практике? Например, в методе brainstorming (мозговой штурм). Вы, конечно, с ним знакомы, коротко напомню основные моменты. Метод был создан в 1941 году Алексом Осборном – сотрудником американского рекламного агентства суперпрофессионалов BBDO. Он хорошо работает, когда нет явного решения либо нужно найти что-то необычное, до чего пока не додумались конкуренты.

Работа проводится в одной или нескольких группах в три этапа:

1. Предварительный. Озвучивается задача, распределяются роли, определяется формат работы.

2. Генерация идей. Участники группы высказывают идеи для решения поставленной задачи, причем по правилам мозгового штурма, ни одна идея группой не отвергается. Может так случиться, что самая бредовая, на первый взгляд, идея окажется в итоге единственно верной. Это пример дивергентного мышления.

3. Выбор решения. Подключается мышление конвергентное. Группе необходимо разработать критерии отбора идей и выбрать одну или несколько рабочих версий.

Еще один пример использования креативности – технология дизайн-мышления.

Дизайн-мышление (ДМ) – метод креативного решения задач путем создания прототипа (или нескольких прототипов) и их быстрого тестирования. Достаточно популярная технология, тем не менее не все о ней знают. Коротко расскажу про основные этапы.

Итак, допустим, необходимо создать новое приложение для смартфона. Создавать программу полностью и тестировать ее долго и дорого. А вдруг первый вариант не понравится и придется все переделывать? Скорее всего, так и получится.

И здесь на помощь приходит дизайн-мышление. Разбиваем задачу на этапы: