Беспокойный человек. Как снизить тревожность и меньше волноваться

Более того, однажды в начале карьеры я даже уволился с работы, потому что не мог справиться с постоянным страхом и тревогой, вызванной необходимостью регулярно иметь дело с конкретным человеком. Он относился к тому типу людей, которые всегда хотят получить ответ как можно быстрее, не делая скидок на обстоятельства; постоянно кажутся раздраженными, крайне редко хвалят и в целом предпочитают конфликт всем остальным способам взаимодействия. Я перешел на другую работу, но представьте мой ужас, когда я обнаружил, что и здесь есть похожий человек. И такие люди встречались в каждой организации, где я когда-либо работал! Они необязательно были моими менеджерами или сотрудниками, с которыми приходилось много работать совместно, но всегда были рядом и доставляли мне одни и те же неприятности.

Помню, как в те времена, очутившись после работы дома, в спокойной и безопасной обстановке, я невероятно злился и думал, как все это несправедливо. Я снова и снова прокручивал мысленно, что мне следовало произнести и что я в следующий раз скажу. Часами размышлял обо всех несчастьях, которые хотелось бы обрушить на этих людей, и потратил много времени, пытаясь понять, почему они так себя вели. По какой причине они были такими жестокими? Разве они не понимали, какую напряженную обстановку создают на работе и как тяжело в таких условиях что-либо сделать? Но каждый раз с наступлением утра мой гнев угасал и сменялся беспокойством. На работу я приходил, заранее опасаясь любого взаимодействия с ними, а в их присутствии становился неуклюжим растяпой. Они действительно превращали мою жизнь в пытку.

Мы должны помнить: важно не то, что с нами происходит, а какой смысл мы в это вкладываем. Уложить эту концепцию в голове может быть нелегко, поскольку нам кажется, что происходит много всего, заставляющего нас волноваться, злиться или расстраиваться. В действительности события просто случаются, а смысл мы добавляем в них сами.

И когда речь заходит об определенном типе трудных коллег, часто думаем, что они превращают нашу жизнь в ад. Но на самом деле мы тоже играем здесь не последнюю роль.

Конечно, мы можем решить, что не несем никакой ответственности за происходящее, что причина нашей тревоги — неприятный человек вместе с его дурным характером, а нам остается лишь пассивно это принимать. Но что дальше? Где взять силы, чтобы изменить ситуацию при таком подходе? Мы будем продолжать жить в постоянной тревоге, ожидая неприятностей от любого предстоящего взаимодействия с ним. Вместо этого нужно посмотреть, какова наша роль в сложившейся ситуации, признать, что некоторые наши проблемы — из области психологии и порождены собственными страхами, и попытаться лучше понять этого человека и себя.

Они и мы

Допустим, этот неприятный человек — наш руководитель. Если подумать о ситуации максимально непредвзято и честно, можно ли сказать, что его поведение совершенно неприемлемо? Или, возможно, в этих сложных отношениях не последнюю роль играет наша реакция на него?

Прежде чем мы углубимся в этот вопрос, важно отметить, что я не говорю о случаях, когда поведение начальника переходит все границы и превращается в травлю, открытое преследование или любые другие действия, не допускающие двойного толкования. Я имею в виду человека, который всецело сосредоточен на работе, совсем не думает о чужих чувствах и интересуется только тем, что нужно ему, — вне зависимости от того, есть у нас это или нет. Такие люди, как правило, просто хотят знать факты о текущем положении дел и не желают выслушивать наши оправдания и объяснения, почему все сложилось именно так, а не иначе. Их ничуть не расстраивает собственная резкость; они, очевидно, не чураются конфликтов и считают их вполне обычным способом ведения дел. Кроме того, их не интересует, нравятся ли они другим. (Согласен, образ уже приобретает карикатурные черты, но в целом я довольно точно описал здесь тот тип личности, от которого у нас закипают мозги.)

Нетрудно догадаться: если мы привыкли беспокоиться по поводу и без, хотим всем нравиться и со всеми ладить, боимся осуждения и совершенно не выносим конфликтов, сложный человек станет для нас источником постоянной головной боли. И если это наш начальник или коллега, с которым приходится много общаться, то лучше разобраться с этим вопросом, прежде чем тревога окончательно завладеет нами и пребывание на работе превратится в непрекращающийся ад.

Итак, давайте посмотрим на свою роль в этой ситуации и подумаем, как лучше взаимодействовать с неприятным начальником или коллегой.