Перестаньте все время извиняться. Это вынуждает чувствовать свою слабость. Я не говорю о случаях, когда вы нечаянно кого-то толкнули или когда нужно вмешаться в чужой разговор, чтобы задать срочный вопрос. Я имею в виду ситуации, когда вы извиняетесь без всякой необходимости и так часто, что иногда кажется, будто сожалеете о самом факте своего существования: «Извини, я, наверное, непонятно объяснил», «Извини, ты не посмотришь мое письмо?», «Извини, что спрашиваю», «Извини, что стою тут перед тобой…» — и так далее.
Когда вы слишком заняты, обратитесь за помощью. Если мы всегда помогаем другим, должны быть в состоянии попросить об ответной услуге, когда сами не справляемся. Даже если мы на самом деле не слишком заняты, потренировать навык просить о помощи всегда полезно. Но сначала неплохо представить, как на это отреагирует мозг. Скорее всего, чем-то вроде: «
Начните брать ответственность за свой труд. Если вы выполнили основную часть работы над проектом или презентацией, постарайтесь сами ее представлять. Оставаясь в тени, вы никогда не получите необходимого внимания, чтобы продвинуться вперед или получить достойную оценку своих упорных усилий.
Перестаньте преуменьшать свою важность для команды. Этот пункт тесно связан с предыдущим. Вы должны полностью осознавать ценность своих навыков и собственную роль в коллективе. Если поначалу трудно открыто заявлять о своих достоинствах, можно, по крайней мере, перестать себя принижать!
Поймите, что невозможно нравиться всем. Некоторые люди просто не настолько в нас заинтересованы. Это ничего не говорит лично о нас — просто означает, что никто не может все время быть любим абсолютно каждым человеком. Если мы привыкли угождать, то очень трудно смириться, что мы кому-то не нравимся. Мы будем тратить массу сил в тщетных попытках завоевать расположение человека, который вовсе не хочет быть завоеванным. При этом можем совсем не замечать тех, кто действительно хорошо к нам относится и дорожит нами. Лучше оставить в покое людей, которым нет до нас дела, и уделить внимание тем, кто нас ценит. Если мы надеемся когда-нибудь перейти на руководящие или управленческие должности, то очень важно развить в себе терпимость к чужому недовольству.
Перестаньте считать, что забота о личных интересах — это эгоизм. Возможно, это так, если мы действительно сто процентов времени думаем только о себе, но маловероятно, что безотказный человек когда-нибудь сможет до этого дойти. Мы должны помнить, что не можем надеяться на профессиональный прогресс, если не будем в той или иной мере руководствоваться личными интересами.
Используйте навыки безотказного человека, чтобы добиться успеха. За то время, пока мы были сосредоточены на других людях и ставили на первое место чужие потребности и интересы, у нас развились ценные навыки коммуникации, которые могут оказаться очень полезными, особенно если руководим командой. Мы хорошо умеем привлекать коллег на свою сторону, объединять людей, создавать связи, находить помощников и налаживать сотрудничество, вызывая активное желание работать с нами. Эти навыки очень пригодятся, когда начнем строить карьеру, придавая чуть больше значения личным интересам. Важно признать, что это наши сильные стороны, и пользоваться ими в дальнейшем.
Но должен предупредить: как это ни парадоксально, вы, скорее всего, обнаружите, что безотказный человек внутри вас не намерен сдаваться без боя. Единственный, кому он не хочет угождать, — это вы сами! Приоритет собственных потребностей может даться нелегко, если вы к этому не привыкли. Тем не менее важно начать действовать как можно скорее. Продолжая все время ставить других на первое место, вы оказываете плохую услугу своей карьере.
Работа с трудными людьми
Проблема, доставившая мне немало неприятностей в трудовой жизни, особенно в мою бытность молодым специалистом в IT-сфере, заключалась в неумении взаимодействовать с определенным типом людей, которых я считал настоящими угнетателями и самодурами.