Блог в помощь. Как зарабатывать на социальных сетях с маленькой аудиторией

Что можно сделать для такого клиента? Например, порекомендовать инструктора Настю, у которой трое детей: она-то уж точно знает, как правильно худеть. Настя составит программу занятий и диету.

Желания. У «Худеющей фифы» будет желание накачать попу.

Откуда это известно? Зашли на ее страницу и увидели, что она репостит комплексы упражнений на ягодицы и бедра. Проанализировали ее подписки: красивая спортивная одежда, модные луки, правильное питание, йога.

Что можно сделать? Предложить персонализированную программу упражнений, разработанную под конкретные проблемные зоны.

Возражения. Предположим, у нашего и конкурентного фитнес-клуба N одинаковая цена на абонемент. «Качки» могут возражать, что в клубе N в эту цену включены занятия боевыми искусствами, а у нас нет.

Откуда это известно? Почитали отзыв клиента о фитнес-клубе N.

Что можно сделать? Предложить альтернативные преимущества. Например, рассказать, что в стоимость абонемента входит сауна и спортивный массаж. Так можно получить клиента, работая с его возражениями.

Чем больше страхов, желаний, возражений вы пропишете, тем лучше поймете клиентов. Изучите пример по готовой таблице (табл. 6).

Табл. 6

Пример изучения аватаров

Смело берите фразы клиентов, добавляйте в анализ, затем почаще используйте в своем контенте. Так вы зацепите целевую аудиторию. Считайте, что это инсайдерская информация! Встречаясь в ваших текстах со своими же мыслями, клиент сразу узнает себя, а значит, начнет вам больше доверять. Больше доверия – больше вероятность покупки.

Что делать с аватаром?

Принимая любое бизнес-решение, как можно более реалистично представляйте своих аватаров и «консультируйтесь» с ними.

Оценивая свою задачу с позиции аватаров, вы найдете правильные ответы на важнейшие вопросы.

Как предприниматель:

• где и как искать покупателей;

• за что готовы платить ваши клиенты, а что для них несущественно;

• какова должна быть ваша ценовая политика;

• какие акции сделать к сезону;

• как сделать предложение более привлекательным;

• как оптимизировать рекламный бюджет и т. д.

Как автор микроблога:

• какой визуальный ряд выбрать для оформления блога;

• какие темы и тексты интересны подписчикам;

• какой формат контента более востребован;

• каким языком общаться с читателями и какие аргументы их убедят;

• как лучше продвигать блог;

• какие методы монетизации блога предпочесть и т. д.

Вероятно, вы поймете, что представители одной из групп приносят больше всего дохода, и вы захотите сосредоточиться на них. Тогда условный голос аватара этой группы рассматривайте как приоритетный.

В примере с фитнес-клубом понятно, что «Дрыщ» (скорее всего, школьник или студент) приносит меньше дохода по сравнению с другими аватарами. Известно, что основной доход приходит от «Качка», который чаще других приобретает дополнительные услуги и выбирает расширенный абонемент. Тогда, например, при выборе ценовой политики фитнес-клуба логично сделать именно его «мнение» приоритетным.

Обращайтесь к аватарам при ведении блога. Когда вы смотрите на себя глазами целевой аудитории, то делаете правильные выводы. Представьте, что клиент типа «Мачо на выданье» зайдет в ваш блог. Спросите себя: понравится ли ему? Захочет ли он у вас заниматься? Или зайдет «Тревожная мамаша». Поверит ли она, что здесь ей помогут похудеть?

Постоянно задавайте себе эти вопросы, чтобы привлекать больше клиентов и ориентироваться на их предпочтения.

Посмотрите на ваш микроблог глазами аватаров. Как вам контент? Как визуал? Полезно ли читать? Хочется ли подписаться? Подумайте, какие посты нужно написать, чтобы клиент нашел ответ на наболевший вопрос. Что заставит его на вас подписаться? Как принести клиенту пользу через текст?

Если вы это поймете, то будете генерировать вовлекающий и продающий контент. Вы сможете заранее продумать темы публикаций, которые «зацепят» ваших клиентов (табл. 7).

Встречаясь в ваших текстах со своими же мыслями, клиент сразу узнает себя, а значит, начнет вам больше доверять. Больше доверия – больше вероятность покупки.

Табл. 7

Примеры тем публикаций для разных аватаров

В результате анализа «болей» и потенциальных интересов аватаров у вас получится готовый качественный контент-план аудитории. Подробнее о контенте для блога читайте в главе 10.

Регулярное обращение к аватарам при составлении текстов позволит вам создавать глубоко проработанный контент. Хорошо зная «боли» клиентов, вы сможете не просто рекламировать свои услуги, а будете предлагать собственные решения для конкретных проблем. Практикуйте такой подход к контенту, и вы не только существенно повысите уровень доверия к себе и к своему блогу, но и сформируете имидж первоклассного эксперта.

Алгоритм создания аватара клиента