Во второй колонке, по сути, сказано то же самое, что и в первой, но не явно, а с возможностью подписчикам сделать выводы самостоятельно. Именно второй подход позволяет добиться доверия со стороны клиента и, как следствие, значительно более высокого уровня продаж. Так уж устроен человек: мы легче всего верим тому, до чего дошли собственным умом и чему видим осязаемые подтверждения.
Пользуясь методом скрытых продаж, вы словно бы передаете информацию между строк, подаете важные для вас смыслы в подходящем контексте. Например, совершенно бесполезно (и даже вредно) для эксперта говорить о себе в духе «я крутой эксперт». Это должен быть смысл вашего посыла. А сам посыл лучше делать таким:
• вы всегда выступаете на фоне ваших грамот и наград (при этом темы для выступления могут быть совершенно разными);
• вы рассказываете, как рады, что ваш ученик добился умопомрачительного результата;
• снимая видео, как собираетесь на мероприятие, вы как бы невзначай упоминаете, что именно в этом платье получали красный диплом, и т. д.
Рис. 10. Схема логической цепочки сообщения
Пользуясь методом скрытых продаж, вы словно бы передаете информацию между строк, подаете важные для вас смыслы в подходящем контексте.
Посылов с нужным вам смыслом можно придумать бесконечное количество. Думаю, вы догадываетесь, в чем прелесть такого подхода к передаче информации. Вы не навязываете людям свою «крутизну» и не машете у них перед глазами красным дипломом. Просто сообщаете об этом «между делом». Логическую цепочку вашего сообщения в последнем примере можно представить в виде схемы-матрешки (рис. 10):
1. Явный посыл: я собираюсь на важное мероприятие, куда меня позвали поделиться опытом.
2. Косвенный посыл: у меня красный диплом.
3. Зашифрованный смысл: я крутой эксперт.
За блогером интересно наблюдать, не когда он все время тычет в камеру «успешным успехом», а тогда, когда откровенно рассказывает о своей жизни и о повседневных событиях, не забывая о проблемах, свойственных любому человеку.
Позволяя людям самостоятельно делать выводы, вы запускаете эффективнейший механизм невербального убеждения. Например:
• Ненавязчиво демонстрируя в блоге, что пользуетесь собственным продуктом, вы без лишних слов даете подписчикам понять: «Мой продукт достаточно хорош, чтобы пользоваться им самому».
• Показывая себя или команду в процессе работы, вы передаете смыслы «работа кипит», «у моего бизнеса все хорошо», «у нас есть клиенты».
Начните привязывать все события, которые вы отражаете в блоге, к смыслам. Регулярно практикуясь, вскоре вы будете легко видеть эти связки.
Даже обыкновенный перерыв на кофе можно подать с намеком на то, как важно давать себе расслабиться и при самом напряженном графике, как у вас. Смысл – вы востребованный специалист.
Купили новый айфон – расскажите, что еще год назад вы точно не могли его себе позволить. Теперь ваша деятельность приносит хороший доход за счет помощи многим людям. Смысл – вы крутой эксперт, у вас много довольных клиентов.
Переехали в новую квартиру, расскажите, что теперь вам будет удобнее работать, вы будете больше успевать. Смысл – у вас много заказов.
Учитесь связывать повседневные события
Вы дизайнер. Сегодня идете на выставку или в театр. Подайте это в блоге так: в вашей области просто необходимо развивать насмотренность. Смысл – я постоянно развиваюсь в профессии.
Вы специалист по тайм-менеджменту. Сегодня ночью малыш не дал вам поспать. Не стесняйтесь рассказать о своем состоянии: вы обычный человек, который тоже устает. Расскажите, как вы справляетесь, как правильно организовать день в режиме, когда у вас мало энергии. Смысл – вы умеете организовывать время даже в экстремальных ситуациях.
Вы практикующий эндокринолог. В блоге вы регулярно рассказываете о новейших исследованиях и делаете обзоры книг по вашей тематике. Смысл – вы в теме последних методик, вы настоящий эксперт.
Прекрасно укладываются в смыслы
Вы бухгалтер. В свободное время обожаете вышивать. Расскажите, как ваше хобби помогает развивать усидчивость и аккуратность. Вы без труда можете подолгу сосредоточенно работать с цифрами. Смысл – вы всегда внимательны и скрупулезны в работе.
Позволяя людям самостоятельно делать выводы, вы запускаете эффективнейший механизм невербального убеждения.
Даже обыкновенный перерыв на кофе можно подать с намеком на то, как важно давать себе расслабиться и при самом напряженном графике, как у вас.