Важно заметить, что при несовпадении речи и жеста мы, как правило, можем понять, какая часть информации вытекает из жеста. Приведем пример. Группе взрослых участников мы показали запись эксперимента с двумя рядами шашек, уже описанного ранее: глядя на два ряда с одинаковым количеством шашек, ребенок сказал, что в одном из них шашек больше, «потому что вы их раздвинули», но своими жестами он при этом уравнивал количество шашек в обоих рядах. Просматривая запись, взрослый сначала повторил слова ребенка: «Вы раздвинули шашки», но затем также прокомментировал его жесты: «Ребенок указывает… он сопоставляет шашки, хотя и не говорит об этом». Мы видим, что взрослый приписал ребенку суждение, отраженное в жестах («он сопоставляет шашки…»), наряду с суждением, отраженным в речи («шашки были раздвинуты»). В этом примере взрослый явно ссылается на жесты ребенка, но в ином случае он мог бы просто бессознательно включить информацию, полученную из жестов, в свою речь, как это сделали испытуемые в эксперименте Макнила21.
Ситуация, воссозданная нами в эксперименте, остается искусственной и весьма далекой от реального процесса коммуникации. Чтобы сделать условия эксперимента более естественными, мы предприняли следующий шаг: попросили взрослых участников понаблюдать за жестами детей, пока те выполняли задание Пиаже на сохранение числа. Каждый взрослый наблюдал за четырьмя-семью детьми в классе, выбранными случайным образом. Нам нужен был способ, позволяющий взрослым оценивать детей в процессе выполнения задания. Для этого мы раздали им контрольный список, содержащий типичные объяснения – правильные и неправильные, – которые дети обычно дают в ходе выполнения задания. Таким образом, взрослые могли сразу же отмечать и оценивать объяснения, которые давал им ребенок.
Все объяснения детей мы записывали на видео. К счастью для нас, на видео попали как несоответствия, так и соответствия жестов и речи. Это позволило нам понять, с каким успехом взрослые могут воспринимать информацию, содержащуюся исключительно в жестах, находясь при этом в более-менее естественных условиях. Как мы и предсказывали, в случаях несовпадения жестов и речи взрослые ориентировались именно на ту информацию, которую несли в себе жесты. Это значит, что взрослые могут извлекать информацию даже из беглых и непродуманных жестов. То же самое могут делать и дети22.
Тем не менее взрослые участники нашего исследования не были настоящими слушателями – они были скорее подслушивающими, наблюдателями за детьми, выполняющими задание. В то же время мы хотели исследовать взрослых, принимающих непосредственное участие в разговоре. Мелисса Сингер, которая в то время была аспиранткой, попросила профессиональных учителей понаблюдать за тем, как мы выполняем с детьми задачку на математическую эквивалентность. Роль учителей заключалась в том, чтобы сосредоточиться на ответах и объяснениях детей и узнать о каждом из них побольше, прежде чем самим провести урок. Посмотрев, как дети справляются с задачкой без подготовки, учителя затем объяснили им принципы ее выполнения при помощи самых разных подходов – другими словами, они были настоящими слушателями и напрямую участвовали в диалоге с детьми. В исследовании приняли участие восемь учителей, и каждый их них наблюдал и обучал примерно пятерых детей по очереди. Интересно, что учителя замечали несоответствия жестов и речи как во время решения задачки, так и во время урока. Они не сказали прямо, что читали детские жесты, но было ясно, что они это делали, потому что они по-разному выстраивали работу с детьми, допускающими несоответствия, и с детьми, у которых их не было, предлагая первым больше вариантов решения задачи, чем вторым. В то же время при работе с детьми, у которых в жестах и речи наблюдались несоответствия, учителя и сами начали их допускать. При этом несоответствия учителей не были скопированы с детских – в их речи и жестах содержались две разные, но правильные стратегии решения уравнений, в то время как детские несоответствия содержали хотя бы одну
Почему жесты учителей не соответствовали их речи? Конечно, они были уверены в своем понимании темы, но, возможно, не до конца осознавали, как работать с ребенком, который на словах говорит одно, а жестами показывает другое. Возможно, именно эта неуверенность и привела к появлению несоответствий. Этот метод, сочетающий в жестах и речи две правильные, но отличные друг от друга стратегии, показался нам достаточно перспективным. Чтобы его опробовать, мы с Мелиссой намеренно начали применять его при работе с детьми. Мы были рады убедиться в том, что эти осознанно применяемые несоответствия оказались чрезвычайно эффективными – намного более эффективными, чем все остальные методы обучения! Мы еще вернемся к этому методу в третьей части книги24.