Еще пример поддерживающего слогана. У меня он хорошо работает. Я в школе любила математику, и особенный азарт вызывали задачки со звездочкой. Как будто учебник мне вызов бросал. Эти задачки требовали нестандартного мышления и чуть больше времени, но они решались. Теперь, когда я сталкиваюсь с какой-то проблемой, я говорю: «Это задачка со звездочкой»
.Есть еще слоган (и тут он скорее девиз): «Прорвемся!»
Тревогу за будущее помогает уменьшить разговор с тем, с кем можно эту тревогу за будущее разделить. Для этой цели не подходит тот, кто обесценит и высмеет. Для этой цели не походит тот, кто впадет в панику. Для этой цели не подходит тот, кто не может выдерживать подобные разговоры. Нужен тот, кто понимает, разделяет, не закрывается. И при этом может поддержать. Посыл диалога примерно такой: «Ты тревожишься. Это нормально. Я тоже тревожусь. Но я верю в лучшее. Давай верить вместе». А если еще и приведет какие-то обоснованные аргументы, подтверждающие возможность веры в лучшее, то вообще прекрасно. В общем, нужна своя стая. Нужны люди, с которыми вы на одной волне. И это ощущение «одной волны» можно укреплять. Обмениваться смешными мемами на злобу дня. Подбадривать друг друга.
Социальной психологией описан этот феномен: в сложные периоды люди стремятся к сплочению, а в спокойные, сытые, относительно безопасные – к обособленности, больше заняты своей индивидуальностью.
Почему люди создают различные сообщества в интернете? Почему, например, нельзя просто искать интересующую информацию, а хочется быть частью сообщества? Почему ведут блоги? В числе прочих причин (а может быть, она и основная): люди так ищут или создают свою стаю. Потому что любое событие легче переживать, если есть с кем.
Есть темная сторона у этого феномена: в кризисные периоды человек может стать легкой добычей сект. Потому что есть потребность в поддерживающем сообществе. (Секты, на момент первичного знакомства с ними, очень поддерживающие. Прямо идеальная семья.) А еще потому, что у человека в кризисе критическое мышление притупляется. Осторожность тут не помешает.
Современные секты легко маскируются под психологические услуги. В этом досадная сложность. Из страха оказаться в секте человек может отказываться от психологической помощи, которая ему действительна нужна. На что обратить внимание при выборе психотерапевтической группы или тренинга, чтобы не быть втянутым в секту или хотя бы просто не нарваться на шарлатанов с хорошей маркетинговой стратегией?
На отзывы в интернете
. Если отзывов нет или они очень редки – хороший признак. Потому что когда человек получил качественную психологическую помощь и ему похорошело, то он пошел дальше жить свою жизнь и про психолога забыл. Потребности непременно написать отзыв обычно не возникает. Если же много хвалебных восторженных отзывов, то возникает вопрос: «Это что там такое с людьми делают, что они в такую эйфорию приходят?» Не являются ли все эти отзывы хорошей работой пиар-менеджеров? Не пишут ли их заинтересованные в успехе проекта люди, которые хотят перекрыть восторженными отзывами негативные?На образование тренера
. Идет ли мощная трансляция, что тренер – особенный, уникальный, с божественным даром? Что только он обладает сакральными знаниями? При этом нигде не говорится, где именно он эти знания получил и какой опыт работы имеет. За качественно оказанной психологической услугой должно быть качественное образование. Конечно, «уникальные» и «сакральные» знания специалисту могут приписывать начинающие копирайтеры, а сам он вполне реальный и адекватный. Поэтому лучше поискать резюме тренера в каком-нибудь другом источнике. Если образование у человека есть, то он его, как правило, не скрывает.На описание услуг
. Хорошо, если при прочтении складывается впечатление, что там обычный профессионал, хорошо делающий свою работу. Должно насторожить, если в описании идет противопоставление себя всему остальному профессиональному сообществу. Как будто все остальные только делают вид, что помогают, а вот он точно поможет, и очень быстро. «Надоело копаться в своем детстве? Хватит заниматься бесполезным делом! Реально работающая методика! Устранение проблем раз и навсегда!» Знакомый мне психотерапевт с 30-летним опытом, рассказывая о своей работе, пользуется другими словами: «Психотерапия – это больно, долго и без гарантий». Таким описанием он не продает, а скорее отталкивает. Но помогает. Поэтому приходят люди к нему не с рекламы, а по личным рекомендациям.