Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми

Опросников для оценки лидерства-служения (см. таблицу 10.1) разработано целое множество. В этой главе мы остановили свой выбор на Опроснике лидерства-служения (SLQ), разработанном Лиденом и его коллегами и подтвержденном их же исследованиями в 2008 году. Он состоит из 28 пунктов и оценивает 7 различных аспектов лидерства-служения: концептуализация, эмоциональное исцеление, приоритет последователей, содействие последователям в росте и достижении успеха, этичное поведение, увеличение полномочий последователей и установление ценностей в сообществе. Также Лиден и его коллеги разработали и краткую версию опросника, состоящую из 7 пунктов (Лиден и др., 2015).

Заполнив анкету SLQ, вы, во-первых, увидите, как работает процесс оценки лидерства-служения, а, во-вторых, определите свой собственный уровень.

Опросник «Лидерство-служение»

Задача: понять, какие типы поведения лидера-слуги присущи лично вам.

Инструкция: попросите друга, коллегу или одногруппника внимательно прочитать каждый пункт и по предложенной 7-балльной шкале отметить, насколько это описание соответствует их представлению о вас как о лидере. «Лидер» в данном опроснике – это вы.

Ключ: 1 – Категорически не согласен; 2 – Не согласен; 3 – Немного не согласен; 4 – Не могу определиться с ответом; 5 – В чем-то согласен; 6 – Согласен; 7 – Полностью согласен.

1. Люди обращаются к лидеру с личными проблемами.

1 2 3 4 5 6 7

2. Лидер делает упор на важность социальной миссии организации.

1 2 3 4 5 6 7

3. Лидер не скрывает от последователей рабочих проблем.

1 2 3 4 5 6 7

4. Лидер оставляет за сотрудниками право самостоятельно принимать решения, касающиеся непосредственно их сферы деятельности.

1 2 3 4 5 6 7

5. Лидер ставит карьерный рост последователей в приоритет.

1 2 3 4 5 6 7

6. Лидер больше заботится о чужом успехе, чем о своем собственном.

1 2 3 4 5 6 7

7. Лидер придерживается высоких моральных стандартов.

1 2 3 4 5 6 7

8. Лидер заботится о личном благополучии своих последователей.

1 2 3 4 5 6 7

9. Лидер всегда стремится помочь членам сообщества.

1 2 3 4 5 6 7

10. Лидер умеет решать сложные проблемы.

1 2 3 4 5 6 7

11. Лидер побуждает других самостоятельно принимать важные рабочие решения.

1 2 3 4 5 6 7

12. Лидер заинтересован в том, чтобы последователи достигали своих карьерных целей.

1 2 3 4 5 6 7

13. Лидер ставит интересы других выше своих собственных.

1 2 3 4 5 6 7

14. Лидер всегда честен.

1 2 3 4 5 6 7

15. Лидер выделяет время на личное общение с каждым из своих последователей.

1 2 3 4 5 6 7

16. Лидер участвует в общественной жизни.

1 2 3 4 5 6 7

17. Лидер досконально знает свою организацию и хорошо понимает ее цели.

1 2 3 4 5 6 7

18. Лидер оставляет за последователями право решать сложные задачи так, как они считают нужным.

1 2 3 4 5 6 7

19. Лидер предоставляет последователям возможности развивать новые навыки.

1 2 3 4 5 6 7

20. Лидер жертвует своими интересами ради удовлетворения потребностей других.

1 2 3 4 5 6 7

21. Лидер не поступится своими этическими принципами ради успеха.

1 2 3 4 5 6 7

22. Лидер всегда замечает, если кто-то расстроен.

1 2 3 4 5 6 7

23. Лидер призывает людей участвовать в жизни сообщества.

1 2 3 4 5 6 7

24. Лидер находит новые творческие решения для рабочих задач.

1 2 3 4 5 6 7

25. Лидер не требует, чтобы с ним советовались в принятии важных решений.

1 2 3 4 5 6 7

26. Лидеру важно знать карьерные цели своих последователей.

1 2 3 4 5 6 7

27. Лидер делает все возможное, чтобы облегчить другим работу.

1 2 3 4 5 6 7

28. Лидер ценит честность больше, чем прибыль.

1 2 3 4 5 6 7

Источник: Adapted from The Leadership Quarterly, 19, by R. C. Liden, S. J. Wayne, H. Zhao, and D. Henderson, “Servant Leadership: Development of a Multidimensional Measure and Multi-Level Assessment,” pp. 161–177, Copyright (2008).

Подсчет баллов

1. Сумма баллов пунктов 1, 8, 15 и 22 (эмоциональное исцеление).

2. Сумма баллов пунктов 2, 9, 16 и 23 (установление ценностей в сообществе).

3. Сумма баллов пунктов 3, 10, 17 и 24 (навыки концептуализации).

4. Сумма баллов пунктов 4, 11, 18 и 25 (увеличение полномочий последователей).

5. Сумма баллов пунктов 5, 12, 19 и 26 (содействие последователям в росте и достижении успеха).

6. Сумма баллов пунктов 6, 13, 20 и 27 (умение ставить последователя на первое место).

7. Сумма баллов пунктов 7, 14, 21 и 28 (этичное поведение).

Интерпретация результатов

Полученные баллы указывают на то, в какой степени вы проявляете каждый из семи типов поведения, характерных для лидера-слуги. Интерпретируются результаты следующим образом:

• Высокий диапазон: оценка от 23 до 28 означает, что другие считают вас лидером-слугой.

• Средний диапазон: оценка от 14 до 22 означает, что по мнению других вы лишь изредка и только в определенных ситуациях демонстрируете поведение лидера-слуги.

• Низкий диапазон: оценка от 4 до 13 означает, что, по мнению других, вы демонстрируете поведение лидера-слуги меньше, чем от вас этого ждут.

Основные тезисы