Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми

Разработкой модели адаптивного лидерства мы обязаны Хейфецу и его коллегам (Хейфец, 1994; Хейфец, Грашоу и Лински, 2009; Хейфец и Лори, 1997; Хейфец и Лински, 2002; Хейфец, Синдер, Джонс, Ходж и Роули, 1991). Они изначально поставили цель разработать новый взгляд на лидерство. В их концепции лидер – это не спаситель, который приходит и решает за людей их проблемы, а тот, кто приходит на помощь столкнувшимся с серьезной проблемой и помогает ее решить (например, сексизм на рабочем месте; ограничения, вызванные пандемией, социальное дистанцирование и т. д.). Адаптивный лидер помогает людям не убегать от серьезных трудностей, а решать их. Он предоставляет необходимые условия для того, чтобы в ходе решения этих проблем они учились справляться с изменениями в их убеждениях, восприятии и поведении.

Что такое адаптивное лидерство?

Из названия может показаться, что адаптивное лидерство сосредоточено на адаптации лидера, хотя на самом деле оно больше ориентировано на последователя. А именно на то, каким образом лидер помогает ему работать над собой для того, чтобы адаптироваться к меняющимся условиям и справляться с возникающими трудностями. Словом, адаптивное лидерство – это про то, как люди приспосабливаются к новым обстоятельствам. В этой главе мы рассмотрим приемы и стратегии, при помощи которых лидер готовит последователей к решению сложных проблем.

Хейфец и его коллеги предлагают такое определение адаптивного лидерства: «Адаптивное лидерство – это стратегии мобилизации людей на решение сложных проблем ради последующего роста и развития» (Хейфец и др., 2009). Акцент здесь явно делается не на личностных качествах лидера, а на его поведении. Его задача – мотивировать, организовывать и направлять людей (Хейфец, 1994). Для последователей это возможность осознать и пересмотреть свои ценности. Адаптивное лидерство побуждает людей меняться и учиться новым стратегиям поведения, чтобы эффективнее справляться с поставленными задачами и при этом расти и развиваться. Словом, это те действия, которые лидер предпринимает для того, чтобы побудить последователей справиться с существенными имениями в жизни. В таблице 11.1 приведены наглядные примеры ситуаций, в которых прибегнуть к адаптивному лидерству было бы верным решением.

С точки зрения теории, процесс адаптивного лидерства включает в себя четыре направления: системное, биологическое, ориентация на служение и психотерапевтическое (Хейфец, 1994):

Система. Концепция адаптивного лидерства предполагает, что многие проблемы, с которыми сталкивается человек, проистекают из сложных интерактивных систем (см. Уль-Бьен, Мэрион и МакКелви, 2007). С этой точки зрения, проблема – это многосоставное и динамичное явление, которое способно меняться и развиваться, а также связано со многими другими.

Биология. Адаптивное лидерство признает, что человек растет и развивается вследствие необходимости адаптироваться как к своим внутренним импульсам, так и к внешней среде. Способность приспосабливаться является залогом успеха в новых обстоятельствах.

Служение. Подобно врачу, адаптивный лидер, полагаясь на свой опыт, служит своим последователям, идентифицируя их проблемы и помогая находить решения.

Психотерапия. Процесс психотерапии сродни процессу адаптации. Адаптивный лидер понимает, что для успешного приспособления людям необходимы поддерживающая среда и прямое столкновение с трудноразрешимой проблемой. Только так он научится улаживать внутренние конфликты и отличать фантазии от реальности, освоит новые стратегии поведения и сформирует новые взгляды.

Таблица 11.1 Адаптивное лидерство на практике

Адаптивное лидерство рассматривают как элемент теории комплексного лидерства. Она была разработана для того, чтобы дать определение лидерству в организациях XXI века. Теперь главным достоянием являются информация и знания, а не продукт, как это было в индустриальную эпоху (Уль-Бьен и др., 2007). Теория комплексного лидерства (которая включает в себя административное, адаптивное и стимулирующее лидерство) фокусируется на стратегиях и моделях поведения лидера, с помощью которых он поощряет обучение, творчество и адаптацию последователей в сложных организационных системах.

В рамках этой концепции адаптивное лидерство – комплексный процесс, призванный произвести изменения в социальной системе организации. Он рождается из напряжения и разногласий, которые возникают между людьми в результате конфликта потребностей, ценностей или предпочтений. В данном случае адаптивное лидерство не завязано ни на определенном человеке, ни на конкретном действии. Оно является естественным «порождением системы» (см. Уль-Бьен и др., 2007). ДеРю (2011) рассматривает адаптивное лидерство как последовательность взаимодействий, которые происходят между членами группы по принципу «лидер-последователь» и развиваются по мере изменения потребностей группы. За счет этого группа становится способна адаптироваться и выживать в динамичных условиях.