Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми

Как можно применить адаптивное лидерство в реальных жизненных ситуациях? Способов существует несколько. В личном порядке каждый желающий может обратиться к инструментам, предлагаемым «Моделью адаптивного лидерства», для того чтобы определить тип возникшей проблемы (техническая или адаптационная) и как приступить к ее решению (создать поддерживающую среду). Эти стратегии каждый может внедрять в свою жизнь, причем в самых разных сферах: в семье, в школе, на работе, в общине и даже в обществе в целом.

В организации при помощи адаптивного лидерства можно определять и решать множество проблем, спровоцированных изменениями и ростом. Консультанты применяют адаптивное лидерство на всех уровнях руководства в разных типах организаций. Особым успехом оно пользуется у людей, работающих в некоммерческих или религиозных организациях, а также в сфере здравоохранения.

На сегодняшний момент большинство исследований адаптивного лидерства проводилось как раз в этой сфере. Так, одна группа исследователей пришла к выводу, что использование данного подхода в лидерстве может повысить качество медобслуживания (Тайгесон, Моррисси и Улстад, 2010). Медработники должны понимать, что пациенты сталкиваются с техническими и адаптационными проблемами (рис. 11.3). Ученые утверждают, что адаптивный подход обладает потенциалом сделать здравоохранение более эффективным, ориентированным на пациента и устойчивым.

Юбанк, Геффкен, Орзано и Риччи, разрабатывая в 2012 году ординаторскую программу для врачей-терапевтов, взяли за основу адаптивное лидерство. Они утверждают, что модели поведения адаптивного подхода (оценить ситуацию, выявить адаптационную проблему и регулировать уровень стресса) учат стажеров по-настоящему ставить пациента на первое место и выстраивать с ним исцеляющие отношения. По мнению Юбанка и коллег, для того чтобы врачи могли действительно помочь пациенту, им нужно больше, чем просто знания медицины. Необходимы и навыки, с помощью которых они могут научить пациентов справляться с проблемами, вызыванными изменениями в их здоровье и самочувствии.

Рис. 11.3 Схема адаптивного лидерства Хейфеца и Лински

В двух независимых исследованиях ученые пришли к выводу, что адаптивное лидерство способно помогать пациентам и их родственникам справляться с переменами в состоянии здоровья. Так, Адамс, Бейли, Андерсон и Тайгесон (2013) выявили модели поведения, способные помочь родственникам адаптироваться к скорой разлуке и облегчить переход от активной терапии к паллиативной помощи. Также Адамс, Бейли, Андерсон и Галанос (2013) обнаружили, что принципы адаптивного лидерства помогают семьям пациентов, находящихся в реанимации, принимать решения, руководствуясь лучшими интересами пациента, и мириться с произошедшими изменениями или потерями.

Адаптивное лидерство имеет множество применений как на личном, так и на организационном уровне, а также в исследовательской среде. Несмотря на то что для подтверждения теоретических положений адаптивного подхода требуются дополнительные исследования, уже сегодня вполне очевидно, что его применение возможно во многих ситуациях.

Разбор кейсов

Ниже вашему вниманию представлены три примера (11.1, 11.2 и 11.3) адаптивного лидерства в различных условиях. В первом примере мы познакомимся с редакторами школьной газеты, во втором – с двумя капитанами студенческой команды по алтимат фрисби, а в третьем примере рассмотрим действия администрации небольшого колледжа, оказавшегося на грани банкротства. После каждого примера вас ждут вопросы для более подробного анализа.

Пример 11.1 Молчание, стигма и психическое здоровье

У Мэдлин Халперт и Евы Розенфельд три общих черты: обе работают в школьной газете, страдают депрессией и до тех пор, пока не открылись друг другу, обе были одиноки и испытывали страх осуждения.

Девочки догадывались, что в школе они далеко не единственные, для кого вопрос психического здоровья стоит остро. Тогда они решили поддержать своих сотоварищей: напечатать в школьной газете статью о психических заболеваниях и ослабить стигматизацию этой темы.

Массовые расстрелы в школах. Статистика, согласно которой депрессия – главная причина самоубийств среди молодых людей. Очевидно, что вопрос психического здоровья подростков сегодня актуален как никогда.

Социальная стигма, окружающая психические заболевания, в том числе и депрессию, зачастую приводит к тому, что страдающие от этих заболеваний люди оказываются изолированы. Ева и Мэдлин хотели положить этому конец. Они надеялись, что статья станет поводом начать диалог и запустит процесс дестигматизации. Они взяли интервью у ребят из соседних школ. Те не только рассказали, как им живется с депрессией, расстройствами пищевого поведения и бездомностью, но и раскрыли свои имена. Ева и Мэдлин раздобыли даже письменные разрешения родителей на публикацию. Но в печать ни одно интервью так и не попало.