Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми

• Команда (как участник) = всего 4,

• Наставник/ученик = всего 3,

Интерпретация результатов

С помощью данного опросника вы легко определите, какие инклюзивные стратегии уже есть в вашем арсенале, а какие вам еще только предстоит освоить. Ниже вашему вниманию предлагается памятка для интерпретации полученных баллов:

1. Сначала подсчитайте общее количество отметок в столбце «Нет».

• 0–9 – вы образец инклюзивного лидера. Вы можете не только подавать пример, но и развивать культуру инклюзивного лидерства в своей команде, на рабочем месте.

• 10–19 – вы движетесь к инклюзивному лидерству, но кое-какую работу еще надо проделать. Возможно, вам хочется создать инклюзивную среду, но до сих пор вы применяли недостаточно тактик и стратегий для этого. Скорее всего, вам стоит рассмотреть новые, дополнительные модели инклюзивного поведения и запросить обратную связь от своих последователей.

• 20–30 – либо вы никогда прежде не задумывались о ценности инклюзивного лидерства, либо вам не хватало мотивации попытаться реализовать этот подход. Мы надеемся, что в этой главе сумели показать преимущества инклюзивного лидерства и то, какую пользу он может принести вашей команде и организации в целом. Более того, мы надеемся, что вам приглянулись некоторые из описанных лидерских стратегий и что вы обязательно запросите обратную связь у ваших последователей и выясните, способствует ли ваше поведение их вовлеченности в рабочий процесс.

2. Подсчитайте количество отметок «Нет» в каждом из типов взаимодействия и обведите пункты с наибольшим числом отрицательных ответов. Это прекрасная возможность увидеть, в каких областях вам стоит выйти за рамки привычного поведения, покинуть зону комфорта и стать более инклюзивным лидером.

• Один на один

• Команда (лидер)

• Команда (модератор)

• Команда (участник)

• Наставник-ученик

Основные тезисы

Инклюзия – это основная на сегодняшний день психологическая концепция для реализации тех преимуществ, которые несет в себе разнообразие. В сегодняшнем многогранном, многокультурном мире лидер должен создавать условия для роста и сохранять конкурентоспособность организации. Ему следует создать такую среду, в которой уникальные особенности каждого человека не только являются ценностью для организации, но и активно задействуются для повышения ее эффективности.

Инклюзия – это баланс между нашим желанием принадлежать группе и нашей потребностью оставаться уникальным и сохранять свою идентичность. В инклюзивной среде каждый человек ощущает равно высокую степень как своей принадлежности к группе, так и своей уникальности. Он чувствует себя частью целого, чувствует, что его ценят за его уникальные взгляды, знания и опыт. Инклюзивный лидер играет ключевую роль в создании такой среды: своим поведением и отношением к людям он подает пример всем остальным.

Представленная в этой главе «Модель инклюзивного лидерства» (рис. 12.1) состоит из трех компонентов: предшествующие условия (факторы, которые влияют на инклюзивное лидерство), поведение лидера и результаты его поведения. Модель иллюстрирует взаимосвязь между определенными характеристиками лидера, группы и организации и конкретными моделями инклюзивного поведения лидера. Также она показывает, к каким результатам для последователей они могут привести: положительные эмоциональные состояния, повышение качества функционирования группы, индивидуальной и командной эффективности.

Инклюзивный подход к лидерству базируется на пересечениях между теорией лидерства и теорией разнообразия. Во-первых, признаком инклюзивного лидерства является чувство общей идентичности в группе. Во-вторых, инклюзивный подход предлагает модели поведения, направленные на то, чтобы минимизировать различия в статусе внутри группы. В-третьих, инклюзивный лидер активно привлекает сотрудников к процессу принятия решений.

У инклюзивного подхода существуют неоспоримые преимущества. Во-первых, акцент на вовлеченность каждого члена группы в рабочий процесс. Во-вторых, важную роль играют отношения между лидером и последователями: лидер должен определить сильные стороны и интересы своих последователей и наладить с ними качественные, позитивные отношения. В-третьих, ответственность за «инклюзивность» среды распределяется между всеми членами группы, а не лежит на одном только лидере.

Один из основных минусов инклюзивного подхода – многочисленные пересечения с другими подходами как в исследованиях, так и предлагаемых моделях поведения. Также вопросы остаются и к инструменту оценки инклюзивного лидерства: имеющиеся на сегодняшний момент методы дают только обобщенные результаты и не учитывают индивидуальный опыт каждого последователя по отдельности. Ну и, наконец, исследовательская база до сих пор не проводит четких связей между конкретными моделями лидерского поведения и результатами. Словом, положения, выдвигаемые «Моделью инклюзивного лидерства» (рис. 12.1), требуют дополнительных исследований и проверок.