Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми

Инклюзивное лидерство – это набор определенных поведенческих моделей. Это значит, что ему можно научиться, его можно развить. Для того чтобы стать инклюзивным лидером, необходимо поменять образ мышления, ценности и научиться по-новому взаимодействовать с людьми. Нужно обращаться к своим последователям за обратной связью, определять свои сильные и слабые стороны, выходить из зоны комфорта, тренировать новые поведенческие стратегии и обязательно искать поддержки, чтобы не растерять мотивацию.

Ожидается, что с течением времени рабочий состав компаний будет становиться все более разнообразным. Для находящихся в условиях жесткой конкуренции организаций инклюзивное лидерство может оказаться той самой рабочей стратегией, которая поможет им реализовать потенциальные преимущества разнообразия. Инклюзивный лидер играет определяющую роль в создании такой среды, где различия во мнении, опыте и навыках ценятся и используются для внедрения инноваций, креативности и поиска эффективных решений. Основная мысль этой главы заключается в том, что реализация инклюзивного лидерства требует как определенного мышления, так и ежедневной практики конкретного поведения, которое создает и поддерживает инклюзивную среду. Инклюзивное мышление – это постоянная бдительность к предвзятости, дискриминации и стереотипам как на словах, так и в действиях, не только наших, но и других людей. Инклюзивное поведение – это смесь инициативных и реактивных тактик, направленных на то, чтобы каждый чувствовал себя частью группы полноправным участником рабочего процесса, а ко всем ее членам относились с одинаковым уважением.

13. Последователи

Описание

Лидера не существует без последователей. В предыдущей главе мы разбирали инклюзивное лидерство, рассматривали, что может предпринять лидер для того, чтобы каждый его последователь чувствовал себя «своим», частью целого. А в этой главе мы полностью переносим фокус внимания с лидера на последователей и на ту роль, которую они играют в процессе лидерства. Чтобы куда-то вести, кто-то должен за тобой следовать. Лидерство происходит в этом пространстве – между лидером и его последователем. Не понимая, что из себя представляет «следование», мы не способны в полной мере понять, что же такое «лидерство» (Шамир, 2007; Уль-Бьен, Риджио, Лоу и Карстен, 2014).

Бытует мнение, что «ведомый» куда менее уважаемая позиция, нежели «лидер». Именно лидер главный, всегда на виду, а последователи остаются в тени. Нас с самого детства учат, что лучше быть лидером, чем последователем. За успехи спортивной команды хвалят капитана. На рабочих собеседованиях нас просят перечислить наши лидерские качества, и никто не спрашивает про наши качества последователя. Так уж вышло, что в нашем обществе ценятся именно лидерские качества и никакие другие. Куда интереснее обсуждать, как лидер применяет свою власть, нежели то, как последователь на нее реагирует.

И тем не менее научный интерес к активной роли последователей появился сравнительно давно, в 1930-х годах (Фоллетт, 1949). Однако по-настоящему исследования начались лишь несколько десятилетий спустя в работах Залезника (1965), Келли (1988), Мейндла (1990) и Чейлеффа (1995). Правда, до последнего времени в научных изданиях преобладали исследования о лидерах – их качества, роли, поведение. Именно лидер считался проводником изменений, а влияние последователей на этот процесс особо не рассматривалось. Многие исследователи трактовали лидерство исключительно как результат действий лидера и полностью игнорировали вклад последователей. Лишь небольшой процент исследований рассматривал лидерство как взаимный, обоюдный процесс – симбиоз лидера и последователя. А таких исследований, в центре которых стоял бы последователь и его роль в процессе лидерства, практически не проводилось.

Но мало-помалу ситуация начинает меняться. Например, в 2017 году в «Нью-Йорк Таймс» вышла статья писательницы Сьюзан Кейн (автор книги «Тихо: сила интровертов в мире, который не может перестать говорить» [2012]), в которой она резко осуждает зацикленность вузов на «лидерских навыках». Миру нужны последователи, утверждает она. Командные игроки, преданные и готовые следовать за кем-то ради достижения общей цели. Растущему интересу к следованию поспособствовали и три важнейшие работы, посвященные этому процессу: «Искусство следования: как великие последователи создают великих лидеров и организации» (The Art of Followership: How Great Followers Create Great Leaders and Organizations), Риджио, Чейлеффа и Липман-Блюмен (2008), «Следование: Как последователи создают изменения и меняют лидеров» (Followership: How Followers Are Creating Change and Changing Leaders), Келлерман (2008) и «Следование: что это такое и почему люди следуют?» (Followership: What Is It and Why Do People Follow?) Лапьера и Карстена (2014). Благодаря этим книгам следование обрело статус самостоятельной и значимой области изучения.