Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми

В этой главе мы будем изучать процесс следования и его связь с процессом лидерства. Первым делом дадим определения терминам «последователь» и «следование», а затем обсудим их значение. Рассмотрим типологию последователей по стилям следования, затем познакомимся с формальной научной теорией следования, изложенной Уль-Бьен и ее коллегами (2014), а также с новыми взглядами, предложенными Карстеном, Хармсом и Уль-Бьен (2014). Наконец, рассмотрим примеры неэффективного следования, способствующие деструктивному лидерству.

Что такое следование?

Дать определение этому термину сложно, потому как у каждого он вызывает свои ассоциации. Один считает, что следовать – хорошо, другой – что плохо. Например, в армейской среде, когда солдаты следуют приказам командира, или когда пассажиры в самолете слушаются указаний бортпроводника, следование имеет безусловное положительное значение. А вот следовать за лидером секты, например, за Дэвидом Корешом из «Ветви Давидовой», или участвовать в дедовщине – здесь значение уже, безусловно, отрицательное. Словом, следование проявляется по-разному в разных условиях, и может быть как положительным, так и отрицательным.

Что же такое следование? Следование – это процесс, в ходе которого человек или группа людей добровольно принимают чужое влияние для достижения общей цели. Следование заведомо предполагает неравенство в силе между лидером и последователями: как правило, последователи подчиняются требованиям и желаниям лидера, его власти.

Процесс следования, как и процесс лидерства, не лишен моральной составляющей, не является нравственно нейтральным. Следование подразумевает ответственность за нравственность совершаемых действий и их результатов. Лидер и последователи работают вместе для достижения общих целей. Моральная ответственность за этичность этих целей ложится на плечи и тех, и других. Нравственная обязательность последователей обусловлена тем, что их поведение влияет и на лидера, и на результаты совместной деятельности.

Основные подходы к следованию

Следование можно разделить на две категории: основанное на ролях и основанное на отношениях (Уль-Бьен и др., 2014).

Первый подход – ролевой. Он рассматривает последователей с точки зрения типичных ролей или поведения, которое они демонстрируют, занимая формальную или неформальную позицию в иерархической системе. Например, на общем собрании по планированию одни активно помогают группе: они энергичны, открыты, активны в обсуждении. В этом случае их роль как заинтересованных последователей положительно влияет на встречу и ее результаты. Таким образом, в рамках ролевого подхода нас интересуют роль и стиль поведения последователей, а также какое влияние их поведение оказывает на лидера и на результаты организации.

Второй подход к следованию сильно отличается от ролевого. Для того чтобы в полной мере разобраться в его сути, нам нужно познакомиться с социальным конструктивизмом. Социальный конструктивизм – это социологическая теория, которая утверждает, что люди, вступая во взаимодействие друг с другом, сами формируют и придают смыслы своей реальности. Так, например, когда человек приходит в спортзал на занятие по фитнесу, он вместе с инструктором определяет тип и комфортную для ученика меру влияния, которой будет обладать инструктор в рамках их взаимодействия. В данной ситуации, с точки зрения социального конструктивизма, следование создается совместными усилиями лидера и последователя. Его суть находится в общении между лидером и последователем: роли здесь уже не имеют значения. Важен процесс межличностного взаимодействия, попытка одного человека оказать влияние на другого и реакция второго на эти попытки. И как раз в этом пространстве, где один человек оказывает влияние на другого, а второй реагирует на это влияние, и происходит лидерство (Карстен, Уль-Бьен, Вест, Патера и МакГрегор, 2010; ДеРю и Эшфорд, 2010; Фейрхерст и Уль-Бьен, 2012; Уль-Бьен и др., 2014).

Типологии последователей

Какие бывают последователи? Этому вопросу посвящено большинство существующих на сегодняшний день исследований. Как известно, лидеры бывают разные, а значит и последователи тоже (таблица 13.1). Предпринималось множество попыток классифицировать роли последователей по тем или иным признакам, то есть создать определенную типологию. Разбивая следование на более мелкие элементы, типология помогает нам увидеть общую картину этого процесса. В нашем случае этими элементами выступают различные роли, которые последователи берут на себя в тех или иных условиях.

Таблица 13.1 Типологии ролей последователей

Типология Залезника