Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми

Во-первых, они являются отправной точкой для будущих исследований. Первый шаг в построении теории – это определение изучаемого явления, и эти типологии служат как раз попыткой выделить ключевые компоненты следования. Во-вторых, исследователи продемонстрировали широту характеристик преследователей. В-третьих, пусть окончательного списка типов последователей в науке пока что нет, в представленных типологиях наблюдаются некоторые совпадения. В среднем выделяются следующие типы: активный-вовлеченный последователь, независимый-напористый, покорный-уступчивый и поддерживающий-подчиняющийся – или, как предлагают Карстен и его коллеги (2014), пассивные, антиавторитарные и инициативные.

В-четвертых, эти типологии ценны тем, что они помогают нам назвать, обозначить и изучить людей, участвующих в процессе лидерства. А также тем, что последователь выводится на передний план, и его роль обретает значимость. К тому же эти классификации могут оказаться полезными и для лидера в понимании своих последователей и общении с ними: понимая стиль поведения своего последователя, лидеру проще под него подстроиться.

Словом, предложенные выше типологии – это отправная точка в изучении следования. В следующем разделе этой главы мы рассмотрим некоторые предпринятые на этом поприще попытки.

Теоретические подходы к следованию

Следование – что это за явление? Какая теория его объясняет? Ответить на этот вопрос попытались Уль-Бьен и ее коллеги (2014). Они собрали всю имеющуюся литературу о последователях и на ее основе попытались вывести общую теорию следования. По их мнению, следование – это совокупность «характеристик и поведений людей, действующих по отношению к лидеру», а также процесс взаимодействия лидера и его последователей с целью формирования лидерства и его результатов (Уль-Бьен и др., 2014).

Основываясь на этих определениях, Уль-Бьен и ее коллеги предложили формальную теорию следования. Сначала они выделили четыре компонента и переменные, из которых, как показано в таблице 13.2, состоит процесс следования.

Характеристики последователей – это личные черты каждого отдельно взятого последователя (например, уверенность), его мотивация и то, как человек воспринимает роль последователя.

Характеристики лидера – это особенности лидера (как жажда власти или готовность делиться ею с другими), личное восприятие им последователей и отношение к ним (положительное или отрицательное).

Поведение последователей – это поведение людей, занимающих позиции последователя. То, в какой степени они подчиняются, уступают или сопротивляются лидеру.

Поведение лидера – это поведение человека, занимающего позицию лидера. Например, какими методами он добивается реакции своих последователей?

Наконец, результаты следования – это те итоги, к которым приводит процесс следования. Они могут касаться отдельного последователя, лидера, отношений между ними, а также процесса лидерства в целом. Как лидер реагирует на последователя, какое дает ему подкрепление (положительное или отрицательное), болеет ли последователь за цели организации – все эти факторы влияют на результаты следования.

Таблица 13.2 Теоретические основы и составляющие следования

Для объяснения возможных взаимосвязей между изложенными в таблице 13.2 понятиями авторы предлагают два подхода: другой ракурс (рис. 13.6) и совместное лидерство (рис. 13.7).

Другой ракурс

Суть этого подхода: взглянуть на последователей с противоположной точки зрения. Сосредоточить внимание не на том, как лидер влияет на последователей, а на том, как последователи влияют на лидера и на результаты организации. Основная идея заключается в том, что последователи тоже могут совершать изменения. Как показано на рисунке 13.6, этот подход рассматривает (1) влияние характеристик последователей на их поведение, (2) влияние поведения последователей на восприятие и поведение лидера и обратное влияние восприятия и поведения лидера на поведение последователей и (3) влияние поведения последователей, восприятий и поведения лидеров на результаты следования.

В качестве гипотетического примера представим себе группу ученых, которые исследуют вопросы следования в одной небольшой некоммерческой организации. Вероятно, исследователям будет интересно посмотреть, как личностные черты последователей (интроверсия-экстраверсия, догматизм) влияют на их поведение на работе. А также изучить, как их поведение, в свою очередь, влияет на поведение руководителей и как отношения между ними влияют на результаты организации в целом. Это лишь некоторые вопросы, на которые ученые могут попытаться найти ответ. Но обратите внимание: основная цель и тема исследования – это влияние последователей на процесс следования.

Рис. 13.6 Другой ракурс

Совместное лидерство