Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми

Последователь, который вас поддерживает, – это ваш помощник, ваша правая рука. Он и растолкует ваши соображения другим, и придаст им дополнительного веса. Такой последователь укрепляет позиции лидера в группе и продвигает его цели (Елсма, 1999). Всем нам нужны такие соратники, но лидеру – особенно. Иначе как ему идти к своим целям и вести к ним других? Что бывает, когда поддержки у лидера нет, мы увидели на примере Гретхен Уитмер, губернатора штата Мичиган. В 2020 году, пытаясь сдержать распространение коронавируса, она распорядилась, чтобы все предприятия в штате закрылись. Но законодательное собрание штата ее не поддержало, и ее инициатива провалилась. Отсутствие поддержки пошло ей во вред.

Положение 5: Последователи учатся у лидера

Так уж вышло, что, следуя за другим, мы сами учимся вести. Последователь, не обремененный этой ответственностью, наблюдает за лидером со стороны, подмечает, какие действия к каким результатам ведут, какие стратегии эффективны, а какие нет. Все эти знания он сможет применить, если когда-то и сам окажется на позиции лидера.

Как, например, учатся на педагога? В США большинство образовательных программ устроены так, что в какой-то момент молодого учителя приставляют к более опытному, и в течение целого семестра он практикуется под присмотром старшего товарища. Студент наблюдает за работой опытного преподавателя, не отвечая при этом за успехи учеников. Так практикант узнает свои сильные и слабые стороны, оттачивает педагогические навыки. Иными словами, занимая роль ведомого (последователя), он учится быть лидером.

Следование и деструктивный лидер

До сих пор мы с вами обсуждали исключительно эффективное следование, но у следования как такового есть и обратная сторона: опасная, деструктивная.

И существуют исследования, свидетельствующие о ней. Например, Шинс, Висс и Сандерс (2019) обнаружили, что последователи, которые демонстрируют «триаду темных черт» – нарциссизм, макиавеллизм и психопатию – зачастую дурно влияют как на отдельных членов группы, так и на организацию в целом. Распознать такого последователя можно по определенным приметам: он приписывает себе чужую работу, присваивает чужие успехи, расхваливает себя, любую критику принимает в штыки, пытается контролировать других, манипулирует и запугивает. Если же чертами из «темной триады» обладают не только последователи, но и лидер, последствия будут плачевные как для последователей, так и для организации в целом.

Также к деструктивным последователям мы относим и тех, кто поддерживает токсичное лидерство. Например, пассивные и покорные последователи всегда укрепляют позиции лидера – в том числе и токсичного. В результате корыстный, эгоцентричный человек может оказаться в позиции неограниченной власти. Поддерживая таких лидеров и их цели, последователи ставят под угрозу не только организацию, но и самих себя.

В своей книге «Очарование токсичного лидера» (The Allure of Toxic Leaders) (2005) Джин Липман-Блюмен рассматривает токсичное лидерство как раз с точки зрения последователей. И это логично: токсичный лидер ведет себя деструктивно, обладает ужасными личностными качествами, а люди все равно за ним следуют. История знает множество таких примеров: Адольф Гитлер, истребивший шесть миллионов евреев, бывший президент Сербии и Югославии Слободан Милошевич, по чьему приказу были уничтожены тысячи албанцев и почти миллион депортированы, мошенники Джеффри Скиллинг и Кеннет Лэй из компании Enron, из-за которых 20 000 человек остались без работы и пенсии.

Почему же за такими людьми следуют? Липман-Блюмен как раз и пытается ответить на этот вопрос. Во-первых, она выявляет, из чего складывается предрасположенность последователя «вестись» на токсичное лидерство. Во-вторых, объясняет, почему люди готовы пойти даже за очень жестоким и деструктивным лидером. Липман-Блюмен рассматривает и феномен «приспешничества» – когда последователи не просто следуют, а рьяно поддерживают токсичного лидера в реализации его разрушительных планов.

Липман-Блюмен приходит к выводу, что нездоровое следование произрастает из нашей потребности в безопасности, из потребности чувствовать свою уникальность, из желания принадлежать и являться частью группы. А предрасположенность последователя к такому следованию складывается из следующих психологических факторов: потребность в авторитетных фигурах; потребность в безопасности и защищенности; потребность в ощущении себя избранным или особенным; потребность быть частью общества; страх остракизма, изоляции и социальной смерти; и страх бессилия перед плохим лидером (таблица 13.3).

Таблица 13.3 Психологические факторы и деструктивное лидерство

1. Потребность в авторитетных фигурах