Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми

Во-первых, сам по себе факт изучения следования признает последователя полноправным участником лидерства. Если более ранние теории лидерства признавали последователя «элементом» лидерства, сегодня последователи рассматриваются как равная лидеру единица. Поппер (2014) предполагает, что влечение последователей к лидеру можно объяснить одной из трех причин: (а) психоаналитическая, когда лидер выступает в роли защитника; (б) когнитивно-психологическая, где лидер дает приемлемое и психологически облегчающее объяснение сложной реальности; или (c) социально-психологическая, когда лидер придает последователям ощущение собственной идентичности и значимости. Этот акцент на следовании, во-первых, расширяет наши представления о лидерстве, а во-вторых, демонстрирует, что следование не только заслуживает, но и непременно получит больше внимания со стороны теоретиков и практиков лидерства.

Во-вторых, как следствие, меняется наше представление о лидерстве в целом. Безусловно, разговоры о последователях и следовании велись и ранее. Например, в учебнике Хьюза, Гиннетта и Керфи «Лидерство: чему учит опыт» (Leadership: Enhancing the Lessons of Experience) (2014) об этой теме говорится немало, но все-таки сегодня тон обсуждения стал совсем иным. Сегодня мы говорим о том, что именно последователь, а не лидер должен стоять в центре нашего внимания. Современные исследователи задаются такими вопросами: что такое эффективное следование? Какие для него необходимы условия? Как последователи влияют на групповые процессы и на достижение целей? Как они воздействуют на лидера? Недавнее исследование Карстена, Уль-Бьен и Нуанга (2018) показывает, что на лидера в значительной мере влияет пассивность последователей. Оказывается, что мотивация лидера снижается, если его последователи не участвуют в обсуждениях, не пытаются решать проблемы самостоятельно, а ждут, что начальство все решит за них. Вывод из этого очевиден: организации должны обучать эффективному сотрудничеству не только лидеров, но и последователей.

Более того, современная наука определяет лидерство как обоюдный, взаимный, а, главное, равноправный процесс взаимодействия между лидером и последователями. Пришло время перестать зацикливаться на «власть имущих» и обратить внимание на тех, у кого этой власти нет, и на то, какие отношения они выстраивают со своими лидерами. Мы просто не сможем осознать всю многогранность лидерства, если будем игнорировать одну из ключевых его составляющих. Например, Пьетрашевски (2019) рассматривает взаимодействие лидера и последователей с точки зрения достижения целей. Ни один последователь не может решить сложную проблему в одиночку: он просто не обладает всей необходимой для этого информацией. Поэтому поиск решения происходит так: лидер предлагает варианты, и вместе с последователями они ищут наиболее подходящий.

В-третьих, уже на этом раннем этапе формируется модель эффективного следования. Например, мы уже знаем, что эффективный последователь должен находить баланс между своей потребностью принадлежать группе и потребностью сохранять свою идентичность. Он действует в интересах организации и, осознавая свое бессилие, не боится воспротивиться лидеру, если этого требуют обстоятельства. Эффективный последователь не противится власти, он не антиавторитарен. Наоборот, он стремится к сотрудничеству, стремится к качественному выполнению своей работы и достижению поставленных целей. Даже этих первичных положений уже достаточно для того, чтобы признать практическую пользу данного подхода.

Согласно исследованиям, с точки зрения лидера, «идеальный» последователь обладает двумя категориями качеств: рабочими и личными. К личным относятся лояльность, умение ладить с людьми и т. д. (Карстен и др., 2010). Си (2010) выделяет шесть качеств «идеального» последователя: трудолюбие, энтузиазм, развитое гражданское поведение, подчинение, неповиновение и некомпетентность. При этом первые три должны присутствовать (из них складывается хороший последователь), а вторые три – отсутствовать (из них складывается плохой последователь). Кроме того, Си обнаружил, что если последователь соответствует представлениям лидера, то и лидер ему нравится больше, а уровень доверия к лидеру и качество отношений – выше. Алипур, Мохаммед и Мартинес (2017) предполагают, что во взаимодействии лидера и последователя большую роль играет тайминг – дедлайны, тайм-менеджмент, многозадачность, темп работы. Чем лучше последователь понимает ожидания лидера в этом отношении, тем легче ему будет им соответствовать.

Если последователь видит, что соответствует ожиданиям лидера, ему становится легче смириться с тем, что он и в самом деле является «всего лишь» последователем. Ему становится проще принять на себя эту роль и признать ее частью своей идентичности (Эпитропаки, Кирк, Менамелис и Лорд, 2017).

Слабые стороны