Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми

Представим такую ситуацию. Вы дружите в школе небольшой компанией, и в какой-то момент пара ребят из вашей группы начинают подкалывать вашего одноклассника – мальчика-аутиста. Бывает, что он действительно ведет себя не так, как остальные ребята, не соответствует «норме», но вам эти шутки противны до глубины души. Это вообще никакие не шутки, а сущее издевательство. Как же вам быть? Если начнете протестовать, вся группа может от вас отвернуться. Можно и продолжить молчать. Это тяжело эмоционально, зато друзья гарантировано останутся при вас. Нравственный последователь всегда отстаивает свои личные ценности, даже если это грозит ему социальной изоляцией.

6. Страх бессилия

Важно понимать, что своим бездействием последователи зачастую только укрепляют позиции лидера. Мы знаем, что сопротивляться установленным в группе порядкам очень непросто, а бросить вызов самому лидеру – еще сложнее, даже если он ведет себя неподобающим образом. Для того чтобы не промолчать и выразить свое несогласие, требуется мужество. Бросая вызов лидеру, мы рискуем лишиться безопасности, которую нам обеспечивает группа. Сказать власти правду – это смелый поступок, и зачастую последователи не в состоянии его совершить. Принадлежность к группе дает много преимуществ, но редко когда среди них еще и свобода воли. Ведь кто вас поддержит, если вы вдруг выскажете лидеру свое несогласие?

Эти шесть психологических потребностей и делают нас уязвимыми к влиянию токсичного лидера. И чем отчаяннее мы стремимся удовлетворить эти потребности, тем более активными потворщиками рискуем стать.

Как работает следование?

В отличие от других теорий лидерства (теории обмена между лидером и последователем или трансформационного лидерства), которые могут похвастаться и сформулированными принципами, и выстроенной моделью, теория следования находится в «зачаточной стадии». И тем не менее уже на этом этапе можно говорить о ряде некоторых заключений.

Во-первых, теория следования сфокусирована на последователях. Это повышает их значимость. Традиционно наука отдавала предпочтение именно лидеру, о чем красноречиво свидетельствуют тысячи существующих исследований и теорий лидерства. Деятельность лидера считалась определяющим фактором в жизни организации. Когда же мы смещаем фокус нашего внимания на последователей, нам ничего не остается, как посмотреть на тех, чьими стараниями в итоге и реализуется лидерство. Ведь лидерство существует не в вакууме. Без последователей оно в принципе невозможно. Изучая последователей, мы признаем их важнейшую роль в организации. Следование нуждается в изучении ничуть не меньше, чем лидерство.

Во-вторых, как мы уже с вами знаем, следование – это активный процесс, в ходе которого последователь принимает чужое влияние ради достижения общей цели. И теория следования описывает этого человека, который, с одной стороны, обладает меньшей властью, чем лидер, а с другой, является неотъемлемой частью лидерства, реагирует на личные качества и модели поведения лидера. Благодаря этим типологиям мы лучше пониманием, чем обусловлено то или иное поведение последователя в каждой отдельно взятой ситуации. Почему один поддерживает лидера, а другой сомневается в нем? Почему один заботится об успехе организации, а второму все равно?

Одно дело знать, что этот человек – твой последователь, и совсем другое – знать, какой он: зависимый и пассивный или инициативный и антиавторитарный. С помощью этих классификаций лидеру легче понять, с кем он имеет дело, понять отношение последователей к нему самому и к организации в целом, и в результате более грамотно выстроить линию своего поведения.

В-третьих, именно изучение следования помогает нам лучше понять деструктивное лидерство: понять, как оно в принципе возникает, почему такие лидеры остаются у власти и получают возможность сеять – порой в совершенно немыслимых масштабах – зло и разрушение? Мы с вами знаем, что лидерство – это процесс взаимного влияния между лидером и последователями. А значит, поведение лидера – в данном случае его жестокость и аморальность – не может не сказаться на последователях. Воспротивиться лидеру-деспоту непросто: легче опустить руки и терпеть, лишь бы тебя не исключили из группы. Только осознав свой страх бессилия, потребность в безопасности и принадлежности к группе, мы научимся распознавать деспотов и противостоять им.

Преимущества

В этой главе мы познакомились с развитием теории следования за последние 50 лет. И здесь же поговорим о ее сильных сторонах.