Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми

Лидер обязан с достоинством и уважением относиться к последователям: признавать их уникальность и ценить ее, уважать личные интересы и потребности, осознавать их трудности (Бошамп и Боуи, 1988). В 2014 году швейцарские исследователи Фриш и Хуппенбауэр провели качественное исследование, в котором приняли участие семнадцать этичных лидеров (в основном своих соотечественников), и обнаружили, что все они заботятся обо всех без исключения участниках рабочего процесса: о клиентах, поставщиках, владельцах компаний, об окружающей среде и обществе в целом. Мы все должны относиться к людям с уважением и вниманием, но лидеры – особенно: в силу их высокого положения и особой возможности оказывать значительное влияние на людей.

Центральная позиция этики в лидерстве объясняется еще и тем, что именно лидер задает и устанавливает ценности в рамках своей организации. У каждого лидера своя философия, представления о добре и зле, свои убеждения, ценности, вопросы, идеи и видения их реализации (Джини, 1998). Личные ценности лидера всегда сказываются на ценностях его организации (Карлсон и Перрев, 1995; Демирташ, 2015; Айзенбайс, ван Книппенберг и Фарбах, 2015; Шминке, Амвросий и Ноэль, 1997; Тревиньо, 1986; Сюй, Лой и Нго, 2016; Ян, 2014). Своим влиянием он формирует ее нравственный климат. Так, Беди, Алпаслан и Грин, проанализировав 147 статей об этическом лидерстве (2016), обнаружили, что оно укрепляет образ справедливого лидера в глазах последователей и способствует их нравственному поведению. Словом, наравне с влиянием, которое лидер вынужден оказывать на своих последователей, этика становится краеугольным камнем лидерства.

Ниже мы рассмотрим несколько важнейших работ по этике и лидерству. Это не исчерпывающая, но достаточно полная подборка научных высказываний на эту тему.

Взгляд Хейфеца на этическое лидерство

Рональд Хейфец, психиатр по профессии, опираясь на свои знания по психологии и на анализ многих мировых лидеров (например, президента Линдона Джонсона, Мохандаса Ганди и Маргарет Сэнджер), в 1994 году сформулировал уникальный подход к этическому лидерству. Лидер, внедряя изменения, помогает своим последователям выдерживать и разрешать конфликты. Вопрос этики здесь стоит ребром, потому что лидер, среди прочего, меняет ценности своих последователей, организации или группы. Лидер применяет свой авторитет, дабы помочь последователям разрешить ценностные противоречия, неизбежно возникающие в условиях меняющейся среды.

Хейфец считает (1994), что лидер применяет свою власть для того, чтобы мобилизовывать людей на решение сложных проблем. Как мы с вами уже говорили в главе об адаптивном лидерстве (глава 11), лидер должен создавать «поддерживающую среду», в которой царит доверие, понимание и сочувствие, и где последователи, сталкиваясь со сложными проблемами и пытаясь их решить, будут чувствовать себя в безопасности. Лидер применяет свою власть для того, чтобы обозначить проблемы и заставить последователей обратить на них внимание, дать людям возможность высказать и услышать противоположные точки зрения и в итоге прийти к единому решению (Хейфец, 1994). Долг лидера – помогать последователю развиваться и справляться с изменениями.

Взгляд Бернса на этическое лидерство

Теория трансформационного лидерства Бернса, о которой мы говорили в 8-й главе, во главу угла ставит потребности, ценности и нравственность последователей. Трансформационный лидер толкает людей к осознанности, к более высокому уровню моральной ответственности. С точки зрения трансформационного подхода, лидерство, вне всякого сомнения, является нравственным процессом (Бас и Штейдлмайер, 1999).

Бернс (1978), как и Хейфец, считает, что через прямое взаимодействие лидер должен помогать последователем разрешать ценностные дилеммы. В результате этого взаимодействия и связи, возникающей между лидером и последователем, нравственность обоих растет.

Свои истоки теория Бернса берет в работах таких авторов, как Абрахам Маслоу, Милтон Рокич и Лоуренс Кольберг (Чиулла, 1998). Их влияние мы видим в том, какую роль Бернс отводит лидеру в развитии мотивации и нравственности последователей. Бернс считает, что задача лидера состоит в том, чтобы помочь последователю критически взглянуть на свои ценности и потребности, вырасти над ними. Лидер должен стремиться к тому, чтобы главными ценностями последователей становились свобода, равенство и справедливость (Чиулла, 1998).

Однако его утверждение, что задача лидерства – обеспечивать нравственный рост последователей, не избежало критики. Какие они, наивысшие моральные ценности? Кто в праве судить о том, какие решения более, а какие менее нравственны? Если лидерство, по определению, повышает уровень нравственности, означает ли это, что деятельность коррумпированных руководителей лидерством не является? Все эти вопросы уместны и легитимны. Главное в точке зрения Бернса: он ставит этику прямо в центр понятия лидерства.

Темная сторона лидерства