Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми

Лидер, уважающий других, позволяет им быть самими собой, следовать за своими творческими порывами и стремлениями. Ценность других для него безусловна, как и ценность индивидуальных различий (Китченер, 1984). Уважать других – значит общаться с ними на равных и воспринимать их мнение всерьез. А иногда и подчиняться им. Как предположил Бернс (1978), лидер должен воспитывать в своих последователях осознание их собственных потребностей, ценностей и целей и помогать им объединять их с потребностями, ценностями и целями лидера.

Уважение к другим – это вроде «уважения к старшим», которому нас учат сызмальства, но гораздо глубже. Уважать других – с точки зрения лидера – значит внимательно слушать последователей, сопереживать им, допускать и выдерживать противоположные своей точки зрения. Ценить убеждения своих последователей, принимать их всерьез. Уважение со стороны лидера повышает ощущение собственной компетентности у последователя. Словом, уважать других – значит признавать их человеческое достоинство.

Этичный лидер служит другим

Чуть выше в этой главе мы обсудили две противоположные теории: этический эгоизм (забота о себе) и этический альтруизм (забота о других). Лидер, который служит своим последователям, – альтруистичен: их благополучие для него важнее всего остального. В корпоративном мире служение и альтруизм проявляются, например, в том, что лидер вдохновляет своих последователей, занимается тимбилдингом и проявляет гражданскую осознанность (Канунго и Мендонка, 1996).

Моральная ответственность лидера служить другим отчасти напоминает один из принципов медицинской этики, известный нам по клятве Гиппократа: врач всегда должен действовать в интересах своего пациента. Подобно врачу, этичный лидер должен помогать другим преследовать их собственные интересы и добиваться своих целей (Бошамп и Чайлдресс, 1994). Он должен заботиться о других и приносить своими действиями и решениями пользу, а не вред.

Одно время в литературе по лидерству служению уделялось большое внимание. Об этом свидетельствуют работы Блока (1993), Кови (1990), Де При (1989), Гиллигана (1982), Кузеса и Познера (1995), единогласно утверждающие, что забота о других – это фундамент этического лидерства. Сенге в своей популярной работе об образовательных организациях (1990) утверждает, что одна из ключевых задач лидера в них – быть проводником (слугой) видения, чего-то большего, чем он сам. Он должен объяснять людям это видение и продвигать его. Для этого лидеру придется отказаться от эгоизма и, наоборот, растворить, смешать свое «я», свое видение с видением остальных членов организации. Эффективный лидер рассматривает свое личное видение как важную часть чего-то большего, чем он сам: как часть организации и сообщества в целом.

Особенно подробно идею лидера-слуги изучал Роберт Гринлиф (1970, 1977), разработавший теорию лидерства-служения, о которой мы говорили в 10-й главе. Ее мощнейший альтруистический подтекст налицо: лидер должен быть внимателен к своим последователям, заботиться о них и беречь. Более того, по Гринлифу, лидер-слуга несет ответственность не только перед своими последователями, но и перед обществом в целом. Поэтому он обязан заботиться о неимущих, бороться с неравенством и социальной несправедливостью. Лидер-слуга умеет слушать и безоговорочно принимает людей.

Словом, служение лидера, будь то в формулировке Гринлифа или Сенге, направлено на «всеобщее благо». Сегодня эта концепция становится все более популярной в корпоративной среде. В 2009 году 20 % выпускников Гарвардской школы бизнеса, одной из лучших в своем роде, поклялись действовать ответственно и этично и не удовлетворять свои личные амбиции за чужой счет. Школа бизнеса Колумбийского университета тоже требует от своих студентов придерживаться кодекса чести: всегда ратовать за правду, поступать порядочно и проявлять уважение к другим (Уэйн, 2009). Так, лидер, практикующий служение своим последователям, должен ориентироваться на них, ставить интересы других людей превыше всего и приносить им пользу своими поступками.

Этичный лидер справедлив