Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми

<p>Как работает модель командного лидерства?</p>

С точки зрения «Модели командного лидерства», сам по себе процесс лидерства – это постоянное наблюдение за командой. Цель наблюдения: вмешаться и привести команду к максимальной эффективности, как только это будет необходимо. Модель командного лидерства – это своего рода диагностический инструмент, с помощью которого можно определить потребности команды, и вместе с тем подкрепленный исследованиями набор практических решений и действий, нацеленных на удовлетворение этих потребностей.

Первый шаг, согласно «Модели командного лидерства», – решить, требуется ли на данном этапе вмешательство лидера или пока имеет смысл понаблюдать. Если все потребности команды удовлетворены, то никаких действий от лидера не требуется. Он может продолжить наблюдать за работой и развитием команды как в контексте ее внутреннего функционирования, так и в контексте взаимодействия с внешней средой. Если же наблюдение выявляет проблемы, то лидеру предстоит решить, на каком уровне требуется его вмешательство – внутреннем, внешнем или на обоих. После этого лидеру предстоит определить, какое действие с его стороны окажется наиболее эффективным. А сделать это совсем не просто: для того чтобы выбрать верное действие, нужно обладать полным спектром навыков командного лидерства.

Предположим, лидер замечает, что внутри его команды идет активная борьба за контроль и власть. Можно допустить, что это внутренняя проблема. Причиной ей может служить, например, авторитарное поведение одного из членов команды. Но также проблема может крыться и в структуре: члены команды не понимают своих ролей, и от этого возникают прения. А, может быть, проблема вообще внешняя: команде не хватает свободы в организации, вот они и борются за власть и контроль. Возможно и то, что это естественная, временная трудность, ожидаемая на стадии развития команды (например, вторая – конфликтная стадия).

Решение, как поступить, остается за лидером. Если дело действительно в фазе развития команды, лидер спокойно может не предпринимать никаких шагов и продолжать наблюдать. Или же может определить, какую из проблем будет решать, и тут уже выбирать подходящее действие. Может взяться и за все три проблемы сразу: и авторитарного последователя усмирить (внутреннее действие – отношения), и уточнить командные роли (внутреннее действие – задача), и добиться у высшего руководства большей автономии для своей команды (внешнее действие).

Лидер команды во многом напоминает спортивного тренера. Даже если команда одерживает победу, работа тренера не прекращается: он продолжает развивать в спортсменах командный дух, растит молодых игроков, ищет новые методы тренировок и разрабатывает новые стратегии. Он не останавливается на достигнутом, а продолжает развивать свою команду и совершенствовать ее работу. Поражение или победа, тренер усаживает команду вместе смотреть запись игры: искать сильные и слабые стороны. Командным лидерам есть чему поучиться у спортивных тренеров.

<p>Преимущества</p>

Одна из сильных сторон командного лидерства заключается в том, что оно призвано решать проблемы реальных рабочих групп в реальных организационных условиях. Главная задача лидера – обеспечивать эффективность команды. «Модель командного лидерства» – это прекрасное подспорье для выявления существующих проблем и поиска их решения. Лидер может делать это самостоятельно или же подключить к этому процессу свою команду. Командное лидерство распространяется на внутреннюю и внешнюю среду: лидер учитывает как динамику внутри своей команды, так и взаимодействие команды с внешней средой. Более того, «Модель» также применима к управлению целой системой команд (Шаффлер и Картер, 2018).

Второе преимущество этого подхода заключается в том, что он предлагает лидеру практическое руководство по созданию и поддержанию эффективных команд. «Модель командного лидерства» ни в коем случае не упрощает этот сложный процесс, но помогает лидеру выполнять свою функцию – собрать и обработать сложную информацию.

Еще одна сильная сторона «Модели» состоит в том, что она учитывает произошедшие за последние двадцать лет изменения в лидерстве, переход от строго вертикальной иерархии к горизонтальному организационному устройству (Фридрих, Гриффит и Мамфорд, 2016). «Модель командного лидерства» полностью поддерживает совместное лидерство и плавающую лидерскую позицию. Она разбирает не столько фигуру лидера, сколько лидерские функции (диагностика и действие), выполнять которые может каждый член команды. Раньше считалось, что ставить цели, обучать, вознаграждать – это все обязанность формального лидера. Но уже сегодня мы видим, что нередко эта обязанность делится между всеми членами команды. Более того, исследования показывают, что совместное лидерство в команде способствует ее эффективности (Д’Инноченцо, Матье и Кукенбергер, 2016).