Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми

Так проходят четыре месяца, и вот Бетси идет к Марианне. Бетси рассказывает начальнице, как тесные отношения Марианны с копирайтерами Бриджит и Сюзанной мешают внедрять какие-либо изменения в маркетинговые стратегии вуза. «Пожалуйста, перестань», – просит Бетси. В ответ снова та же понимающая улыбка.

– Сюзанна и Бриджит очень способные девочки. Я помогаю им раскрыться, – объясняет Марианна. – Они еще такие неопытные. Мне важно сохранять с ними близкие отношения, чтобы направлять и поддерживать их.

– Но у нас в команде из-за этого проблемы, – убеждает Бетси. – Как я могу ими руководить, если всякий раз, когда они со мной не согласны, они идут к тебе, в обход меня? У нас работа стоит. Мы с тобой должны быть заодно.

Марианна качает головой.

– Проблема в том, что у нас с тобой очень разные стили лидерства. Я вдохновляю людей, а ты командуешь.

Вопросы:

1. Стили лидерства у Марианны и Бетси действительно разные. Как бы вы их описали? Какой стиль у Бетси? Какой у Марианны?

2. Как Бетси может улучшить сложившуюся ситуацию с Бриджит и Сюзанной? Нужно ли ей для этого что-то изменить в своем поведении? А Марианне?

3. Что поможет Марианне и Бетси сработаться?

Пример 4.3 Тренер по чирлидингу Моника Алдама

В январе 2020 года на «Нетфликс» вышел документальный сериал Cheer о студенческой чирлидинговой команде. Так мир познакомился с Моникой Алдамой, ее двадцатипятилетним тренером.

Шесть серий, по часу каждая, мы наблюдаем за тем, как чирлидинговая команда небольшого государственного колледжа готовится к главному чемпионату сезона. В 2019 году им предстояло бороться за свой 14-й титул за последние девятнадцать лет.

Вообще, чирлиндинг – это чрезвычайно сложный и опасный вид спорта. Опаснее, согласно статистке за 2020 год, только американский футбол. Подъемы, кувырки, пирамиды, подбрасывания (когда «летуна» подкидывают высоко в воздух, где он делает кувырки и сальто, после чего приземляется в руки своей команды) – мы видим эти падения в сериале. Сотрясение мозга, переломы ребер, травмы лодыжек и опухшие конечности – в чирлидинге это норма. И это только на тренировках.

Все сорок спортсменов мечтают лишь об одном: попасть в число двадцати избранных, кому тренер доверит выступать на соревнованиях. Тренеру же предстоит придумать захватывающую программу длиной в две минуты и пятнадцать секунд, которая принесет команде очередной триумф.

Алдама записывает все тренировки команды, а потом много раз пересматривает, разбирает выступление каждого спортсмена, эффектность каждого трюка. С ней работают два помощника – Энди Косферент и Капена Кеа. Алдама ценит их мнение и часто обращается за советом. Как улучшить программу? На кого из спортсменов поднажать? Кого выкинуть из команды?

Алдама – требовательный лидер. Для нее главное качество в человеке – это ответственность. Она требует от своих спортсменов достойного поведения, хорошей учебы, а также полной отдачи на тренировках. Если кто не дотягивает – без последствий не обходится. Кто-то пропускает учебные занятия – дополнительные часы тренировок для всей команды. Поскольку команда студенческая, многие спортсмены не только тренируются вместе, но и делят комнаты в общежитии. Так, если ты проснулся и готов идти на пары, а твой сосед продолжает спать, то тебе ничего не остается, кроме как растолкать его и потащить с собой. «Они теперь следят друг за другом, если кто-то опаздывает на лекцию, начинают звонить, слать смс-ки» (Закин и Вайсберг, 2020).

«Личная ответственность важнее всего. Если взял на себя какое-то обязательство, будь добр выполнять. Лекция, тренировка, смена на работе – что бы то ни было – обещал – значит делай», – говорит Алдама (Закин & Вайсберг, 2020). И она не отступается от этого принципа.

Даже когда один из ее спортсменов, Т. Т. Баркер, приходит на тренировку с травмированной спиной. Он повредил ее на выступлении с другой чирлидинговой командой, хотя Алдама отговаривала его участвовать. Несмотря на травму, она не дает ему спуску на тренировке, и, всякий раз подкидывая «летуна» в воздух, Баркер морщится и кряхтит от боли. В какой-то момент он не выдерживает и в слезах падает на мат.

Алдама – дипломированный финансист со степенью MBA. Сначала она подошла к тренерству с точки зрения бизнеса. «Я спросила себя: какая у нас конечная цель? Победа? От этого я и оттолкнулась – начала работать, постоянно задаваясь вопросом: что нужно делать для того, чтобы победить? Очень простой подход. Вот рейтинги команд, вот сколько очков нам надо получить. Как этого добиться?»

«Довольно быстро я осознала, что работа тренера – это не только про баллы и рейтинги. Одни переругались, вторая рассталась с парнем, третья – еще что-то. Значит, одним тренером быть недостаточно, нужно быть еще и психологом. Советчиком, доверенным лицом, матерью» (Закин и Вайсберг, 2020).

Жизнь у многих членов команды непростая, полная трудностей и лишений. Например, Морган Симианер выросла без родителей, воспитывал ее старший брат, с которым они жили в трейлере. Морган хочет блестяще выступить и порадовать своего тренера.