Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми

Хаус и Митчелл (1974) пришли к выводу, что эффективность лидера зависит от вариативности вознаграждений, которые он готов предложить своим последователям. Хороший лидер направляет свои усилия на то, чтобы путь последователей к цели оказался максимально простым и ясным, а процесс приносил им личное удовлетворение (рис. 6.1). Даже в таких отраслях как хайтек, где сотрудник заведомо замотивирован на работу, лидер может значительно повысить его мотивацию, заинтересованность, эффективность, удовлетворенность и желание остаться на занимаемой должности (Штампф, Таймон, Эр, & ванДам, 2016). Поддерживает эту точку зрения еще одно исследование того же года (Асамани, Нааб и Ансах Офеи, 2016), которое показывает, что удовлетворенность последователей и их намерение уйти или остаться в организации в значительной степени зависят от стиля общения лидера. Другими словами, если перед организацией стоит задача повысить мотивацию последователей или снизить «текучку кадров», помочь в этом могут основные принципы теории «путь – цель». Они напрямую связывают поведение лидера с потребностями последователей в контексте выполняемых ими задач.

Словом, теория «путь – цель» демонстрирует, как лидер помогает последователям добиваться намеченных целей. Выбирая стратегию поведения в соответствии с потребностями последователей в конкретной рабочей среде, лидер тем самым повышает их жажду успеха и личную удовлетворенность.

Под термином «мотивация» в теории «путь – цель» мы понимаем определение, предложенное Врумом в его мотивационной теории ожиданий (Врум, 1964). Основное положение мотивационной теории ожиданий заключается в том, что степень мотивации последователей обусловлена их верой в собственную способность справиться с поставленной задачей, а также в то, что их усилия приведут к определенному результату и будут вознаграждены. Мотивация напрямую зависит от того, какую связь человек видит между действием и конченым результатом. Задача лидера, в таком случае, – в полном объеме осознать цели каждого из своих последователей и сопряженные с ними вознаграждения. Последователям нравится чувствовать свою компетентность. Им хочется ощущать, что поставленная перед ними цель – достижима. Вместе с тем им важно и вознаграждение своих усилий. Задача лидера – понять, что является адекватным вознаграждением за труд для каждого из последователей, и поощрять их соответственно. Мотивационная теория ожиданий – это, с одной стороны, цели, которые ставят перед собой последователи, а с другой – то, как лидер помогает им в достижении этих целей и поощряет за успех.

Чтобы разобраться в довольно непростой модели «путь – цель», разобьем ее на более мелкие элементы.

Все они: поведение лидера, особенности последователя, особенности задачи и мотивация – изображены на рис. 6.2. Тип поведения лидера влияет на мотивацию последователей. Каким будет это влияние, отрицательным или положительным, зависит от особенностей последователей и поставленной задачи.

Рис. 6.1 Основная идея теории «путь – цель»

Типы лидерского поведения

За время своего существования модель «путь – цель» претерпела множество изменений (например, Хаус, 1971, 1996; Хаус и Митчелл, 1974). В частности, возросло количество непредвиденных обстоятельств, учитываемых моделью. Нас будут интересовать лишь четыре основных типа лидерского поведения: директивное, поддерживающее, соучаствующее и ориентированное на достижение результата (Хаус и Митчелл, 1974, p. 83). Эти четыре типа лидерского поведения являются ключом к пониманию теории «путь – цель» и наиболее популярным инструментом в ее изучении (например, Асамани и др., 2016).

Рис. 6.2 Основные компоненты теории «цель – путь»

Директивное лидерство

Директивное лидерство аналогично «структурообразующему поведению» из 4-й главы и «директивному стилю» из 5-й главы о ситуационном подходе. Этот лидер четко объясняет последователям задачу: какой результат от них ожидается, каким образом и в какие сроки должна быть выполнена работа. Логика следующая: если снабдить последователя конкретными инструкциями, исключив всякие неясности и недопонимания, ему будет легче сосредоточиться на работе.

Наглядный пример директивного лидерства применяла профессор Смит, о которой мы говорили в 4-й главе (стр. 93). В начале учебного года она раздает студентам методички, в которых четко прописано содержание курса, необходимая литература, сроки выполнения заданий и время проведения тестов, критерии оценок. Так все учащиеся знают, какие работы необходимо выполнить, чтобы получить желаемую оценку.

Поддерживающее лидерство