Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми

Давайте представим организацию, в которой четко определена иерархия полномочий. Перед группой стоит грамотно сформулированная задача со всем понятным планом реализации. Внутри самой группы установлены определенные нормы поведения, и все участники им следуют. В этом случае последователи смогут самостоятельно найти оптимальный путь достижения поставленной цели, лидер им для этого не потребуется. Уверенные в своих силах, они будут осознавать ценность выполняемой работы. В подобной ситуации лидерство как таковое излишне. Попытки контролировать процесс со стороны лидера могу показаться последователям нетактичными, неуместными и попросту ограничивающими свободу. А вот если задача и, как следствие, порядок ее выполнения не очень понятны, без лидера не обойтись. Именно он привнесет ясность и структурирует рабочий процесс.

При исполнении рутинных задач участие лидера требуется для мотивации последователей. Если же работа проходит при отсутствии четкой иерархической структуры, то именно лидер должен ввести последователей в курс дела: объяснить правила работы, распределить обязанности, донести до каждого суть его работы. При необходимости взрастить в рабочей группе командный дух и развить культуру взаимопомощи и поддержки.

Особое внимание в теории «путь – цель» уделяется помощи последователям в преодолении препятствий. Препятствие в данном случае – это все, что мешает последователям двигаться к цели. Преграды порождают в них неуверенность, приносят разочарование. Задача лидера: помочь последователям либо устранить возникшее препятствие, либо преодолеть его. Тем самым лидер придаст им уверенности и повысит их уровень удовлетворенности. Если Алдама видит, что какой-то элемент ее команде не дается, вариантов у нее ровно два: либо заменить трюк, либо же найти подходящее упражнение для тренировки спортсменов.

Как мы упоминали ранее в этой главе, теория «путь – цель» претерпела множество изменений за историю своего существования. В 1996 году Хаус дополнил свою изначальную работу и добавил к четырем типам лидерского поведения, разобранным в этой главе (директивное лидерство, поддерживающее лидерство, соучаствующее и ориентированное на достижение результата) еще четыре: обеспечение рабочего процесса, ориентация на группу в процессе принятия решений, продвижение своей группы и налаживание полезных связей, лидерское поведение, основанное на ценностях. Правда, суть теории осталась прежней: эффективный лидер помогает последователям, восполняя все то, чего им не хватает для достижения целей – как в рабочей среде, так и в их личных навыках и компетенциях.

Как работает теория «путь – цель»?

Теория «путь – цель» имеет конкретное практическое применение. Она объясняет лидеру, как меняется его влияние на мотивацию последователей в зависимости от ситуации, самих последователей, рабочей обстановки и поставленной цели. А также предлагает четкие инструкции: как способствовать тому, чтобы последователи успешно выполнили работу. Эти взаимосвязи показаны в таблице 6.1.

Каждый стиль лидерства, выделенный в теории «путь – цель», удовлетворяет конкретные потребности последователей и рабочей ситуации. Директивное лидерство подходит догматичным последователям, признающим авторитет в условиях выполнения сложной, непонятной задачи. При отсутствии общепринятого порядка работы оно вносит определенность и структуру, необходимую последователям (Хаус и Мичтелл, 1974).

Если перед последователями стоит простая, но скучная или физически изнурительная задача, «путь – цель» советует лидеру применять поддерживающее лидерство. Данный стиль позволяет лидеру восполнить потребности последователей в человеческом участии в условиях скучной, механический работы.

Таблица 6.1 Теория «путь – цель»

Соучаствующее лидерство считается наиболее подходящим, если перед последователями стоит неоднозначная задача. Вовлекая последователей в процесс, лидер тем самым дает им возможность разобраться в его устройстве, в причинно-следственных связях внутри процесса. (Хаус & Митчелл, 1974). Также он подходит самостоятельным, нуждающимся в свободе действий последователям. Им приятно участвовать в процессе принятия решений и выстраивании рабочего процесса.

Последний тип лидерского поведения – лидерство, ориентированное на достижение результата. Наиболее эффективен в условиях, когда перед последователями стоят непростые и неопределенные задачи. Лидер не только устанавливает высокие требования и бросает вызов последователям, но и вселяет в них уверенность в собственных силах. Лидер дает последователям уверенность в том, что их усилия окажутся не напрасны и приведут к успеху. Если задача структурирована и ясна последователям, данный тип лидерства никак не влияет на их рабочие ожидания.