Мне некогда. Полезная книга для тех, кому приходится выбирать между «надо» и «хочу»

Представьте, что вас спросили о высоте Эвереста, задав ориентир: «Он выше или ниже пяти тысяч метров?» Скорее всего, число, которое вы назовете, будет чуть ниже, чем то, что пришло бы вам в голову, будь ориентир сформулирован иначе: «Высота Эвереста больше или меньше десяти тысяч метров?» Если вы, конечно, не знаете наверняка, что высота Эвереста – восемь тысяч восемьсот сорок восемь метров.

Это пример эффекта заякоривания – одного из феноменов, влияющих на способность оценивать и принимать решения. Он работает, когда мы видим какие-то цифры, часто случайные, и подсознательно опираемся на них в принятии решения. Даже если цифры на самом деле никакого отношения к этому решению не имеют. Эффект заякоривания особенно ярко проявляется при оценке стоимости. В одном из экспериментов людей просили записать последние три цифры номера телефона, умноженные на тысячу[148]. Например, 578 × 1000 = 578 000. После этого они должны были определить примерную стоимость домов, выставленных на продажу. Оказалось, что случайные, никак не связанные с недвижимостью числа повлияли на оценки. Участники эксперимента завышали стоимость, даже несмотря на то, что предварительно прослушали презентацию на тему недвижимости и ценообразования. Из этого исследования непонятно, насколько стойким может быть эффект заякоривания. Пропадает ли он, когда заканчивается эксперимент?

Еще одна группа исследователей изучила развитие этого эффекта во времени. Они просили испытуемых вытащить из колоды одну карту с номером от 0 до 99[149]. Это якорь. Затем их просили сказать, сколько они готовы заплатить за различные товары. Опросы проводили сразу в первой сессии и через некоторое время.

Влияние якоря сильно ослабевало через неделю, но все еще было заметно в течение четырех и даже восьми недель. Отдельно ученые оценивали мотивацию испытуемых отвечать на вопросы и память: помнят ли они, какую карточку вытянули спустя месяц? Оказалось, что и с мотивацией все в порядке, и карточку люди не забыли. И даже через несколько недель якорь продолжал действовать на готовность платить: чем больше номер на карточке, тем больше люди готовы были заплатить за вещь.

Получается, что эти случайные якоря не просто искажают восприятие. Мы не только думаем «в большую или меньшую сторону», эта информация надолго остается в голове и хоть немного, но влияет на наши решения. По сути, это лишние, мусорные данные, которые ухудшают способности рассуждать рационально.

Теперь вы понимаете, почему не стоит смотреть на большие цифры, если вы собираетесь в магазин, но не хотите оставить там всю зарплату? И речь, конечно, не только о покупках. Аналогично можно изучать статистические данные перед ситуацией, в которой вам нужно вести себя более рационально и пересматривать «Дневник Бриджит Джонс», если хочется добавить в свои реакции эмоций.

Задание

Запишите, как вы могли бы использовать прайминг-эффект в своей жизни, «заякоривая» себя нужным образом.

__________________________________________________

__________________________________________________

75 Социоэмоциональная избирательность

Бывает ли, что во второй половине дня вы смотрите на запланированные задачи и думаете: «Обязательно ли выполнить их сегодня? Это может подождать, а это не так уж и важно…» Разберемся, почему это не так уж плохо и как использовать эти случаи себе во благо.

Подобная смена приоритетов происходит и с возрастом. Этот феномен описывает теория социоэмоциональной избирательности: люди склонны менять цели, особенно социальные, когда понимают, что время ограничено[150].

Например, цель «кругосветное путешествие», к которой человек стремился в юности, может с годами потерять актуальность. На первое место могут выйти, допустим, отношения в семье. Многие из-за этого расстраиваются. Думают, что потеряли мотивацию, обленились и предали свои мечты.

Но смена приоритетов и, соответственно, целей – это не плохо. Наоборот, определение самого важного – один из главных способов эффективно распределить время.

Цели, которые мы себе ставим, зависят от нашего представления о будущем… Ощущение времени неизбежно влияет на приоритеты, и значит, социоэмоциональная избирательность работает не только в масштабе всей жизни, но и ежедневно.

Наши цели и планы, предпочтения и даже когнитивные функции изменяются, когда сокращается время[151]. Помните себя за два дня до экзамена или срока сдачи курсовой? Почему-то хочется не беззаботно радоваться жизни, а поскорее сесть за учебники.

Этот механизм можно отлично использовать для личной эффективности:

• Вводить ограничения: если бы можно было общаться только с пятью людьми, кто бы это был?

• Напоминать о завершении определенного периода – года, недели, дня, проекта… Подумайте, что бы вам хотелось успеть сделать за время, оставшееся до дня Х? Напишите список и выберите два-три события, которые должны обязательно произойти. Так вы сможете сосредоточиться на самых важных делах.