Ошибаться – это норм! Простая система, позволяющая извлекать максимальную пользу из своих факапов

Вторая вещь, которую стоит учесть, оценивая контекст: что стоит на кону, какие возможны физические, финансовые или репутационные последствия. Хорошее правило – мириться с неудачами, имеющими низкие ставки, и стараться предотвращать неудачи с высокими ставками. Ситуации определяются сочетанием факторов неопределенности и потенциальных рисков. Когда возможны физические, финансовые или репутационные последствия, то ставки высоки. В Таблице 6.1 приводятся примеры ситуаций с высокими и низкими ставками для всех типов последствий.

Разгрузка посудомоечной машины, приготовление пищи или попытки пройти все клетки «пищащего» ковра – это ситуации с низкими ставками, где неудача вряд ли будет иметь серьезные последствия. Разбить тарелку во время разгрузки посудомоечной машины – довольно незначительная неудача в постоянном контексте. Быстрая реакция «ничего страшного» и продолжение действия – с паузой, чтобы убрать осколки и вытереть мокрые руки, – является здоровой. В ситуации с низкими ставками в переменном контексте, где худшее, что может произойти, это, например, опавшее суфле, хочется беспечно отмахнуться от своих ошибок с фразой «С кем не бывает». «Не вини себя» или «Это не стоит моих слез» тоже подойдут.

Джулия Чайлд, шеф-повар, новатор, которая в 1960-х годах открыла французскую кухню широкой американской публике, всегда весело обыгрывала свои ошибки в телевизионном шоу. Например, после того, как она уронила на стол блинчик, который переворачивала на сковороде, Джулия посоветовала: «Если такое случится, просто положите его обратно. Помните, вы на кухне одна, и никто этого не увидит». Наблюдение за тем, как Джулия совершает ошибки, несмотря на свои достижения и опыт, помогло зрителям поверить в то, что они тоже могут попробовать незнакомые рецепты, которые в ином случае показались бы им слишком сложными.

Таблица 6.1. Три типа последствий

ЭКСПЕРИМЕНТИРОВАТЬ С УДОВОЛЬСТВИЕМ

Выдающиеся «неудачники», такие как Джулия Чайлд, используют в новых условиях ситуации с низкими ставками. В них вы в лучшем случае откроете для себя что-то новое. А в худшем? Это просто «сигналы, ведущие вперед». Ключевой вывод из упражнения «Электрический лабиринт» – это получить удовольствие от эксперимента с низкими ставками. Получение опыта в таких условиях помогает избежать перфекционизма. Вы можете научиться делать паузу, чтобы определить, каковы ставки. Потому что без паузы мы склонны как переоценивать, так и недооценивать ставки. Большинство из нас оценит выступление на телевидении как событие с высокой ставкой. Но не Джулия! Она (заслуженно) посчитала блинчик на столе или даже курицу на полу как низкую ставку – факт простой человеческой ошибки, недостойный смущения или стыда.

Привычка оценивать степень риска во многих видах деятельности, а также риски, которые мы несем при их осуществлении, очень важна для повышения качества жизни. Развивая эту привычку, мы облегчаем эмоциональную нагрузку. В нашей жизни предостаточно ситуаций, где необходима бдительность, во всех остальных мы можем действовать более непринужденно, даже если это важные для нас вещи (готовка, написание эссе, изучение нового языка). К действиям в постоянных контекстах с низкими ставками (складывание белья, пробежка) можно относиться как к обычному делу. Пауза, чтобы оценить (или, как правило, пересмотреть) ставки, позволяет нам снижать уровень бдительности, смягчая ее эмоциональную и когнитивную нагрузку.

ПОВЫШЕННАЯ БДИТЕЛЬНОСТЬ

Напротив, когда ставки высоки, особенно в отношении физической безопасности, необходимо использовать подход, который варьируется от осознанного выполнения и продуманных действий до осторожных экспериментов, как показано на Рисунке 6.1, где серый квадрат охватывает ситуации, в которых вероятны неудачи и высоки ставки. Это поле изображает зону, которая заслуживает особого внимания. Например, фармацевтические компании должны быть невероятно осторожными, чтобы случайно не перепутать разные партии вакцины, так как ошибка может стоить жизни людей, репутации компании и огромных денег. Скажем, вы готовите презентацию, от которой зависит ваше повышение или удачная сделка. Это ситуация с переменным контекстом и относительно высокой ставкой, так как сделка или повышение для вас много значат. Вам захочется проявить внимательность и осторожность, поэтому вы, например, тщательно отрепетируете свое выступление. А если такую же презентацию вам нужно будет провести для совершенно незнакомой группы людей, то в этом случае контекст ближе к новому, и вы можете вдумчиво экспериментировать с небольшими изменениями в презентации, чтобы достучаться до новой аудитории.

Рисунок 6.1. Подходы к действиям в типе контекста на основе высоких или низких ставок