Ирина с мужем решили, что будут приглашать по пятницам уборщицу. Они оба сильно устают на работе, и им жаль тратить целый выходной день на уборку своего жилища. Им не нравится тратить время на наведение чистоты и порядка, вместо того чтобы ходить на прогулки или кататься на велосипеде. О своем решении Ирина с мужем сообщили его родителям. И вот в выходные все вместе собрались на даче. За завтраком свекровь пристально рассматривает свою чашку чая и вдруг говорит, обращаясь к своему мужу:
– Алексей Иванович, не забудьте помыть чашку после себя. Вам несложно, а это сэкономит семье вашего сына приличные деньги. Нынче чашки у нас моют чужие женщины, которым за это платят, представляете? В годы нашей молодости мы серьезнее относились к браку и обязанностям в нем. Чистота в квартире – это лицо хозяйки, а не уборщицы. Ну, да, мы стары, а времена меняются…
Ирина применяет первый шаг тактики: определяет «свою вину» – что конкретно она нарушила. По мнению свекрови, есть важное правило: хозяйка дома должна сама убираться в квартире. Это ее вклад в успешный брак. Это подтверждение статуса хорошей хозяйки дома, ведь чистота в квартире – отражение умений «настоящей жены». Как звучит факт нарушенного правила, если сформулировать его без эмоций? Жена должна сама убираться в доме, потому что это ее обязанность и возможность доказать свою пользу для всей семьи. Стоит ли спорить с таким правилом? Конечно, нет. Ирина может быть с ним категорически не согласна. Но такое мнение имеет полное право на жизнь. Оно годами выполнялось в семье родителей мужа. И свекровь предполагает, что именно оно позволяет ей называть себя «настоящей женой и умелой хозяйкой».
Ирина применяет второй шаг: проверяет гипотезу – нужна одна правда на двоих. Проговаривает причину конфликта вслух и получает подтверждение агрессора. Не проявляет ответную агрессию, оперирует сухими фактами, использует точные и краткие формулировки:
– Марина Владимировна, вы замечательная хозяйка и очень умелая женщина. Для вас очень важно, чтобы посуду мыла сама хозяйка дома? Ведь таким образом она подтверждает свою роль «хранительницы очага»? Вряд ли уборщица годится на эту роль, правда?
– Вы меня правильно поняли, Ирочка!
Ирина применяет третий шаг – рассказывает «свою правду»: у ее поступка тоже есть мотив и цель. Не сравнивает две позиции и не оценивает, какая логичнее и правильнее. Оба мнения имеют право на существование:
– Вы, конечно, правы. Но я все время думаю вот о чем… Лёшка пашет на работе как проклятый. Я тоже стараюсь как могу. Ведь жизнь сегодня дорогая, должно хватать на все: и на продукты, и на медицину (не дай Бог что случится, конечно), и на одежду. Да много на что! И вот приходим мы в пятницу с работы, оба уставшие и вымотанные. Хочется спокойно фильм посмотреть, книжку почитать, в парк сходить, на великах покататься. Отвлечься как-то. Сохранить свое душевное равновесие. Где-то же нужно брать энергию! Чтобы выходить из этого потока обязанностей и постоянного решения сложных задач. Получается какой-то замкнутый круг. А вместо этого я беру тряпку, Лёшка пылесос – и погнали: четыре часа времени уходят на борьбу с пылью и разную работу по дому. Потом не то что читать, вообще ничего не хочется. Вот мы и подумали, что важнее уметь давать друг другу отдушину, а не шваброй махать. Хотя чистота в доме вещь важная. Без нее никуда. И уборщица справится с этим. Но точно не сможет дать нам психологическую разгрузку…
– Я как-то не думала про это с такой стороны…
Ирина применяет четвертый шаг: оставляет агрессору возможность извиниться. В момент принятия другой точки зрения на проблему человек больше склонен оценивать ее весомость, а не думать о последствиях своего поведения. Он вернется к этому позже. Но тогда момент будет упущен, и у агрессора начнет развиваться чувство вины: вот, обидела, не подумала, а теперь и извиняться уже поздно. Поэтому Ирина делает шаг навстречу: ей важно сохранить свою самооценку, свекрови важно сохранить свою «правду», понять, что она не причинила вреда, потому что и не собиралась.
– Марина Владимировна, вы совершенно правы, считая, что роль «хранительницы очага» – это важная роль для каждой женщины. И теперь, во всей этой истории с уборщицей, я понимаю, что не дотягиваю до идеала. Честно говоря, это грустно. Я много сил трачу на то, чтобы мы с Лёшкой были счастливы. А получается, что не справляюсь…
– Ирочка! Ну что ты?! Не надо так говорить! Это я, дура старая, наговорила, не подумав. Ты меня извини, пожалуйста. Я не хотела обижать тебя. Да черт с ней с этой уборщицей! И чашки я сейчас сама помою! А вы идите к речке прогуляйтесь. Погода сегодня вон какая стоит! Хоть воздухом свежим подышите…
Что Ирина получила в результате применения тактики? Подведем итоги:
• Она защитила себя от пассивной агрессии.
• Развернула ситуацию так, что агрессор понял настоящую подоплеку своих действий, сам признал свою неправоту.
• Отношения между агрессором и жертвой не испорчены. Это важно, если агрессор является близким человеком, с которым общение происходит постоянно.