Пассивная агрессия. Тактики противостояния необъявленной войне

Как могли бы развиваться события, если бы не использовалась техника? Анастасия могла бы и вовсе не назначать встречу руководителю. Ну, работает план и пусть работает. Все же довольны! Однако тогда бы у руководителя не появилось возможности для анализа ситуации: две недели назад он обвинял человека в бездействии и отсутствии профессионализма, а спустя две недели отмечает, как слаженно и результативно они работают. Очевидно, что в ситуации была какая-то проблема. Если он не догадывался о происках агрессора, то сейчас самое время. Если догадывался – сделает выводы о том, как лучше взаимодействовать для пользы дела. Можно было открыто обозначить проблемы: «Знаете, а ведь мы с вами могли бы и раньше все это сделать, если бы не Олег…» Но тогда Анастасия втягивает руководителя в разбирательства, которые уже не имеют значения ни для кого, кроме нее и «ассасина в засаде».

Анастасия назначила встречу Олегу через календарь и написала в Вотсапе, чтобы он не пропустил письмо. Событие Олега насторожило, и он спросил о теме встречи. Анастасия обозначила ее как «новые правила совместной работы над проектами». Встречу начала сама:

– Олег, я бы хотела обсудить с тобой несколько моментов. Во-первых, ситуация с обучением подразделения Павла Николаевича решена с успехом. Анкетирование я все же провела, программу разработала и согласовала. Сейчас люди учатся и довольны.

– Ну, слава Богу! А то я так переживал, что ничего не получается…

Агрессор уверен в том, что его роль в ситуации осталась нераскрытой. Он продолжает делать вид, что мотивом его действий было искреннее желание помочь. Анастасия должна применить девятый шаг: «открыть карты». Она заметила непродуктивное поведение Олега, но не будет сейчас разбираться с этой ситуацией.

– Олег, я обратила внимание на то, что часть моих задач не выполнялась, попадая в твою зону ответственности. Но сейчас не буду с этим разбираться, так как время упущено, а проблема в конце концов решена успешно.

– Что значит не выполнялись?! Потрудись объяснить!

– Как я уже сказала, меня больше волнует будущее, а не прошлое.

– А я все-таки хочу понимать, что именно ты имеешь в виду!

Агрессор хочет вернуть разговор на прошлые обстоятельства. Скорее всего, вынудить Анастасию к обвинениям, у которых нет доказательств. Ей нужно переходить к десятому шагу: предложить правила будущего взаимодействия и спросить об альтернативах.

– Что ж, ты располагаешь той же информацией, что и я, поэтому можешь самостоятельно порассуждать, что затягивало решение задачи. Вот что я хочу сказать по поводу будущего: я приняла решение о нашем взаимодействии и хочу его озвучить. Я попрошу фиксировать весь наш обмен информацией в письменном виде. Мы будем обговаривать задачи и поручения, но итогом разговора всегда будет письмо, где будут зафиксированы наши договоренности. И подтверждены с твоей и моей стороны. Твои отчеты о выполнении задачи тоже будут фиксироваться письмом, или я не буду считать их выполненными. Со своим руководителем я именно так и работаю. Надеюсь, ты не против?

– Я не понимаю, зачем все писать? Что, моего слова недостаточно? Скажи мне это в глаза!

– Это нормальная практика фиксировать договоренности на бумаге. Мы же не покупаем квартиры, не заключив договор? Это то же самое. Но если тебе не нравится эта ситуация, я постараюсь справляться сама и не просить тебя о помощи.

– Я не понимаю, в чем ты меня подозреваешь!

Агрессору не нравятся правила. Он старается втянуть Анастасию в конфликт. Это непродуктивная мера: любой уход в сторону от основной темы разговора приведет к тому, что агрессор не станет выполнять правила, так как договоренности не достигнуты. Поэтому ей нужно идти на ультиматум:

– Я предложила тебе простое правило совместной работы, которое для меня является важным. Если ты не готов ему следовать, я не готова работать без него. Значит, каждый справляется по-своему. Я сама выполняю свои задачи и не обращаюсь к тебе за помощью. А ты работаешь в своей сфере. Так мы друг другу не мешаем. Я соблюдаю свои правила, ты свои.

– Мне не нравится эта ситуация…

– Мне тоже. Но либо мы работаем по правилам, либо мы не работаем.

– Что ж, тогда я не буду больше оказывать тебе помощь!

– Хорошо. Я поняла. Спасибо. Хорошего дня.

Что получилось в результате продуманных действий тактики? Подведем итоги:

• Жертва нейтрализовала действия пассивного агрессора в будущем. Да, он не согласился на ее правила, но он отказался от взаимодействия вообще.

Не имея доступа к делам и информации своей жертвы, «ассасин в засаде» не сможет планировать свою деятельность.

К тому же он уже не в засаде: жертва ясно дала понять, что она понимает расстановку сил на поле боя. Что важнее – чтобы агрессор начал играть по правилам жертвы или перестал играть с жертвой совсем?