Пассивная агрессия. Тактики противостояния необъявленной войне

Причем это доказательство будет признано третьими лицами и будет отвечать референсу. Дальнейшие атаки на жертву со стороны агрессора начнут приносить больше рисков, чем результатов. Со стороны окружения будет казаться идеей фикс доказать что-то любой ценой с полным отсутствием здравого смысла. Агрессор в этой ситуации в заведомом проигрыше, поэтому примет решение уйти в сторону. Несколько последовательных неудачных атак могут привести к открытому конфликту, который будет инициирован самим агрессором, либо полностью его нейтрализуют и заставят отступить от своих целей. Агрессор не будет участвовать в войне, в которой для него есть существенные риски проиграть.

Тактика в моменте: жертве предстоит отразить несколько атак пассивного агрессора подряд. Техника, которую я сейчас опишу, универсальна против любого инструмента: саботажа, бойкота, манипуляции, интриги. Техника останавливает пассивную агрессию и помогает почувствовать удовлетворенность от ситуации.

Шаг 1. Определите сферу доминирования со стороны пассивного агрессора. «Латентный абьюзер» действует открыто и не скрывает свою личность. Он обозначает причину своих атак. Жертве остается только найти в причине мотив доминирования. Это важно, ведь жертве нужно будет сосредоточить свое внимание и ответные действия именно на подтверждении того, что гипотеза агрессора в его превосходстве над жертвой в чем-то является безосновательной.

Шаг 2. Определите круг третьих лиц, вовлеченных в ситуацию.

Кто, кроме жертвы и агрессора, участвует в сложившейся ситуации? Это важно, ведь именно им предстоит быть судьями в поединке. Подумайте, кого еще можно вовлечь в этот круг. Кто еще зависит от ситуации. Для кого результативное решение вопроса важно и нужно.

Шаг 3. Определите референс, одинаково важный для всех третьих лиц, вовлеченных в ситуацию. Референс должен быть официально декларируемым: например, достижение целей отдела. «Вы не хотите по шапке получить, когда целей отдела не достигнете?» – это не референс. Это манипуляция.

Шаг 4. Попросите поддержки у третьих лиц: соотнесите свои действия и референс. Обратитесь к окружению без агрессора. Согласуйте важность референса. Вместе проанализируйте, соответствуют ли ваши действия референсу. Попросите третьи лица либо не участвовать в конфликте, либо оказать вам помощь.

Шаг 5. Разработайте и реализуйте план решения ситуации. Ваша задача не просто довести ситуацию до конца, а обязательно добиться успеха, опровергнув мотив агрессора. Вы можете действовать самостоятельно, а можете совместно с третьими лицами.

Шаг 5. Констатируйте успешное решение проблемы для агрессора, приведите в доказательство мнение третьих лиц. То, что будет победой в ваших глазах, для агрессора ничего не значит. То, что третьи лица сочтут вашей победой, – это проигрыш агрессора. Поэтому, объявляя о ней, помните о двух вещах. Во-первых, никаких эмоций и злорадства: вы констатируете факт решения проблемы. Не больше. Во-вторых, запаситесь доказательствами признания вашего успеха третьими лицами. Именно доказательствами.

Просто сказать агрессору о том, что «я молодец, и Иван Иваныч тоже так думает», доказательством не является. Это хвастовство, которое не обязано быть правдой.

Особенно в глазах агрессора.

В отдел вышел на работу новый сотрудник Игорь. В новой компании Игорь увидел вызов для своего профессионализма: руководитель департамента на собеседовании сказал, что методы работы Игоря не совсем привычны для компании, но настало время что-то менять. Игорю такой отзыв импонировал: он любил сложные задачи. На первом совещании руководитель представил Игоря команде:

– Знакомьтесь, для этого молодого человека не существует задач, которых он бы не решил. Именно это качество он считает одним из своих главных достоинств. Не так ли?

– Именно так, – подтвердил Игорь. – Не бывает нерешаемых задач. Нужно только время и ресурсы.