Пожар на работе! Как достичь успехов в карьере и сохранить психическое здоровье

– Как – что?! – возмутилась клиентка. Из полного отчаяния она моментально перешла в нападение. – Что я тоже человек! У меня кроме них, вообще-то, еще жизнь есть! Разве это непонятно?!

Я ощутила волну злости от нее, но поняла, что агрессирует она сейчас не на меня, а на кого-то в своем воображении. И такой быстрый переход говорил о том, что это уже созревший конфликт.

– Марина, я вижу, что в вас сейчас много злости. А на кого вы злитесь?

– Как на кого? На начальника. Он требует столько, что и пятеро не сделают, а ему все мало, просто нереальные вещи. На коллег, они уже достали своей безалаберностью и скидыванием ответственности на меня.

– А еще есть кто-то?

– На себя, что не пошлю их всех к черту! На мужа, что он не понимает, как я замучилась, и не дает уйти с работы. В общем, на всех!

И вот мы с вами подошли к одной из важнейших тем на работе – теме личных границ. Их наличие и умение разумно их защищать позволит сделать так, чтобы на вас не ездили как на рабочей лошадке или не уволили с формулировкой «неудобный и бесперспективный сотрудник».

Если вы испытываете трудности с защитой своих личных границ, то вы не одиноки. В целом в обществе постсоветского пространства этот вопрос стоит очень остро. Долгое время защита личных границ была чем-то недопустимым и порицаемым. Надо было думать об общественном, а не своем личном. Отсутствие элементарных бытовых условий и собственного уголка (вспоминаем коммунальные квартиры и общежития), конечно, сильно искажало восприятие личных границ, они смешивались или вообще табуировались. Эти люди вырастали, создавали свои семьи, но понятие границ продолжало быть размытым. Поэтому они так же нарушали границы своих детей; создавались напряженные отношения, возникали конфликты, а порой подобное искаженное восприятие личного пространства передавалось уже детям.

К сожалению, хрупкие личные границы – это не только трудности в личной жизни, но и основа эмоционального выгорания, хронического стресса, депрессии на работе, а также предпосылки многих рабочих конфликтов.

Давайте погрузимся в тему личных, или психологических, границ, их хрупкости и того, как научиться их выстраивать.

Глава 1. Что такое психологические, или личные, границы?

Представьте, у вас есть личный дом или квартира. Вы сделали там аккуратный, по своему вкусу, ремонт, тщательно выбирали мебель, обустраивали, наполняли дом личными, ценными для вас вещами. И вдруг ваша входная дверь остается открытой настежь на долгое время. Что будет происходить? Через какое-то время к вам домой начнут приходить совершенно незнакомые люди, потому что это можно и безнаказанно. Они станут заносить грязь, брать ваши вещи, бить посуду, пачкать мебель, вести себя, как им вздумается. Я уверена, вам точно будет некомфортно от подобного положения вещей.

А что или кто их остановит?

Надеяться, что этого не произойдет, – бессмысленно. Далеко не все могут контролировать себя, используя свои представления о ценностях и собственности другого человека. Чаще всего, чтобы к вам не вторглись, нужна защита и внешняя угроза неблагополучию нарушителя: железная дверь (и покрепче), наличие камер, что предполагает последующее наказание, и т. д. То есть именно неотвратимость наказания формирует контроль над своим импульсом нарушить чужие границы.

То же самое происходит и с нами, с нашими чувствами и эмоциями, когда в вашу жизнь вторгаются все кому не лень.

Психологические (личные) границы – это условная черта между мироощущением отдельной личности и окружающими людьми (их поступками, намерениями, концепциями, установками и т. д.). Они жизненно необходимы, чтобы четко понять, где «я» и где «другие», где мои эмоции, действия, ценности и убеждения, а где чужие.

Личные границы без преувеличения защищают нас и делают сильнее. Они дают нам определенный контроль в тех или иных отношениях – с родными, друзьями, коллегами, руководителем и даже самим собой. Чем осознаннее вы относитесь к своим границам, чем лучше вы понимаете, где их надо выставлять, а где убирать или делать их более проницаемыми (да, это тоже нужно делать, например, для близких и нетоксичных людей), тем увереннее и сильнее вы будете чувствовать себя как личность.