Пожар на работе! Как достичь успехов в карьере и сохранить психическое здоровье

Как избежать конфликта, если вы его наблюдаете или вас в него втягивают, призывая быть свидетелем?

• Не влезайте в чужие конфликты, если они не угрожают жизни или не повлияют на вашу жизнь. Конфликты заразительны, порой хочется отстоять справедливость или сбросить напряжение, иногда это желание сделать что-то правильное и стать миротворцем. Учитесь дистанцироваться, прежде чем действовать: вдох – выдох. Оцените необходимость вашего участия, прежде чем заходить в этот конфликт. Если вы знаете за собой, что вас так и тянет в конфликт, особенно в чужой, важно разобраться почему. Иногда это может быть психологическая защита – смещение, когда бессознательно хочется свою неразрешимую проблему решить в другой ситуации и почувствовать облегчение.

• Действительно ли нужна в конфликте ваша помощь? Чаще всего нет. Если вас не зовут помочь, то и не надо включаться. Конечно, если существует угроза жизни – вызывайте полицию. Если вместо вас в драку вмешаются специально обученные люди, которые знают, что с этим делать, это не будет характеризовать вас как равнодушного или плохого человека. Это, наоборот, взвешенная позиция. Особенно сейчас, когда очень много неожиданностей и случаев неадекватного реагирования. Если вас призывают быть свидетелем с целью манипулирования, то лучше не включаться: вы потом окажетесь виноваты и с помощью вас будут пытаться оказывать давление. Извинитесь и покиньте помещение.

• Нашим поведением часто руководит принцип «бей или беги», заставляя участвовать в тех конфликтах, которые можно было бы пропустить. Навык, который может остановить вас, – умение вовремя задать себе вопрос: что я получу от вмешательства в этот конфликт, а что потеряю? Осознанность – это умение взглянуть на ситуацию взвешенно, со всех сторон, а не импульсивно. Этот навык мы развиваем по мере взросления. Пока вы занимаетесь этими ментальными дилеммами, скорее всего, ваши гормоны немного успокоятся и вы сможете более трезво оценить степень необходимости вашего участия в конфликте.

Как избежать конфликта, если на вас нападают?

Вы чувствуете нападки, но полноценно конфликт пока еще не развернулся. В таком случае можно предпринять следующие действия и помочь его купировать.

• Постарайтесь понять причину нападения и оцените ее адекватность. Это может быть плохое настроение у вашего оппонента и его неспособность сдерживать импульсы, а могут быть реальные причины, но не совсем адекватная реакция. Например, вы опоздали на встречу, а реакция вашего коллеги непропорциональна, он уже в состоянии аффекта.