Правила потока для управления проектами по Голдратту

– Я хочу попробовать, – говорит он, – и мне нужна твоя помощь.

Эбби берёт телефон и отменяет все встречи на остаток дня. Положив телефон на стол, она думает, чем бы можно было подбодрить Марка.

– Хорошо, что ты сначала провёл триаж и избавился от малоценных проектов.

– На занятиях говорили, что благодаря триажу иногда высвобождалось столько времени и ресурсов, что в заморозке уже не было необходимости. Но в нашем случае так не получится.

– Допустим, ты попробуешь, – осторожно говорит Эбби. – Сколько проектов ты заморозишь?

Марку важно, чтобы она поняла ход его мыслей.

– Наша цель – сократить время выполнения заказа, так? Вспомни, какой самый быстрый проект мы когда-либо делали?

Эбби знает, о каком легендарном проекте говорит Марк. Это был довольно большой проект, который из-за особых обстоятельств нужно было закончить в рекордно короткие сроки.

– H202, несколько лет назад. Мы совершили невозможное и уложились в три месяца. Но это стоило нам огромных усилий. И случилось всего один раз.

– Мы выполнили проект за три месяца! Значит, это возможно. Я бы хотел достичь такого уровня, чтобы мы завершали каждый проект за три месяца.

Эбби встревожена.

– Погоди минутку, давай-ка уточним. Сейчас мы закладываем на проект полгода и едва справляемся, а ты хочешь сократить этот срок вдвое? Как мы сможем это сделать, не сокращая количество проектов, которые мы выполняем?

– Нам нужно очистить поток, – решительно говорит Марк. – Мы сохраним общее количество проектов, а время выполнения сократим вдвое. – Он переводит дыхание. – Но для этого придётся вдвое урезать количество параллельных проектов[11].

– Заморозить половину проектов? – Эбби на мгновение теряет дар речи. – Ты серьезно?

– Эбби, мы опасно близки к тому, чтобы потерять ещё больше клиентов. Я хочу проверить этот подход. И для этого придётся идти ва-банк.

Эбби чувствует, что Марк что-то недоговаривает. Но сейчас он явно не собирается посвящать её во все нюансы.

– А если не получится?

– Мы будем очень внимательно следить за проектами. При малейшем подозрении, что что-то идёт не так, я должен быть поставлен в известность.

Марк видит, что Эбби явно не в восторге от этой идеи.

– Давай выделим на эксперимент три месяца. Сейчас у нас на каждый проект заложено полгода. Чтобы выполнять такое же количество проектов, как сейчас, нужно успеть сделать половину активных проектов меньше чем за три месяца. А за оставшиеся три доделать замороженные.

Эбби понимает, что цифры приблизительные, но в идее Марка есть здравый смысл. Трёх месяцев им хватит, чтобы понять, работает новый подход или нет.

Я должен понять это гораздо быстрее, чем за три месяца, думает про себя Марк. Если время выполнения сократится, то проекты, которые сейчас близки к завершению, должны быть готовы гораздо раньше. Или же он узнает, что отец продвигается с продажей компании всё дальше.

Оба молчат, не зная, что делать дальше.

– Можно я покажу тебе, о чём думаю?

Эбби неохотно кивает. Марк открывает на экране файл с отчётом по проектам.

– Нам следует заморозить нижнюю половину – те проекты, у которых более поздний срок выполнения.

Эбби наклоняется вперёд, чтобы лучше видеть. Марк чувствует тонкий запах её духов.

– Я бы оставила в работе R119, хотя он пока и не горит.

Марк согласен. Это важный клиент.

– Ты права. Нам необходимо сдать его вовремя.

Марк создаёт новую таблицу, в неё входит 19 проектов, включая R119. Они тратят некоторое время, чтобы убедиться, что у каждого менеджера проекта было не больше трёх проектов. Некоторые проекты придётся перераспределить. Затем они устанавливают жёсткую систему приоритетов: что делать в первую очередь, что – во вторую и так далее. Закончив, они откидываются в креслах и смотрят на экран.

Эбби чувствует себя очень некомфортно. Но не ей нужно принимать решение.

– Если хочешь, чтобы я ещё над этим подумала, мне нужно поспать. Если ты уже всё решил, скажи, чем я могу помочь.

Марк искренне благодарен ей за эти слова. Вот почему он так ценит работу с Эбби.

– Я хочу завтра же запустить это в работу. Ты поможешь мне придумать, как донести это до людей?

Они проводят остаток вечера, планируя завтрашний день. Только бы сработало, думает Эбби, только бы сработало!

10. Игра в многозадачность

На следующий день в полдень конференц-зал переполнен. Все стулья вокруг стола заняты, вдоль стен расставлены запасные. Инженерам любопытно, зачем их собрали, но пока они дружно жуют вкусные бургеры, которые заказали на всех Марк и Эбби. Когда все рассаживаются, Марк благодарит людей за работу.

– Вы постарались на славу, и мы это очень ценим. – Марк обводит взглядом присутствующих. – Но факт остаётся фактом: мы по-прежнему отстаём по многим проектам, и с этим нужно что-то делать.

– Предлагаете работать без выходных? – ехидно спрашивает кто-то.

– Нет, – твёрдо отвечает Марк. – Нужно найти необходимое время в пределах рабочего дня.

В ответ раздаётся насмешливое фырканье.

– Удачи!

Ной, неформальный лидер группы, говорит: