Правила потока для управления проектами по Голдратту

Единственный звук в комнате – постукивание пальцев Айзека. Он должен принять решение. Отказать Марку в возможности продолжать его инициативу – неправильный путь. Айзек не хочет портить хорошие отношения с сыном. Он также не хочет, чтобы Марк встал и ушёл. Айзек не станет мешать, пусть мальчик рискнёт. Он даст сыну немного свободы, а сам продолжит заниматься продажей компании.

– Это смелый шаг, сын, – говорит Айзек строго. – Только не облажайся. На следующей неделе я встречаюсь с людьми из Laramie.

Марку физически больно это слышать. Laramie – одна из самых быстрорастущих компаний в отрасли, и все знают о её возросшей покупательской активности. Но всё же отец дал ему зелёный свет. Честно говоря, Марк и на это не надеялся. Он скрещивает пальцы под столом и говорит, что знает, что делает.

Марк заканчивает прерванный обход и возвращается к себе в кабинет. Едва он садится за стол, как звонит мобильный. Сестра. Только этого ему сейчас не хватает.

– Марк, какого чёрта! Третий заказ на производство за неделю! Опять?! То ты срываешь сроки, которые назначаешь, то заканчиваешь три проекта за неделю?! У меня нет волшебной палочки! Где я возьму мощности для производства деталей на три проекта сразу?! Сколько раз тебе повторять…

Сэм продолжает кричать, но Марк уже не слушает. Три проекта за неделю?! Где он недавно это видел?

Марк кладёт телефон на стол. Сэм будет орать ещё какое-то время, не обязательно это слушать. Он открывает презентацию профессора Сильвера и ищет иллюстрацию с плохой многозадачностью. Он смотрит на ряды прямоугольников и квадратов на экране. Вот оно. В нижнем ряду при многозадачности все проекты завершаются близко друг к другу. Может ли многозадачность влиять на перепады рабочей нагрузки на следующих этапах? Похоже на то. Если они переключаются между проектами, работая над всеми одновременно, неудивительно, что проекты завершаются примерно в одно и то же время. А это приводит к перепадам нагрузки на производстве – бывают периоды, когда они простаивают и ждут инженеров, и периоды, когда они перегружены. И конечно, интеграция давит на них, требуя поставок. Марк вспоминает время, когда он сам руководил отделом интеграции. Перепады в загрузке были обычным делом. Похоже, что всё это начинается в инженерном отделе. Многозадачность в инженерном отделе отнимает время не только у них, но и забирает мощности у следующих после них отделов. Неудивительно, что сестра в ярости.

Но если так, то контроль объёма незавершёнки, сокращение количества параллельных активных проектов и старт нового проекта только после завершения предыдущего должны решить и эту проблему. Так?

– Эй, Марк, приём! Ты меня слушаешь?

– Конечно, слушаю, Сэм. Мне очень жаль. Но мне кажется, я знаю, как избежать этих пиков впредь. У меня появилась одна идея…

– Очень на это надеюсь!

Второй раз за этот час Марк скрещивает пальцы и обещает, что знает, что делает.

12. Динамика теорий и трендов

Наступила следующая неделя. В пятницу вечером, когда Марк уже собирается уходить, в кабинет входит Эбби.

– Есть минутка?

– Что случилось?

– Похоже у нас назревает бунт.

Эбби рассказывает Марку, что среди менеджеров пошли разговоры о том, что надо вернуть в работу замороженные проекты. Началось с тех, кому стало нечем заняться, но всё больше сотрудников начинают их поддерживать.

– А что с проектами, над которыми они должны работать?

Этого Эбби не знает.

Марк просит её всё выяснить, чтобы не принимать необдуманных решений. Ему пора идти, у него планы на вечер.

Час спустя Марк сидит в изысканном ресторане. Стол накрыт накрахмаленной белоснежной скатертью и сервирован на двоих. Марк надеется, что его спутница не опоздает. Он голоден.

Тим, напарник по спортзалу, уговорил Марка пригласить на свидание его соседку.

– Она классная, – уверял Тим. – Я бы и сам с ней встречался, не будь я женат.

В главный зал входит высокая, стройная девушка. Это она. Марк только мельком видел её фото в соцсетях, но сразу узнал. Он встаёт, она замечает его и улыбается. Пока она идёт к столу, Марк успевает её рассмотреть. Не роскошная, но определённо классная, Тим прав.

– Привет, я Тина.

– Марк.

Пожать ей руку? Это слишком официально. Марк решает, что в данной ситуации лучше подойдут дружеский объятия. Тина их принимает.

Пока они изучают меню, Марк предлагает заказать вино. Тина с улыбкой кивает. Марк уточняет:

– Мерло подойдёт?

– Конечно. Красное прекрасно подойдёт к моему стейку.

Марк облегчённо вздыхает. Слишком много свиданий вслепую заканчивались, толком не начавшись, когда выяснялось, что новая знакомая или не употребляет алкоголь, или сидит на строгой диете, на которой можно только салат без заправки.

Подходит сомелье, откупоривает бутылку и предлагает Марку снять пробу. Вино хорошее. Марк одобрительно кивает, сомелье наполняет бокалы.

В ожидании блюд Марк узнаёт, что Тина по профессии архитектор и дизайнер интерьеров. Она работает в одной из известных фирм города и занимается в основном частными домами.

– А чем занимаешься ты? – спрашивает Тина.