РБК Pro: практикум для руководителя. Как поддержать настрой в команде и не перегореть самому

Объединив усилия, собственник и управленцы добились роста продаж на 27 %. Сейчас собственник планирует увеличить бизнес вдвое за три года, и эта цель выглядит вполне реальной.

Правильный коучинг – это не теоретические знания, а практическая польза.

<p>Самокоучинг: как научиться задавать себе неприятные вопросы</p>

Арсен Рябуха

Что такое коучинг? Один из основоположников Тимоти Голви считал, что это – искусство создания среды, которая облегчает движение человека к желаемым целям и делает так, чтобы это движение приносило удовлетворение. Коуч задает человеку правильные вопросы и корректирует его поведение.

Все дело в том, что у человека сильно развиты защитные механизмы выживания и реакционного мышления. Другими словами, его автоматическое мышление направлено не на созидание чего-то нового и экстраординарного, а на выработку «правильной» реакции на вызовы окружающей среды.

«Правильной» я называю реакцию, которая защитит человека от опасности, позволит ему приложить минимум усилий для достижения цели и в конечном счете остаться правым, даст полное ощущение, что с ним все в порядке. Это стратегия выживания мозга.

Руководителю зачастую нужна совершенно иная стратегия, направленная не на выживание и сохранение привычного порядка, а на создание новых результатов, развитие других людей и личный рост. Вот почему ему так полезно работать с коучем, вопросы которого буквально запускают другой образ мышления.

Однако в современном быстро меняющемся мире время на ежедневные коуч-сессии есть далеко не у всех руководителей – большинству из них надо оперативно принимать смелые решения в бизнесе. Кроме того, руководители, как и любые другие люди, далеко не всегда готовы обсуждать значимые для них вопросы с кем бы то ни было, будь то психолог, коуч или даже карьерный консультант. Тогда на помощь и приходит самокоучинг.

Самокоучинг имеет некоторые ограничения по сравнению с коучингом, так как в этом случае человек должен сам задавать себе неудобные вопросы. Это ему несвойственно, потому что противоречит стратегии выживания. Но это не меняет дела: навыками самокоучинга стоит овладеть любому руководителю.

КАК СТАТЬ КОУЧЕМ САМОМУ СЕБЕ

Для начала остановите поток внутренней критики. Не накручивайте себя. Перестаньте думать о том, что все пошло не так, как вы хотели, и теперь вам плохо. Все уже случилось, а потому жалеть себя, винить в своих бедах других людей, нервничать и жить в сослагательном наклонении («вот если бы…», «должно было бы…») как минимум не разумно, а как максимум контрпродуктивно.

Любая проблема – это задача, которую можно решить. Поэтому ищите решение и используйте для этого «сильные» вопросы, которые помогут вам четко сформулировать цели, «нарисовать» для себя оптимальный путь их достижения и определить все то, что вам мешает. И, конечно же, найти внутренние ресурсы для продвижения к намеченному результату.

Таким образом, самокоучинг направлен не на оценку того, что уже произошло и поиск виноватых, а на будущее. Представьте, что вы ведете автомобиль на сложной трассе с высоким трафиком. Какой бы напряженной ни была ситуация, вы большую часть времени смотрите вперед через лобовое стекло, а в зеркала заднего вида заглядываете лишь изредка. Вы анализируете главным образом то, что происходит впереди, а не позади. Так же и с самокоучингом.

КАКИЕ ВОПРОСЫ СЕБЕ СТОИТ ЗАДАТЬ

Я составил перечень вопросов, по которым вы можете пройтись, работая самостоятельно с собой.

Вопросы для прояснения цели

1. Что я хочу?

• Формулируйте свои «хочу» всегда только в позитиве.

• Оценивайте, держите ли вы цель под контролем.

• Задавайте себе вопрос – для чего мне это? Ищите корневую цель.

2. Как я могу этого достичь?

• Что вам необходимо иметь, чтобы достичь цели?

• Что вам нужно сделать?

• Чему вам нужно научиться?

• Кем вам нужно быть?

• Что может вас остановить?

• Что поможет вам обойти препятствия на пути к достижению цели?

3. Почему это важно для меня?

• Что ценного для меня в достижении этой цели?

• Когда я ее достигну, что такого важного я получу?

• Как я буду себя чувствовать?

• Как достижение цели в дальнейшем повлияет на мою жизнь?

4. Как я узнаю, что достиг результата?

• Как я награжу себя, когда достигну результата?

• Какой самый первый и самый легкий шаг к достижению цели я могу сделать?

• Когда я буду готов сделать этот шаг?

Вопросы для устранения проблем

• Что в этой задаче или в этот день уже замечательно?

• Что пока еще требует доработки?

• Что я сделаю, чтобы достичь желаемого положения вещей? Чего я не стану делать?

• Что мне необходимо сделать, чтобы ситуация не изменилась к худшему?

• Как мне взяться за дела, чтобы они были мне в удовольствие?

Вопросы для ежедневной работы над собой

Утро:

• Что я могу сделать для достижения своих целей прямо сегодня?

• Что я намерен сегодня изменить, чтобы достичь желаемого?

• Почему то, что я планирую сегодня сделать, важно и интересно?