РБК Pro: практикум для руководителя. Как поддержать настрой в команде и не перегореть самому

Этот блок работы – работа с внутренним контекстом. Она может проходить в виде тренинга, стратегической сессии или собрания, в ходе которого нужно создать открытость, честность и доверие между людьми. И когда этот процесс захватывает всю команду, тогда можно сказать, что мы не только поставили цели перед командой, но и создали эффективный контекст, эффективное отношение к этим целям.

КАКИЕ РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ОШИБКИ РУКОВОДИТЕЛИ ДЕЛАЮТ ПРИ ПОСТАНОВКЕ ЦЕЛЕЙ

Туманные, расплывчатые цели в противоположность конкретным и специфичным, неизмеримые, нереальные цели или нарушающие критерии здравого смысла. Например, в этом году у нас продажи на 10 тыс. руб., в следующем году – 200 млн руб.

Но гораздо важнее это ошибки в отношении к целям, ошибки контекстуальные. Есть контекст и есть контент: в первом случае это настрой, во втором это содержание или сами цели. Ошибки в постановке проще всего исправить, достаточно посетить образовательные курсы по системе SMART. А ошибки в создании контекста – например, доминирование, запугивание, нецелостность, неуважение – исправить сложно.

Такие ошибки рушат отношения между людьми. Это сразу влияет на финансовые показатели компании, текучку кадров, отношение сотрудников к бренду работодателя (а это никак не починить без эффективного настроя). Другими словами, неверная постановка цели не так сильно наносит вред предприятию, как некачественно созданная среда отношений между сотрудниками и отношения сотрудников к своему делу.

Подытоживая, замечу, что даже в таком, казалось бы, формальном вопросе, как постановка целей, остается справедливым утверждение: «Контекст определяет контент». Или как написал Джим Коллинз в своем бестселлере «От хорошего к великому»: «Сначала – кто, а потом – что».

Как изменить свои привычки

Владимир Герасичев

Характер каждого из нас – это совокупность наших действий или бездействий и то, как мы смотрим на привычные нам вещи. Известно, что к семи годам у нас формируется основной набор привычек, по мере нашего взросления и приобретения опыта мы только добавляем новые шаблоны поведения к тем, что уже есть. Ежедневно до 95 % наших действий совершается на полном автоматизме: просыпаемся утром, едим, занимаемся спортом, добираемся на работу, испытываем эмоции. Даже то, как мы чистим зубы, – всего лишь комплекс последовательных действий. Мы с вами не задумываемся всякий раз, как взять щетку и выдавить на нее пасту. То же самое происходит с нами и на работе: заходим в офисное здание, здороваемся с охранником, подходим к рабочему столу, включаем компьютер или бегло обсуждаем с коллегами последние новости. Все это мы повторяем изо дня в день. Есть отличная фраза, что все, что у нас есть в жизни, мы имеем благодаря собственным привычкам и наоборот.

Если это довольно комфортный ход вещей и нас устраивает то, что мы сейчас имеем, то зачем менять паттерны поведения? Одна из причин – изменения во внешнем мире не имеют свои привычки, они не предсказуемы и масштабны, мы должны успевать за ними и адаптироваться к новому. Вторая – когда мы все-таки недовольны положением вещей, чувствуем, что ходим по замкнутому кругу. Как бы то ни было, любая предпосылка, внутренняя или внешняя, к изменению привычек дается нам тяжело. Наш мозг ленится, потому что стремится довести все процессы до автоматизма, чтобы сократить энергозатраты, ему не нужны нововведения.

Когда вас что-то не устраивает в жизни, задумайтесь, какие привычки вам мешают или, наоборот, что вы хотите в себе развить. Например, у многих есть устоявшаяся, но не продуктивная привычка переставлять будильник. Человек с раннего утра привыкает запускать процесс «откладывания». Затем это переходит на остальные сферы жизни. Например, он откладывает занятия спортом и иностранными языками, потом переносит похудение на новый год и т. д.

Первый необходимый шаг в сложном процессе выработки новых привычек – признаться самому себе, что для вас действительно важно. Для этого обращайте внимание на результаты. Ведь только они, а не слова или посты в социальных сетях и тем более не мечты, указывают на приоритетность. Вынужденная самоизоляция во время пандемии особенно ярко это подтвердила. Если раньше мы прибегали к отговоркам «сейчас не могу, у меня тяжелый рабочий график, дорога на работу отнимает много времени», то в период карантина все изменилось, исчезли те вымышленные «препятствия», хотя и появились новые отговорки. Не обманывайте сами себя в необходимости того или иного изменения, если сейчас чего-то не делаете в этом направлении.