РБК Pro: практикум для руководителя. Как поддержать настрой в команде и не перегореть самому

Следующий мозг, или, точнее, этап обработки внешнего раздражителя, называют эмоциональным. Он работает медленнее рептильного, хотя тоже очень быстро. Этот мозг решает, какая эмоция подойдет для предлагаемого действия (страх, тревога, обида, агрессия и т. д.).

Решение, усиленное эмоцией, поступает в главный центр обработки информации. Перед ним стоит задача рационализировать или обосновать принятое решение. Например, «собеседование – это стресс»: человек абсолютно легитимно напуган. Или оправданно считает, что провалил собеседование из-за ужасного менеджера, родителей, погоды. Человеческий мозг фактически бетонирует убеждение, созданное в рептильном и эмоциональном мозге: «Собеседование – стресс. Вот доказательства. Хорошо, буду бояться». Это ввергает человека в неспокойное состояние и в стратегию борьбы или избегания, вместо осознанного спокойного решения проблемы.

КАК НАЧАТЬ ДЕЙСТВОВАТЬ ОСОЗНАННО

Чтобы начать действовать осознанно, надо учиться задавать себе вопросы и вдумчиво отвечать на них, записывать ответы в блокнот и анализировать.

Вот пример того, какие вопросы можно себе задать:

Что я сейчас чувствую?

– Страх, злость, обиду.

А какая мысль скрыта под этим чувством, этой эмоцией?

– Что собеседование – это стресс. Я могу не понравиться работодателю и не подойти ему по уровню компетенций.

Откуда эта мысль взялась?

– Все говорят, тут строгий отбор.

А все – это кто?

И так далее.

Универсального набора вопросов нет. Именно поэтому нужно развивать способность задавать себе нетривиальные вопросы и критически относиться к решениям, которые первыми приходят на ум. Часто человеческий мозг лишь рационализирует решения, но не проверяет их эффективность, хотя и обладает такой способностью. Она активируется с помощью вопросов.

Человек способен выбирать, как жить, что думать о других, что чувствовать, как с собой разговаривать, пугать себя или радовать, о чем думать, чем наполнять свой день. Но ему мешают сигналы, решения и реакции более древнего и нерационального мозга. Поэтому осознавая такой алгоритм работы своего мозга, прежде всего, есть смысл успокоиться и принять ситуацию, только затем искать из нее выход.

КАК СТАВИТЬ ПЕРЕД СОБОЙ ЦЕЛИ

Чтобы быть удовлетворенным своей жизнью, нужно учиться не только задавать себе вопросы, но и ставить перед собой цели. Часто я слышу, как многие говорят: «Вот я привык ставить цели и достигать их. Я деятельный и целеустремленный. А во время пандемии все обрушилось».

Когда человеку кажется, что у него отбирают будущее, он перестает быть ресурсным. Но на самом деле будущее никто не отбирает: его никогда и не было. В период неопределенности у нас исчезает иллюзия, что мы знаем будущее. Это вызывает тревогу.

Вот что я советую:

1. Ставьте короткие цели. Неслучайно наиболее адаптивная система менеджмента в изменяющейся среде – это agile. Попробуйте короткие спринты: моментальный сбор информации – краткосрочная цель – действия – сбор отклика – следующая короткая цель – следующее действие.

2. Подчиняйте цели своим ценностям. Потому что ценность – это то, с чем вы проживете всю свою жизнь, а цели временные. При этом люди редко задаются вопросом, что служит для них ценностью. Ответить на него очень важно для собственного развития. Кто я такой? Какие ценности точно мои? Для одного ценность – это играть на 100 % вне зависимости от результата, для другого – честность, для третьего – доброта или партнерство и польза.

Ценности – это не точка на карте, это стрелка компаса, навигатор в темном лесу. Прислушивайтесь к себе. Старайтесь осознать, что важно в этой жизни именно вам, а что навязывают окружение, обстоятельства или культурный дрейф.

3. Измените отношение к своей жизни и станьте ее архитектором. На тренинге мне часто говорят: «Не я такой, жизнь такая… Со мной случилось… У меня такая судьба… Мне часто не везет».

Хорошо, а где вы в собственной жизни? Если вы осознаете, какие действия, бездействие или мышление привели вас к тому или иному положению вещей, то прекратите быть обиженным на жизнь и станьте исследователем своих проявлений и реакций. Если считаете, будто от вас мало что зависит, и вы лишь следствие происходящего вокруг, как теннисный шарик, движущийся по траектории, заданной ракеткой, логично, что жизнь не будет удовлетворять, потому что вы ее не выбираете, ничего в ней не решаете, она не ваша.

Как заключенный в жизни человек может быть доволен? Никак. У него изначально психология жертвы. Он должен брать ответственность за свою жизнь, за то, что думает, говорит, делает, как относится к тем или иным обстоятельствам и подчиняет свой выбор собственным ценностям. Тогда он сможет контролировать свою жизнь.

Ответственность – это не чувство вины за все, а осознание своих реакций на обстоятельства и возможность их выбора.