То, что происходит в описанном примере, называется непрямая коммуникация. Нечто (проблема, просьба) не звучит, но имеется в виду. Жена вызывает мастера, не советуясь, и тем самым дает понять: «Я могу справиться без тебя». Муж протестует: «Нет, не можешь. Я лучше знаю, надо чинить или покупать новую». Жена плачет, потому что не согласна с ним: «Нет, могу. Я все сделала правильно, ты зря критикуешь». Вдобавок муж реагирует на ее слезы – он сдается, его голос смягчается, он ищет оправдания. Жена вновь возражает слезами. Муж проигрывает эту борьбу и начинает ее успокаивать. Как думаете, когда в следующий раз стиральная машинка снова сломается, пара будет принимать совместное решение?
Я сомневаюсь, потому что непрямая коммуникация всегда оставляет пространство для додумывания, а значит, и для маневра.
Маневренность в борьбе за власть очень кстати. К тому же непрямое послание – эффективный способ избежать конфликта.
Мы всегда общаемся на двух уровнях: вербальном и невербальном. К вербальному относится все, что мы произносим вслух: слова, фразы, истории. Такой способ общения более прямой, понятный, не подразумевающий додумывания.
К невербальному – все несказанное, но подразумеваемое. Оно создает контекст. Репертуар бессловесных посланий сводится к разнообразному поведению. Общение внутри семьи (и за ее пределами) всегда устроено в соответствии с законом: «Любое поведение – это информация. Неповедения не бывает»[13]. Поэтому конкурентные отношения далеко не всегда выглядят как открытый диалог на тему «Кто из нас лучше». Гораздо чаще признаки соперничества обнаруживаются в контексте происходящего, в так называемых метапосланиях[14].
Пример:
Еще пример: