Уволить нельзя мотивировать. 10 принципов экологичного менеджмента для получения выдающихся результатов от сотрудников

На этом этапе требуется твердость и хладнокровие, чтобы и мускул не дрогнул, когда придется возражать всем вокруг и придерживаться занятой позиции. Только так можно ввести в заблуждение всех присутствующих, чтобы никто не смог просчитать, что происходит на самом деле, и то, какой будоражащий финал беседы их ждет.

Скорее всего, уже во время паузы посыплются вопросы из разряда: «Да ты что говоришь-то? Ты же сам всегда выступаешь за повышение зарплат?!» Ничего страшного, сохраняйте хладнокровие. Отвечать на них удобнее всего фразами из активного лексикона «церебро», о котором мы упоминали выше. Но можно и свои придумать, главное – сохранить подобающую стилистику.

Активация воздействия

Эффект от контрастного заявления на этом этапе должен достигнуть апогея. Потому нельзя слишком быстро перейти от паузы к последнему этапу, проскочив активацию воздействия.

Чтобы добиться своего, здесь не грех сыграть под дурочка и тем самым изобразить не только непреклонного, но и непонятливого противника основной идеи собрания. Как это сделать? Весьма просто – задавайте вопросы, можно даже невпопад:

«У меня все хорошо, зачем это мне?», «Объясните, я не понимаю», «Где ваши расчеты?», «Давно их делали?», «Вы много уже сказали, но я так и не понял ничего. Поясните?».

Не нужно стесняться прослыть глупцом, рассеянным или упертым человеком. Это все не важно, особенно если держать перед собой цель, которую вы в итоге должны достичь. Каждый ваш вопрос вовлекает собеседников еще глубже в дискуссию, а именно это вам и нужно.

Дождитесь момента, когда окружающие будут убеждены, что вот-вот откроют вам глаза и нарисуют объективную картину реальности. Дождитесь, когда они на все голоса будут убеждать вас смягчить позицию. И лишь тогда переходите к финальному этапу. Мы назвали его:

Вопрос-выстрел

Стрелять будем, конечно, по «церебро». Потому требуется задать такой вопрос, который всем присутствующим покажет то препятствие в его лице, которое возникает всякий раз на пути преобразований в компании.

На вопрос-выстрел должен отвечать прежде всего он, а итог подводить будет тот руководитель или топ-менеджер, который стоит над «церебро». В этом случае не только разрешится вопрос, давно находящийся в подвешенном состоянии, но и наш жадный герой будет уличен в крючкотворстве.

Предыдущий этап должен был подготовить почву для этого вопроса. Благодаря ему все окружающие максимально вовлечены в ситуацию, максимально направлены на то, чтобы сломить сопротивление в вашем лице.

А вовремя раздавшийся вопрос-выстрел во многом шокирует и приведет к разрыву шаблонов в голове присутствующих.

К примеру, он может прозвучать так: «Как же так: здесь мы что-то меняем, а здесь закрываем глаза и оставляем, как было? Объясните мне тогда, чем мой вопрос, который я поднимал не раз, отличается от нынешнего».

А теперь перейдем от теории к практике, или, как говорят репортеры, «возвращаемся в студию». Снова обратимся к Александру и его патрону, который продолжил борьбу с «церебро» уже посредством «контрастного душа».

Подготовительный этап, как мы описывали выше, был проведен блестяще. Руководитель Александра действительно исчерпал все возможные доводы и инструменты, убеждая «церебро» поднять ему зарплату. А их эпистолярная связь продолжалась так долго, что можно было бы отдельную книгу публиковать, но это – в другой раз.

Словом, все было готово к решительным действиям, и удачный случай для «контрастного душа» представился довольно быстро. Как мы уже говорили, на ближайшей рабочей встрече топ-менеджеров компании планировалось поднять вопрос об увеличении зарплаты инженеров.

Руководитель Александра тщательно подготовился к мероприятию, наметил план беседы, оценил расстановку сил. Когда началось обсуждение и пришло время для его выступления, он пошел в атаку и уверенно заявил:

– Как хотите, а я не согласен. Повышать зарплату инженерам незачем.

Участники пораскрывали рты, замолкли, так как именно от руководителя Александра несогласия по этому вопросу никто не ожидал. От кого угодно, но только не от него. Дело в том, что подобное заявление действительно контрастировало с его образом, сложившимся в компании.

Все знали, что он человек здравомыслящий и справедливый, что он трезво относится к ресурса, как материальным, так и человеческим. Знали, что он не будет платить сотрудникам выше рынка, тем более если это не сулит никакой пользы для компании. Но знали также, что и эксплуатировать людей, занижая зарплату или удерживая заслуженные бонусы, он не станет.