Уволить нельзя мотивировать. 10 принципов экологичного менеджмента для получения выдающихся результатов от сотрудников

Представить себе желание и рвение, с которым она приступила к своим обязанностям через неделю, может либо студент, впервые вышедший на работу, или такая же мама, наконец вырвавшаяся из декрета. Поначалу все казалось ей не просто прекрасным, но чуть ли не волшебным: и офис, и начальство, и коллеги, и кофе в кухоньке. Даже те неизбежные трудности, с которыми сталкивается новичок в первые рабочие дни, не только не укротили, но, наоборот, разожгли в ней интерес к делу еще больше.

Да, переключиться с детско-бытовой деятельности на профессиональную, не имеющую ничего общего с заботами о семье и доме, было не просто, и она осознавала, что в ней что-то переменилось с рождением Алеши. Но она справилась со всем и настойчиво вникала в курс дела.

Интерес и желание – поистине великая вещь, когда горят в сердце деятельного человека.

Спустя две недели произошло то, чего Ульяна никак не ожидала. И хотя встреча с руководителем, назначенная накануне, слегка тревожила ее, от мыслей о неприятностях она была далека. Рассуждала так: «Если грядет объемная задача – яс ней справлюсь и покажу, на что способна. Если услышу критику или негатив, то почерпну из них весь возможный конструктив и учту его в дальнейшей работе. Хотя о каком негативе может идти речь?! Я же только приступила». Сюрприз выплеснулся наружу, как только за ней захлопнулась дверь в кабинете ее босса – Армагедона Аватарыча Печенкина.

– Ульяна, твою мать, предупреждать надо, что я дуру нанял.

Сказать, что девушка оторопела, – ничего не сказать. Нет, она не ослышалась. Да и тон + громкость + крепость выражений не оставляли шанса, что Ульяна как-то не так поняла этот выкрик босса, больше похожий на лай бешеного пса. Тем временем он продолжил:

– Какого ляда показатели не растут? Ты тут глазами хлопать нанялась или работу работать? Ты за них отвечаешь, а они замерли на том же месте. Видно, я ошибся в тебе, и ты – ослица – еще хуже той, что я уволил. Тупость в тебе – она как, врожденная или за время декрета приросла… А обманывать ты где научилась? Кто мне на собеседовании сказал: «Я вам продажи на 10 % подниму?»

Ульяна попыталась оправдаться и направить монолог босса в конструктивное русло:

– Армагедон Аватарович, простите, но я не помню, чтобы вообще такое говорила. Может, я за эти две недели накосячила где-то или поняла что-то не так, вы мне укажите, пожалуйста, на что конкретно обратить внимание и чем заняться в первую очередь, чтобы скорее сдвинуть показатели с мертвой точки?

На что господин Печенкин соизволил произнести:

– По-твоему, это я вру, значит! Что же, я придумал эти 10 %? Не поняла она что-то! У тебя рабочие инструкции есть? С цифрами ты знакома? Вот изучи их хорошенько – и нечего у меня клянчить. Не хватало еще, чтобы я до твоего уровня спускался и разъяснял тебе, что да как делать надо. Разве я тебя нанял не для того, чтобы ты разгребла этот свинарник! Или я всем должен заниматься? Ты думала, будешь прохлаждаться в офисе, ногти красить, а я работать за тебя буду? На это рассчитывала, да? Такой подставы я не ожидал! В общем, так: или ты справляешься сама или пакуй свой кактус.

Ульяна не знала, как реагировать: что ему ответить, куда деть глаза, руки, а потому смогла выдавить только:

– Это не кактус, а суккулент… – после чего губа у нее задрожала, а в Армагедоне Аватарыче, кажется, что-то взорвалось:

– Суккулент? Это все, что ты услышала, никчемная корова! Да еще плакать надумала?! Манипулировать мной?! Знай, эти штучки тут не пройдут! Вон из кабинета!

Спотыкаясь обо все подряд и глотая на ходу слезы, Ульяна вылетела за дверь. «Что стряслось? Почему он так злится? Неужели я и правда обещала такой небывалый рост показателей? Я же отлично помню все, о чем мы беседовали. Может быть, я коряво выразилась и тем самым ввела его в заблуждение?! Видимо, дело в этом. Да и работаю я наверняка хуже других, раз он так злится!» Эти мысли без конца кружили в голове девушки, пока она искала укрытие от любопытных глаз.

…

С тех пор Ульяна от своего начальника не слышала ни одного доброго слова. Все его общение с ней сводилось исключительно к негативу, минусы и недочеты он возводил в ранг апокалиптичных происшествий, позитивные же сдвиги в ее работе попросту обесценивал или игнорировал.

Если вы думаете, что Ульяна действительно работала спустя рукава или манипулировала несчастным начальником, то глубоко ошибаетесь. Она была похожа на маленькую грустную лошадку, которая и так пашет, но ее все равно стегают что есть мочи. Причем с какой целью делают это – непонятно.