Уволить нельзя мотивировать. 10 принципов экологичного менеджмента для получения выдающихся результатов от сотрудников

Представьте себя ненадолго в шкуре сотрудника, работающего под началом босса-падальщика. На вас кричит раскрасневшийся начальник, закидывает угрозами, оскорблениями, смешивает с грязью, да еще попутно убеждает вас в том, что вы сами во всем виноваты. Затем он отправляет вас работать, не объяснив, что вы сделали не так, что исправить и как вообще действовать.

Что вы испытываете? Растерянность? Злость? Страх? Ненависть по отношению к своему Армагедону Аватаровичу? Да, все это так! И не нужно питать иллюзии, что ваша команда испытывает какие-либо иные эмоции.

Кто-то из наших читателей сейчас, возможно, надует губы и запальчиво произнесет: «Зря вы ругаете падальщиков! Да, нас не любят, да, боятся, но это не так важно, если есть эффект! О, вы даже не представляете, какие результаты несут мне мои овечки после очередной встряски. Просто чудо!»

Отрицать бессмысленно, под воздействием страха люди могут некоторое время работать хорошо. Пусть разыгралась тахикардия, дрожь в руках не унимается, да и волосы выпадают пучками, особенно накануне встречи с начальником, но показатели они выдают впечатляющие. Все это есть, работу на износ никто не отменял. Но только представьте, как бы воспряли те же самые «овечки», если к ним отнестись с вниманием и уважением!

И наше утверждение не голословно, множество исследований, проведенных и у нас на Родине, и за рубежом, показали, что самый высокий КПД сотрудники выдают, если хорошо чувствуют себя на работе и глубоко заинтересованы тем, что делают.

Да, интерес к работе — это то чувство, которое даст конкурентное преимущество той компании, где боссы-падальщики не пытаются воскресить рабство с его обязательными атрибутами трудовых отношений: унижением, лютым страхом и ненавистью к начальству.

Человек, который работает с интересом, мало того, что с удовольствием достигает впечатляющих результатов, так еще и фонтанирует идеями, реализация которых направлена на развитие предприятия. В итоге от искреннего интереса человека к работе выигрывают все:

• Сотрудник, так как трудится в месте, где создана ресурсная атмосфера, где он может и хочет реализовать себя, а также получить адекватную обратную связь на свои действия.

• Руководитель,

так как в его распоряжении находится по-настоящему преданный человек, который способен горы свернуть ради родной компании.

• Выигрывает и фирма, так как именно увлеченные своим делом люди как никто способствуют ее процветанию.

Вернемся на минутку к Ульяне и Армагедону Аватарычу. Помимо всего прочего, он не раз пенял девушке, что она не проактивна и не генерирует идеи, как ему того хотелось бы. Позвольте, но о какой проактивности можно вообще вести речь, если падальщик с первых дней гнобил сотрудницу, любовно взращивая в ней страх и чувство вины и неуверенности в собственных силах?

Возможно, кого-то подобные обстоятельства подстегнули бы на свершения, но это большая редкость. А перед ним была девушка, что только вышла из декретного отпуска и еще толком не адаптировалась на рабочем месте. Он же вместо того, чтобы подсказать, направить, обучить, сделал все, чтобы страх сковал ее по рукам и ногам.

Да она продолжила работать, достигала каких-то показателей. Но пару раз получив по рукам, когда выступала пусть и с сырыми идеям, научилась лишь тому, что инициатива наказуема, а значит, нужно работать, не высовываясь, и тянуть лямку до тех пор, пока хватит сил.

<p><strong>Результативно </strong>≠ <strong>эффективно</strong></p>

Если уж пошла речь об интересе и страхе, результативной работе и эффективной, нельзя не уделить внимание «управленческой эффективности» как таковой. Ведь она красной нитью связывает все перечисленные понятия. А в этих трех соснах запуталось немало коллег-руководителей самого разного уровня. То здесь, то там мы слышим «Нам нужен эффект», когда на самом деле подразумевается результат и наоборот.

В чем же тут разница? И что вообще значит «управленческая эффективность»?

Для человека, в чьи обязанности входит управление командой, управленческая эффективность – это достижение результата при сохранении и даже улучшении отношений с сотрудниками.

Управленческая эффективность – это достижение результата при сохранении и даже улучшении отношений с сотрудниками

Чтобы не плодить догадки и разночтения, очертим сразу, что мы имеем в виду, говоря «сохранение отношений»:

• Во-первых, это значит, что люди, с которыми работает руководитель, замотивированы не страхом, а интересом, и потому искренне увлечены рабочим процессом.

• Во-вторых, взаимодействие между руководителем и сотрудниками лишено разного рода токсичности; напротив, оно заряжено взаимным уважением и ответственным отношением к общему делу.