Заметки корпората. 40 бизнес-практик, описаний принципов, технологий строительства и управления глобальными корпорациями

Я буду использовать свои, образные наименования фаз развития. Каждый образ будет соответствовать сути происходящего в описываемой фазе.

Фаза 1 – Орёл

Начальная фаза любого дела, любого проекта, бизнеса.

Полёт орла – это всегда свобода. Свобода выбора курса. Свобода выбора форматов, попутчиков и команды, мест приложения усилий. Нет никаких жёстких регламентов и правил – всё только формируется.

Все общаются друг с другом на равных. Все коммуникации протекают очень быстро и просто.

Если видны ошибки, можно всё поменять, сменить направление и курс, можно поменять некоторых людей – риски для бизнеса минимальны, так как всё ещё только создаётся.

P&L (Прибыли и убытки) здесь резко отрицательный – оно и понятно. Деньги здесь инвестируются в будущие прибыли, так что пока самое основное – это траты.

Возраст руководителей в этой фазе, как правило, около 30–35 лет.

У всех вовлечённых полно энергии и оптимизма.

Эта фаза – самая любимая многими, кто начинал работать в проектах и бизнесах.

Фаза 2 – Крепость

Это следующая после начальной фаза в развитии любого дела.

Крепость – потому что по итогам предыдущей фазы найдены бизнес-модель и эффективные подходы, обеспечивающие стабильный рост.

Проект или бизнес, перешедший в эту фазу, резко усиливается.

Он по-прежнему в росте. Правда, рост не такой стремительный, как в самой начальной фазе – всё начинает быть более стабильным, предсказуемым и прогнозируемым.

Команда сформирована. Ключевые сотрудники на своих местах. Регламенты написаны и пишутся, уровень бюрократии повышается. Стало существенно больше формальностей, отчётности. Начинает проявляться иерархизм. Некоторые из тех, кто запускал бизнес на начальном этапе, уходят. Формализация им не по душе.

P&L (Прибыли и убытки) пока, как и раньше, в отрицательной зоне. И это тоже ясно. Мы имеем доказанную модель роста, и поэтому инвесторы предпочитают по-прежнему инвестировать в масштабирование, ожидая, что все затраты скоро будут компенсированы прибылями.

Средний возраст руководителей – 35–40 лет.

Общий уровень энергии и энтузиазма по-прежнему высокий, но уже не 10 из 10, а скорее 6–8 из 10. Общая энергетика пока ещё высокая, но уже не такая, как была в прошлой фазе. Появляются группы, а точнее, неформальные коммуникационные группировки внутри коллектива. Иногда со своими, закрытыми для остальных чатами и платформами для общения.

Начинаются разные тонкости во взаимоотношениях между отделами и руководителями – то, что привычнее называть политикой.

Но и эту фазу сотрудники тоже любят, так как стабильный рост позволяет всем жить надеждами на будущее и позитивными ожиданиями от того, что делается как в компании в целом, так и на своём участке работы.

Фаза 3 – Сброс веса

Само название указывает на происходящее в этой фазе.

Эта фаза рано или поздно неизбежно следует за фазой Крепости. Бизнес или проект начинает отказываться от всего, что затратно. А затратны всегда две основные статьи – фонд оплаты труда (ФОТ) и аренда. Именно поэтому склонность к цифровизации всего и вся часто является симптомом третьей фазы жизненного цикла организации.

В этой фазе, отказываясь от всего лишнего, компания концентрируется только на том, что приносит прибыль.

Рост компаний или бизнесов, которые к этой фазе встали на ноги и стоят на очень крепких позициях, колеблется около нуля. Что логично – от чего-то отказываемся и оно падает, а что-то продолжает расти. Но в среднем это чаще всего даёт колебания вокруг нуля.

Но главное: P&L именно в этой фазе становится положительным. И порой даже с очень высоким значением. Борьба с излишними расходами приносит свои плоды.

Наступает время руководителей, которые умеют «резать косты» – сокращать расходы. Зачастую они имеют финансовый опыт – выросли из финансовых директоров или финансистов. Вспоминайте наше описание генералов – боевых и тыловых. Эта фаза – как раз время тыловых генералов, хорошо понимающих, как устроено обеспечение тыла, но лишь теоретически разбирающихся в специфике боевых условий.

Средний возраст руководителей в этой фазе колеблется в районе 45–50 лет.

Атмосфера в коллективе перестаёт быть позитивной. В лучшем случае общие настроения нейтральные. Много разных групп влияния. Много политики и интриг в коллективе.

Начинает расти текучка – всё больше и больше то тут, то там заметны новые лица. Все карьерные лифты не работают – всё занято и зафиксировано. Всё зарегламентировано и зарегулировано. Буквально на каждое действие есть инструкция и указание, что и как делать.

Казалось бы, при наличии позитивных прибылей и сокращающихся убытков можно расслабиться, но из этой фазы, если не запускать новые проекты, бизнес неизбежно перейдёт в следующую фазу.

Фаза 4 – Круговая оборона

Это конечная фаза. Фаза умирания.

Само название говорит о том, что бизнес или проект вынуждены обороняться со всех сторон. Всё подчинено одной идее – выжить.

Очень яркой характеристикой фазы является кадровая чехарда.

Причём она касается всех уровней.