Заметки корпората. 40 бизнес-практик, описаний принципов, технологий строительства и управления глобальными корпорациями

В этом случае начнут работать уже другие принципы. Как правило, это путь к началу строительства холдинга или группы компаний, к другим управленческим решениям и навыкам.

Но вернёмся к нашим трём уровням и малому формату.

Вопрос, который беспокоит многих: а когда всё сможет работать так, чтобы я смог отойти от дел, и как долго в таком виде компания сможет быть прибыльной и эффективной? Да и возможно ли такое, если сегодня стоит только отойти и хоть чуть-чуть расслабиться, как всё начинает буксовать?

Точного ответа я не дам. Очевидно только, что на то она и небольшая трёхуровневая структура, чтобы управлялась именно боссом. Он – ключевая фигура. Без него на таком небольшом предприятии действительно чаще всего всё будет буксовать.

Хотя давайте попробую дать некоторые ориентиры, основанные на том, что довелось наблюдать и анализировать в разных бизнесах различных стран.

Средний срок эффективной жизни трёхуровневых предприятий – около 15 лет. Это не означает, что ровно через 15 лет бизнес закончится. Вовсе нет. Я говорю только про период наибольшей эффективности. Дальше, после этого срока практически всегда приходит период трансформаций.

За этот срок эффективной жизни малый бизнес проходит все основные фазы развития, характеристики которых разбираются в книге выше.

Вы начнёте бизнес, пройдя через сложности этапа становления. Вы проживёте возможные изменения в продуктовой линейке и стратегии, но, встав на ноги, окрепнете и будете более стабильными в развитии. У вас на пике будет работать то максимальное количество людей, о котором сказано несколькими абзацами выше. Дальше наступит плато, а потом, после нескольких лет постоянства и стабильности, неизбежно начнётся сжатие.

При сжатии вы по-прежнему будете получать прибыль. Сжатие ещё не означает завершение всего. Помните о фазах? Сжатие – это третья фаза. В ней всё будет идти уже по накатанной и очень предсказуемо. Но часть сотрудников во время сжатия рано или поздно уйдёт. Я озвучил общий срок – около 15 лет. Вы, скорее всего, будете работать в этом же бизнесе в формате семьи.

У одних это формальная семья – родственники. У других – рабочий коллектив, в котором складываются очень тёплые отношения между оставшимися.

Эти оставшиеся зачастую и воспринимают друг друга как неформальная семья.

Тех, кто с вами останется после этого срока, скорее всего, будет не более десяти человек, а чаще всего 5–6 от силы. Особенно часто это характерно для сервисных бизнесов. И вот, перейдя в такой формат семейного бизнеса, где остались только самые близкие, вы сможете проработать ещё долго.

Но этот период лежит уже за рамками тех самых 15 лет эффективного развития. И за рамками среднего возраста 50+ людей, работающих в таких бизнесах…

Кстати, это период более или менее спокойного существования. Очень прогнозируемого, без особого напряжения и вызовов, со сложившейся клиентурой, часть из которой тоже перейдёт в категорию друзей. И ничего плохого или предосудительного здесь нет. Так происходит почти со всеми работающими бизнесами в таком формате.

Ну а наблюдения про максимальные 15 лет эффективности универсальны. Если вы только начинаете свой путь, поспрашивайте у тех, кто давно работает при такой модели. Присмотритесь к ним – вас ожидает плюс-минус то же самое.

И дополню про корпоративный мир.

Так как внутри больших корпораций есть те же самые трёхуровневые структуры (мы говорили уже об устройстве контуров корпораций), то внутри этих трёх уровней работают такие же принципы!

Со временем там тоже, если никаких серьёзных и новых проектов в существующий бизнес не интегрируется, эти структуры начинают сжиматься, часть персонала уходит, а коллектив, который остаётся, тоже становится по сути очень семейным.

И, кстати, если именно в такой коллектив, средний возраст которого 50+ и который работает давно, который сплотился как семья и поддерживает очень тёплые отношения, попробовать внедрить новый проект, то именно в нём он встретит наибольшее сопротивление.

Не внедряйте новые проекты внутри таких коллективов!

Они, если так долго работают, отлично справляются, но только не с новыми проектами роста и изменений.

Они очень прогнозируемы и очень стабильны, но нововведения не для них.

Всё новое, что вы хотите строить, желательно строить только «вовне» – в виде проектов параллельного развития с новыми идеями, новыми подходами и новыми людьми.

«Вовне» в идеале означает отдельную территорию, офис и коммуникации, о специфике которых поговорим в главе 33, описывающей работу в условиях изменений.

Глава 12. Количество подчинённых у руководителя

Раз уж поговорили о сроках эффективной жизни предприятий, то давайте подробнее поговорим о тех, кто там работает, – о ваших работниках, коллегах или подчинённых.

Если вы руководитель, то задам вам вопрос: какое количество подчинённых, которые должны непосредственно вам отчитываться, было бы наиболее оптимальным?

Вопрос интересный, и на него у каждого руководителя в корпорации могут быть разные ответы.