Заметки корпората. 40 бизнес-практик, описаний принципов, технологий строительства и управления глобальными корпорациями

Поговорим про босса, который неизбежно вынужден быть политиком внутри любой большой корпорации. За то, что босс-политик не может занять ту или иную сторону в конфликтах, за то, что босс затягивает принятие тех или иных решений, за то, что босс для сотрудников занимает позицию «ни вашим, ни нашим», мы можем услышать массу критики в его адрес. Иногда эти негативные комментарии очень обидны. Часто они выносятся на публику, и боссы становятся предметом негативных обсуждений не только непосредственных участников событий, но и бесчисленного множества участников соцсетей, профессиональных сообществ и совершенно посторонних людей.

А ведь эффективный босс очень часто поступает наиболее оптимальным способом!

Давайте разберёмся, что к чему, с учётом того, что вы теперь знаете и о специфике иерархий, и о войне мегамашин, и о четырёх фазах развития, что для этой темы имеет очень важное значение, и об особенностях поведения сотрудников, и о корпоративных культурах, и о многом другом, что, надеюсь, вы почерпнули из этой книги.

Итак, ни для кого не секрет, что любая компания, любая корпорация, любой бизнес, где работает больше двадцати человек, не говоря уже о сотнях или тысячах сотрудников, начинает фрагментироваться на группы по интересам. Иногда эти группы ограничены исключительно границами рабочего отдела, иногда общими увлечениями, иногда коммерческими интересами, а иногда и просто общечеловеческими ценностями и убеждениями. Это в данном случае не так важно. Важно, что есть группы. Чем больше бизнес, тем более выражено такое деление. И очень часто в больших бизнесах эти группы, а точнее кланы, начинают преследовать свои интересы – они хотят контролировать ресурсы. Мы, кстати, об этом тоже говорили.

Каждый клан внутри больших организаций есть не что иное, как мегамашина тех или иных размеров. Между членами клана устанавливаются не только формальные, но и неформальные связи. Если они работают давно, то они эффективны для материнской мегамашины, и эффективность её компонентов – малых мегамашин – защищает их от внешнего вмешательства.

Далее я обращу ваше внимание на тот факт, что любая крупная корпорация – мегамашина, это уже форма отнюдь не начальной фазы развития бизнеса, а, скорее всего, как минимум конца второй или третьей его фазы. А то и четвёртой – мы уже говорили про то, что ничто не вечно.

И вот в большой и достаточно стабильной корпорации-мегамашине есть много работающих и энергичных людей. Они, понимая это или нет, входят в те или иные группы внутреннего влияния. Кланы. Или малые мегамашины. И согласно принципам войны мегамашин, работают на то, чтобы их клан, их малая мегамашина стала самой крупной. И контролировала максимально возможное количество ресурсов.

Если вы посмотрите на советы директоров или управленческие советы корпораций, то, скорее всего, увидите там как раз представителей разных кланов – малых мегамашин, каждый из которых явно или нет, но бьётся за максимальное влияние и получение максимальных ресурсов именно своей малой мегамашины. Своей группы влияния.

Что делать боссу?

Подчёркиваю ещё раз: у нас не начальная фаза развития. Рост бешеными темпами – в прошлом. Задача босса – как можно дольше задержаться вместе со всей корпорацией в третьей фазе и не скатиться к сжатию, коллапсу и даже хаосу четвёртой фазы.

Если есть предложения по активизации бизнеса от разных коллег и подчинённых, а босс выбирает одно предложение, за реализацией которого стоит группа – малая мегамашина, его предложившая, то для выживания всей корпорации босс должен разбавить управленческий слой этой мегамашины своими людьми. Лояльными боссу в первую очередь. Пусть даже не столь эффективными, но лояльными.

Понятно почему?

Если босс этого не сделает, то клан – малая мегамашина – останется монолитной мегамашиной, которая в данной ситуации на равных вступает в борьбу с материнской мегамашиной за право руководить, а точнее владеть в будущем всеми ресурсами дальнейшего развития. Их же позиции в случае успеха обязательно усилятся! И если эта малая машина, вооружённая идеями и технологиями, останется монолитной, то она с большой степенью вероятности победит в долгосрочной перспективе!!! Вроде бы и ничего страшного. Все же работают на общую прибыль.

Это так. Но!

В случае победы в реализации проекта малой мегамашины и последующего продвижении её лидеров на руководящие позиции вся материнская мегамашина вынуждена будет вступить в период трансформации. Придётся перестраиваться и меняться. А это, в свою очередь, будет сопровождаться уходом людей. И не просто людей, а специалистов, обеспечивавших ранее её более или менее эффективную работу в целом.

И тогда уход специалистов при вроде бы удачном проекте нововведений для корпорации в целом может оказаться критичным.

Именно так и происходит в компаниях, когда главный босс не обладает достаточными навыками политика. Начинается период метаний, непрерывных изменений и хаоса.