Как сделать крутое бренд-медиа

Проблемы, которые могут возникнуть при организации процесса

Ничего не бывает идеально. Рано или поздно редактор столкнется с тем, что у него пропал автор или эксперт, что надо срочно выпустить материал, а его нет или глава компании решил поруководить процессом. У каждой из этих проблем есть решение.

Пропал автор. Я вам гарантирую: однажды это произойдет. Скорее всего, автор пропадет не потому, что у него случилось несчастье, а потому, что у него появится более приоритетный на данный момент проект. Ведь наверняка вы будете работать с автором дистанционно и парт-тайм.

Проблему можно предотвратить, если заранее обсудить с автором такой вариант. На старте попросите его соблюдать сроки и заранее – за несколько дней – предупреждать о том, что он по какой-то причине вовремя не сдаст текст. Иначе вы не сможете продолжать с ним сотрудничество.

Что делать, если автор пропал? Именно на этот случай главред должен уметь закрыть дыру самостоятельно:

• сделайте подборку из старых статей;

• заведите «морозильник». В него в «мирное время» можно складывать статьи, которые кажутся вам недоработанными и над которыми надо подумать. Этот список пригодится в ситуации, когда нужен текст, а автор пропал;

• откройте новую рубрику. Это могут быть ответы на вопросы читателей, если у вас их еще нет. Вообще, не заводите «ответы на вопросы» сразу, они пригодятся вам на этапе развития;

• можно расчехлить «тревожный чемоданчик». Но это крайний вариант.

Редпроцесс впритык. Работать впритык – значит готовить ровно столько материалов, сколько вы должны выпустить. Это плохо, потому что на любом этапе вас могут подвести. Автор сдаст материал позже, иллюстратор заболеет.

В редпроцессе нужна избыточность. Если вы выпускаете две статьи в неделю, то должны готовить три. Запас статей должен расти.

Пропал эксперт. Он может долго не отвечать, ведь у него есть своя работа, не согласовывать материал, просить все переделать, испортить текст. Скорее всего, эксперт вас динамит, потому что считает: его задачи важнее вашей статьи.

Если эксперт не согласовывает текст, заверьте его, что не опубликуете материал, пока он его не одобрит. Спорить и ругаться бессмысленно – вам нужно быть на одной стороне. Попросите эксперта рассказать, как он видит идеальный материал. Что в материале такого, что его нельзя выпустить прямо сейчас. Реализовывать это не обязательно, но нужно внимательно изучить все, что скажет эксперт, – потому что он действительно лучше разбирается в своей области, чем вы. Вдруг он пытается спасти вас от позора.

Хорошо, если вы увидели сложности работы с экспертом на этапе преворка. Тогда вы можете заранее договориться, как ему удобнее работать: читать черновик, отредактированный или уже сверстанный текст.

Если проблема появилась в реальной работе, вы открываете «тревожный чемоданчик» и используете темы из него, пока эксперт согласовывает текст.

Вмешался руководитель. Глава компании может захотеть сам проверять ваши статьи. Скорее всего, согласовывать он все будет очень долго либо перепоручит это кому-то, и тогда процесс встанет. Хорошо, если проблема вскроется до запуска проекта и ее можно обсудить и решить. Хуже, если босс схватился руками за голову, когда вы уже публикуете материалы. Причина может быть любой. Ему не понравился стиль или вы допускаете ошибки в статьях. В результате вам запретят что-то публиковать без согласования. Процесс остановится. И босс может быть прав: все-таки он руководитель компании, у него богаче жизненный опыт. Помогите ему увидеть, что заградительные согласования мешают работе издания, иначе ничего не получится. Либо откорректируйте редакционные процессы так, чтобы долгие согласования не мешали работе конвейера.

Где искать людей и как их мотивировать

Существуют традиционные и нестандартные способы найма сотрудников. Вы можете попробовать первые, но эффективными я считаю вторые.

Способы найма

Я буду рассказывать о поиске людей на примере редакторов. Но принципы применимы ко всем специалистам в команде: от авторов до дизайнеров и верстальщиков.

Есть несколько традиционных способов найма.

Сайты вакансий. Проблема в том, что по-настоящему классные специалисты там обычно не сидят, хотя бывают исключения. Скорее всего, человек с сайта вакансий хочет постоянную работу в штате, ему нужны стабильность и трудоустройство – с соцпакетом, четким графиком и прописанными в инструкции обязанностями. В бренд-медиа, особенно поначалу, не будет стабильности. Вам нужны люди на парт-тайм.

Биржи копирайтеров и редакторов. На бирже вы найдете исполнителя под конкретную задачу, но не соратника в команду.

Контентные агентства, или агентства копирайтинга. Они помогают с наймом специалистов своим клиентам или продают сбор команды как услугу.