Как сделать крутое бренд-медиа

• по договору ГПХ. Не все авторы хотят регистрироваться как самозанятые. В этом случае платить налоги будете вы.

В денежных вопросах важна щепетильность. Не обсуждайте в общем чате размеры гонораров, задержки по выплатам и подобное. Если возникла проблема с деньгами, об этом нужно говорить с каждым автором лично. Нельзя замалчивать проблему. Если вы относитесь к вопросу внимательно, честно и деликатно, авторы обычно идут навстречу и с пониманием относятся к сложным ситуациям.

Штрафы

Не стоит штрафовать людей за косяки. Мы работаем в сфере интеллектуального труда. Его качество напрямую зависит от отношений, насколько мы четко поставили задачу, правильно ли подобрали людей, ресурсы и инструменты. А еще – от настроения. Нельзя составить регламент или должностную инструкцию по созданию контента – она не будет работать.

Методы насилия и принуждения не помогают творческому процессу. Если человек систематически нарушает порядок работы: срывает сроки, допускает ошибки, не перепроверяет факты, грубит эксперту, – штрафы ситуацию не исправят. Проще расстаться с этим участником команды.

Чем мотивировать сотрудников

Обычно, если люди приходят в проект, они уже чем-то мотивированы: деньгами, желанием зарабатывать редактурой или иллюстрациями, возможностью поработать в классном проекте. Нет причин их дополнительно чем-то мотивировать, чтобы они делали основную работу.

При этом у вас могут быть механизмы роста внутри команды. Правила профессионального роста должны быть четкими и объективными, и их должны знать все. Это работает только для больших редакций.

Пример. Пока в ТЖ работал Ильяхов, там была такая схема: чтобы стать шеф-редактором рубрики, надо было три раза написать статью так, чтобы Максим не отправлял ее на доработку.

В некоторых журналах возможности для роста нет. Чтобы гонорар автора на ставке рос, ему придумывают новые обязанности.

Есть и другие примеры, когда возможности расти или расширять обязанности нет: редакция совсем маленькая. Чтобы больше зарабатывать, нужно писать больше статей.

Резюме главы

Работайте с людьми из тусовки, но формируйте ее так, чтобы там не было случайных людей. Вашей команде должно быть с вами интересно и хорошо – это ваши единомышленники. Вы делаете общее дело.

Будьте щепетильны с деньгами. Выстраивайте прозрачную систему роста. Не штрафуйте людей, не давите на них, но общайтесь с ними, если есть проблемы.

Каждый сотрудник должен понимать, может ли он расти внутри команды и каким образом.

Глава 19. Развитие издания и репутация

Ваше издание работает уже год, и вы начинаете задумываться о его развитии. Под этим я понимаю решение проблем и задач, которые стоят перед бренд-медиа.

Развитие с целью

Развитие ради развития никому не нужно. Например, если вы однажды утром проснулись и решили: «Надо делать в два раза больше материалов», но для этого нет объективных причин, это может только навредить медиа. Потратите в два раза больше денег, а пользы изданию и бизнесу это не принесет.

Любой запрос на развитие нужно отражать в четких метрических концепциях. Например, вы решаете делать в три раза больше статей на определенную тему, потому что читателям она особенно интересна. Так вы рассчитываете привлечь определенный объем нового трафика, чтобы позже конвертировать 3 % от него в лиды через форму заявок.

В каждой из перечисленных выше ситуаций будет свой путь развития.

Не устраивает скорость роста. У плохого роста – когда у вас мало новых читателей – бывают разные причины. Сначала надо определить наиболее актуальную.

Примеры:

• мало вложений в рекламу или каналы. Нужно посмотреть, сколько вы тратили на каждый из каналов и как они приросли. Затем решить, какие оставить, какие убрать, где нарастить рекламу, а где сократить расходы;

• вы достигли потолка. Возможно, вам и не нужно больше читателей, потому что вы собрали хорошую для вашей ниши аудиторию. Так было в «Коде»: мы обнаружили, что не так много людей находится в промежуточной стадии между начинающим и опытным программистом.

В этом случае можно увеличить выпуск контента или добавить новые форматы, чтобы чаще мелькать у читателей в лентах соцсетей. Важно помнить, что удвоение количества контента не означает удвоение аудитории. Если вы начали делать в два раза больше статей, а аудитория выросла только на 20 %, вам нужно не наращивать количество материалов, а вводить новые рубрики, например маленькие форматы, которые дешевле в производстве. Еще можно делать ресайзы и перепосев старых материалов.