Маркетинг для немаркетологов. Руководство по созданию успешных маркетинговых стратегий и увеличению прибыли

Для бизнеса с офлайн-точками оказания услуг при привлечении интернет-трафика могут возникнуть затруднения: нельзя задать небольшой регион показа, чтобы показываться только тем, кто находится вблизи нашей офлайн-точки, а не всему городу. Согласитесь, если у вас есть точка продажи свежей выпечки на юге Москвы, вряд ли к вам поедут пользователи с севера города за свежими булочками к завтраку. А значит, нет смысла тратить бюджет на показ объявлений тем, кто находится вне зоны предоставления услуги.

Для решения данного вопроса системы контекстной рекламы Яндекса и «Гугл» предложили свое решение – возможность задания вручную местоположения определенного радиуса для показа объявлений (Google Ads) и создания аудиторий, на основе их местоположения («Яндекс. Директ»).

Как это работает в Яндексе. В сервисе Яндекс. Аудиторий создаем сегмент на основе геолокации.

Ил. 9.6. Сегмент «Геолокация» в Яндекс. Аудитории

Локальный таргетинг позволяет поставить точку на карте или выбрать конкретный адрес, вокруг которого будет создана окружность заданного радиуса (от 500 м до 10 км). Таким образом, получится область, в которой будет собираться аудитория. Дополнительно можно задать условия подбора аудитории, чтобы в создаваемый сегмент аудитории попадали только:

• те, кто регулярно посещает/живет/работает в выделенной области;

• те, кто сейчас находятся в выделенной области;

• те, кто был N-дней за неделю/месяц/3 месяца в заданной области.

Ил. 9.7. Настройка локального таргетинга

Но при выборе типа геолокации «Окружности» есть недостаток – если в окружность попадет крупное шоссе, транспортная развязка и т. д., сегмент аудитории будет собираться неверно.

Ил. 9.8. Выбор типа геолокации

В таком случае целесообразно выбрать тип геолокации – «Полигоны».

С помощью данного типа можно задавать области таргетинга, исключая нежелательные пути сообщения.

Ил. 9.9. Пример выбора нужной области через тип полигона

После создания сегмента аудитории в рекламном кабинете «Яндекс. Директ» станет доступна возможность выбирать данный сегмент в качестве таргетинга в рекламных кампаниях РСЯ (объявления будут показываться только тем пользователям, которые попали в заданный сегмент).

Для поисковых кампаний на данный сегмент аудитории можно задавать только корректировки. И чтобы показывать объявления поисковой выдачи пользователям из целевого местоположения, необходимо задать минимальные ставки для ключевых фраз.

Ил. 9.10. Установления минимальной ставки для ключевой фразы

А на сегмент аудиторий в параметрах поставить повышающую корректировку (в зависимости от ставок корректировку можно задать до макс. значения +1200 %).

Ил. 9.11. Корректировка ставки в большую сторону

Таким образом, объявления не будут показываться пользователям, которые не входят в выбранный сегмент, так как для показа заданной ставки не хватит. А для тех пользователей, которые попали в выбранный сегмент, к ставке применится повышающая корректировка и объявления будут показаны.

Гиперлокальный таргетинг в Google

Google дает возможность в настройках кампании задавать вручную местоположение с выбранным радиусом (от 1 до 500 км), по аналогии с окружностями в Яндексе.

В разделе настроек «Местоположения» выбираем расширенный поиск:

И задаем необходимое местоположение:

Ил. 9.12. Расширенный поиск

После сохранения настроек показы будут идти только в выбранном местоположении.

Задание: Создать для своего проекта сегменты по геолокации.

Прием № 3. Отдельный сайт и реклама под мобильные телефоны

В 2016 году произошло историческое событие: мобильный трафик превысил десктопный. И с тех пор количество людей, которые пользуются планшетами, смартфонами для выхода в интернет, стабильно больше количества тех, кто использует персональные компьютеры. И эта тенденция характерна в том числе для высокомаржинальных сфер, для услуг с высоким чеком.

А к мобильным клиентам нужен особый подход. И есть ряд простых, но важных требований к оформлению сайтов с учетом удобства этой категории пользователей.

Правило № 1. Сайт должен обязательно иметь отдельную мобильную версию.

Мобильная версия – это не адаптивная верстка. Это отдельный цифровой продукт, отрисованный дизайнером с учетом специфики просмотра контента на планшете или смартфоне. Макет мобильной версии должен соответствовать требованиям:

1. Иметь закрепленное верхнее меню с кнопкой «Позвонить». Звонок – это самое простое целевое действие, которое может сделать человек, просматривающий ваш сайт с мобильного телефона. И значок вызова всегда должен быть в поле зрения пользователя.

2. На карточке товара, если у вас интернет-магазин, всегда должен быть написан артикул. Тогда человеку, позвонившему в вашу компанию, достаточно будет сообщить менеджеру этот артикул, чтобы заказать товар.

3. В закрепленном верхнем меню должен быть значок раскрывающегося меню сайта (даже если это просто одностраничный лендинг). Это обязательное условие удобной навигации.

Правило № 2. В мобильной версии убираем лишний текст.